就医手记,任何风口的下半场,都需要更细分更垂直的专业内容
周末看到我姐朋友圈一篇文章《不写病历被罚120万!原来是某医疗事故纠纷,但走法律程序两次司法鉴定均受挫,原因是一开始病历书写和保管制度保管不完善,导致取证材料不足。认真对待病历书写和保管,不仅仅是对病人负责也是对医生自身的保护。
事实上现在正规医院都有完善的病历管理体系,但我想说的是目前为止,似乎全国大多数医院的信息并不共享。比如我在某城市某医院就诊过换个城市,或者我在某城市A医院就诊过,然后去B医院,C医院……这个数据就查不到了。
可能有人会问,那为什么不一直去同一家医院就诊呢?这是个好问题。作为患者除了一些轻度的慢性病外,有些急性病情或者症状比较轻微的小毛病其实完全可以就近医院就诊,没有必要专门去三甲医院,更何况你未必能每次都挂上号。赶上急症那就酸爽了。
比如我曾经智齿发作去医院,医院告诉我两个月以后再来。现在各地都在建设线上智能服务系统,很多时候可以通过手机提前预约。但等你身体不适时,你才会发现很多智能系统其实还不够完善,远远没有我们都以为的那么好用。
最近身体抱恙,好在问题简单且不严重。但却发现几乎所有医院的官网,手机移动端,包括自媒体文字、视频内容都有很多要提高的地方。
很多内容千篇一律,但其实除了品牌宣传外,是不是应该多一些病情分析呢?做一些简单的分析和处置方法介绍,不也是很好的口碑宣传和就诊分流效果吗?单个医院的内容过于专业或者空洞,这可以说是表达不够好,但是放在号称估值多少的医疗科技平台来说,你就不能只是简单完成医院信息入驻,除了挂号简单介绍,虽然信息不共享但至少应该利用好互联网大数据实现分流作用。
举个简单的例子,当你脚扭伤有些严重,你不知道是不是骨折,所以必须要去医院,到了A医院没有号挂不了号,那至少应该有急诊制度先减缓疼痛症状,然后分流到B,C等可以挂号的医院就诊。而不是在那毫无情感波动的介绍医院医疗资质历史,没好,下个月再试着挂号……
这样的AI系统别说对于受病痛折磨情绪暴躁的患者,就算正常人也会找骂。事实证明AI并不全能,我们并不能一味全推给它,很多辅助还是需要专业人士补充。
其实不只是医疗领域,包括现在的内容经济,直播带货一窝蜂扎堆后,如何才能做得更好?需要更细分更垂直的专业内容。
人无我有,人有我精才能真正成为头部。