给悲观者一个安静的空间

　　业绩报表摊开，同样的图表，发表心得时，有人预测市场业绩还有成长空间；有人却说，没有用的，景气这么差，该做的都已经做了，最好的办法是赶快退出，免得赔本。同样的根据，却分别表现出这两种心态，摇摆在悲观与乐观之间。
　　这个社会当然比较喜欢乐观的人，只要不是过于浪漫主义，乃至忽略现实的那种乐观，谁都喜欢言语里透露出阳光的人。悲观者当然从不被看好，到哪里去都一样，他们常对事情的结果不抱希望，欠缺改变的热忱，言行会倾向负面的毁灭，也不太会投入什么事情里面，最主要的影响还在于，他们常常不快乐。
　　
　　悲观者有改变的可能吗乐观与悲观，像是阳光与阴影，乐观者的身边，就肯定有悲观者的陪衬。心理学家则主张，悲观或乐观主要是社会化学习的结果，绝少是与生俱来的人格。换句话说，悲观不是固定的性格，而是在外界的影响下逐渐形成的一种习性或情绪。也亏得如此，悲观者才有改变的可能。比如，有的人原本很乐观，可因为受到某些打击或挫折，就变得悲观起来；同样的，如果他再次大受鼓舞，则又会重新乐观起来。还有的人，有时悲观有时乐观，情绪起伏不定。那么这类悲观者，通过调试，就很容易摆脱悲观的困扰。
　　给悲观者滤除杂音美国俄亥俄州立大学心理学者威尔利发表了这样一篇报告：
　　他们找来名大学生，评估每个学生是属于悲观和乐观型后，让他们观看一名岁男孩做智商测验的录影带，然后再评估男孩的表现。
　　研究结果提到，无论是哪一种类型的学生，如果专心观看录影带，他们对男孩智商的评价不会有多大差别；但是，如果要他们一边听嘈杂的音乐一边看录像，悲观型学生会给男孩较低的智商评分。威尔利分析，在嘈杂的氛围中，悲观者眼中看出去的世界，的确比较负面和阴暗，所以，他们一开始观看录影带，就倾向预期男孩的表现不会太好。然而，只要关掉嘈杂的音乐，给悲观者一个安静的环境，让他们专心观看录象，他们心中那些悲观的情绪就能改观，就能给男孩一个较高的评价。
　　所以，心理学家说，想要让悲观者扭转情绪，最好帮他们先滤除杂音，给他们安排一个安静的空间，使他们可以专心思考，不受外界打扰。因为悲观者容易受外界干扰，而杂音太多会让他们保留心中的负面印象。开会或集体讨论的时候，悲观者会越悲观，乐观者会越乐观。
　　如果你是主管，想要改变部属的悲观心态，应该让他周围的情境尽量宁静。如果你是部属，而老板是个悲观型的人，特别是他们准备评估你的业绩的时候，最好不要让老板太过忙碌，也不要令其分心，更不要让他们听嘈杂的音乐，否则业绩评估下来，悲观的铁定是你！