网上搜来这样一则小故事, 有一位国王,在某一天晚上做了个梦,他梦见自己满嘴的牙都掉了。想着这肯定是上帝给了他的提示,要告诉他某些事情。 于是,他就找了两位解梦的人。 国王问他们:"为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?" 第一个解梦的人就说:"皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。"国王听后龙颜大怒,杖打了他一百大棍。 第二个解梦人说:"至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!"国王听后一乐,立即叫人赏了金币给第二位解梦的人。 两人不同的说法,导致他们不同的下场。 演讲的用武之地不仅在舞台上,生活的舞台更丰富和宽广. 在同一个事情面前,不同的表达方式,最后造成不同的结果。 可见,沟通能力于我们人际交往的重要性。 记得英国诗人吉卜林说过:"语言是人类所用过最有效的药"。 "沟通的技巧",就是人际关系的利器。 在NLP心理学上,就有14种"回应术",特别有助于沟通。相信了解了这些心理技巧,可以帮到我们更好的与人沟通—— 1、意图:将注意力引向信念背后的目标或正面意图。 2.重新定义:用意思相近但含义不同的新词来替代信念陈述中所用的字眼。 3.后果:将注意力引向信念的(正面或负面)影响,或由信念所定义的总结如何改变(或加强)信念。 4. 向下分类:分解信念的组成元素,拆成更小的片段,从而改变(或强化)由信念所定义的总结。 5. 向上归类:将信念的某个要素总结和归类到更大的分类中,从而改变(或加强)由信念所定义的关系。 6.比喻:找出由信念所定义的一个关系的比喻,这个类比可以挑战(或强化)信念所定义的总结。 7.改变框架大小:从不同的情境重新评估(或强化)信念的含义,这些情境包括:更长(或更短)的时间框架﹑较大的人群(或个人观点)﹑更大的或更小的视野。 8.另一种结果:转向一个不同的目标,而不是信念所确定或暗示的目标,以便挑战(或加强)信念的适宜性。 9.世界观:从不同的世界观的框架,重新评估(或强化)信念。 10.现实检验策略:重新评估(或强化)信念所说明的事实,人们从对世界的认知中提取出这个事实以便建立他们的信念。 11.反例:找出一个例子或"违反规则的例外",来挑战或丰富由信念所定义的总结。 例: 12. 准则层次:找出信念所确认的准则,并根据比它更重要的其他准则来重新评估(或强化)信念。 13.反击其身:根据信念所定义的关系或准则,重新评估信念陈述本身。 14. 超越框架:从动态的﹑个人化情境的框架重新评估信念——建立关于信念的信念。 简单举例: 「她很想在孩子闹的时候冷静引导,但每次孩子不听话,就总是忍不住责骂孩子,过后又特别后悔惭愧。」 1、我明白你爱孩子,也希望做孩子心目中的好妈妈。(意图/正面动机); 2、所以当孩子不听话的时候,你忍不住吼他,其实是为了孩子变得更好(重新定义); 3、我想,接受这份"后悔",它会化为你的力量(后果); 4、之前想的冷静引导,是希望自己做个情绪稳定的好妈妈,给孩子最好的爱。现在忍不住责骂孩子惭愧,也是源于对孩子深切的爱(另一结果); 5、你的情况让我突然明白,指出问题是不是真的让人难以接受(向上归类); 6、在犯错误的时候,有时候遇到"责骂",可能也是爱之深(准则层次); 7、就像你看到小孩正在"玩火",你立刻呵斥他及时熄灭了火,还好没有酿成严重的后果。是着急为了效果。(比喻); 8、现在你内心里看到什么或听到什么,让你认为孩子不能理解你的良苦用心(现实检验策略); 9、难以面对的,是担心孩子不能原谅你,还是你不能原谅自己(向下归类); 10、有没有发现?其实孩子对你,比你对自己更宽容。事情过后,他又很热情的粘着妈妈(反例); 11、如果只是停留在愧疚,产生的后果付出的代价,你真的能承受吗(反击其身); 12、你希望看到多年以后,你的孩子也认为妈妈是讨厌他才责骂他的?(改变框架大小); 13、人性如此,遇到着急的是事情,就会出现情绪冲动。如果行为的背后出自于爱的本心,方式都可以慢慢调整到合适的(另一种世界观); 14、现在,问问自己,如果陷在"是我的错"这一问题框架中,暗暗希望事情没有那样发生,只会消耗自己;等你准备好转向结果框架,解决之道就会出现(超越框架)。