运营管理从来不是被动应付当下,而是提前预判未来做好准备
吃完药有些嗜睡,却梦到自己多年以前工作的场景。很多人只知道现在面对很多项目落地时的疑难杂症我处理得游刃有余,不知道其实因为很多都是我曾经经历过,并梳理过的内容。
比如这两年很多人都在投资基金,却你却并不知道当你选择某只基金,买完持仓中间会有多少疑难杂症。在我刚参加工作时,国内基金市场无论直销还是代销渠道,还是从业人员知识储备都远不及现在。当年除了理财及工作需要合作的产品外,我自己私下把市面所有基金公司,银行,券商流程全体验了一遍,并作了详细地梳理总结。当时不知道这些工作外的收获也算是个人工作成绩,但现在这些都融入我的身体中。
当再面对基金,券商,信托,银行,债券,私募等等发生异常,从交易资金,时间,方式,各方沟通衔接等等可能存在的意外,我都可以第一时间做出排查甚至梳理。这些经验只有经历过才能懂。
很多人平时99.999%经历的都是快捷便利,当出现异常,就连工作人员都忍不住说这种情况没发生过。其实是有的,只是你没经历过。
说这些并不是夸自己,只是刚才的梦太真实了,我不自觉又开启了专业模式帮对方完成本该是他该完成的工作梳理总结。
事实上这几年我们说的消费下沉,一方面是因为流量触顶;另一方面是需要深耕过去没做好的基础。我们所谓的面对不确定时代,要重新定义消费市场习惯和生态,其实不过就是从过去不断发展新客户粗放式运营管理转变为未来存量客户的运营管理。
现在越来越多的企业开始发力私域流量,期待运营赋能也是这个原因。疫情以来几乎所有的传统企业都开始展开线上化业务自救。一切改变,其实就是时代和市场的变化。
做好线上和线下一体化营销管理,从过去被动式营销转变为主动式跨界+共生。运营管理从来不是被动应付当下,而是提前预判未来做好准备。
这些你准备好了吗?