课后服务衔接下班时间是办人民满意教育的必然选择

　　23日，教育部召开发布会，介绍春季学期中小学教育教学有关工作情况。教育部基础教育司司长吕玉刚表示，各地要推动落实义务教育学校课后服务全覆盖，每个学校都要做起来。在时间安排上，要与当地正常下班时间相衔接，切实解决家长接学生困难问题。要丰富课后服务内容，指导学生尽量在校内完成作业，帮助学习有困难的补习辅导。（2月23日中国新闻网）
　　近年来，随着“减负”工作的推进，各地许多小学将下午放学时间提前到三点半左右，而此时绝大部分家长还在上班，时间差的存在让孩子的接送与托管成为摆在家长和学校面前的“三点半难题”。为了解决“接送难”问题，许多家长绞尽脑汁，用尽“十八般武艺”，付出了一定的时间与精力成本。
　　为了破解“三点半难题”，学校也没有袖手旁观。早在2017年，教育部就印发《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，明确要求广大中小学校充分利用管理、人员、场地、资源等方面的优势，积极作为，主动承担起学生课后服务责任。自此之后，全国许多地方采取措施，解决“接送难”问题。比如，上海从2017开始逐步试行小学放学后“快乐30分”活动，天津、沈阳、南京均开展“弹性离校”“课后服务”等相关工作。今年以来，深圳、哈尔滨等市相继印发中小学生课后服务工作指导意见，上海更将“全面开展公办小学学生校内课后服务”列为2021年“为民办实事项目”。
　　但是，受诸多因素的影响，课后服务质量参差不齐，没有达到令家长满意的程度，还需进一步改进。教育部要求，在时间安排上，课后服务要与当地正常下班时间相衔接，切实解决家长接学生困难问题，是顺民心、达民意、解民忧之举。
　　落实教育部的要求，满足家长的诉求，虽然困难重重，但学校别无选择，因为破解“三点半难题”是一项便民工程，课后服务衔接下班时间是办人民满意教育的必然选择。
　　课后服务能否与下班时间衔接，检验的是学校的服务意识。服务意识越强，衔接得越牢，越能令家长满意。学校只有牢固树立服务意识，才能够主动承担服务责任，着力提升服务质量。如果服务意识不强，就不可能急家长之所急、想家长之所想，也就无法将课后服务与下班时间衔接好。
　　课后服务能否与下班时间衔接，考验的是学校的管理能力。课后服务不是课时的延长，更不是变相拖堂，而是教学空间的拓展、学生兴趣的激励。如果课后服务不能承载这些功能，即使课后服务能够与下班时间衔接，也不能令家长满意。因此，学校要提升综合管理和综合治理能力，加强课后服务的监控和监管，丰富课后服务内容，灵活服务形式，防止课后服务变味、变调。
　　课后服务与下班时间的衔接度高，家长的满意度就会高。为此，各学校要牢固树立服务意识，着力提升管理能力，消除“接送难”这一痛点，让课后服务成为学校的亮点，进而让便民工程解民忧、得民心。