所谓的会说话，就是能顺应当时当地的语境需求，把话给说对

　　书语人间：每天10分钟，读懂1本好书，点击文章右边的「关注」，一起成长
　　大家好呀~
　　今天，灵遥将为你带来一本新书，名字叫做《好好说话》。
　　不会说话是个大问题，没有意识到自己说错了话，是个更大的问题。
　　回想一下，你过往的人生里，若是不止一次被人当面怼过，或是被人穿过小鞋，被人突然疏远过，那么大概率都是因为你说的哪句话，触到了别人的「逆鳞」。
　　更糟糕的是，知道你这个没毛病的人，通常都不会告诉你：
　　心大点儿，一笑置之，顶多认为你这人不靠谱，不能深交；心稍微小点的，不跟你计较，但会找个别的理由拒绝你；再小气点儿，明面上和你做朋友，暗地里给你穿小鞋，让你有苦说不出。
　　那么，如何才能解决这个问题，把话给说对呢？
　　除了从错误中学习，我们还要向厉害的人学习，比如，这本马东领衔奇葩说智囊团为你打造的《好好说话》，
　　这本书里，你将读到一群最会说话的人，是如何看待「说话」这件事的，以及围绕一个个具体的场景，为你传授的说话技巧。
　　希望你能在读后，将其学以致用，达到举一反三的效果~
　　01.每句谈话，都是权力的游戏
　　你回想一下你以前说的每说一句话，或多或少都是为了达到一个目的，拉近关系，打发时间，维护自尊，对吧？
　　因而，说话时，一定会存在一个谁主动、谁被动，谁需要争取谁的问题，这就是我们说话时需要考虑的「权力关系」。
　　你只有先了解你需要争取谁，进而推测出对方想要听什么，才能够一击必胜。反过来说，我们日常生活中，大多数说错话的原因，都是因为没有搞清权力归属，错误地理解了场景。
　　比如，有的人喜欢在沟通时，不断地给对方讲道理，试图把自己的理论灌输对方，这无疑是会激怒对方的。
　　因为，对方来找你谈话的初心，本就不是要从你这里得到一个建议、一个方法，而只是想找人聊聊，而你却把一次平等的谈话，变成了一次说教，对方当然不乐意了~
　　那么，谈话中都有哪些场景，而在不同的场景下，权力又分别在谁手里呢？
　　02.沟通：权力在流动
　　沟通是一种生活里最常见，但时常会和「说教」弄混的谈话。因为，沟通的要义是「平等」 ，「平等」就意味着双方处在同一个平面，权力是相互流动的。
　　在生活里，绝大多数场景都是「沟通」，即通过你一言，我一语的方式，来交流彼此对同一个问题的看法，达成共识。
　　沟通时，最容易犯下的一个错误，便是强行推进自己的结论。
　　比如，有人喜欢用反问和追问的方式来逼迫对方同意自己的某些观点，认为这样步步紧逼，就能够更接近问题的真相，结果，要么使对方变成争吵，要么对方嘴上说了什么，心里会彻底对我们关门，变得越来越难沟通。
　　因此，沟通时最忌讳的就是认为自己「高人一等」，或是固执地认为自己知道的就是整个世界的全貌 ，而是要以开放的心态，去了解对方对同一个问题的不同看法，并达成新的共识。
　　03.说服：权力在对方
　　说服偏重「改变」，因此权力在对方手里，是话术最有效的运用。
　　试图说服对方时，我们最容易犯下的错误，便是「步步紧逼」，给对方一种必须要马上做决定的压力。
　　比如，有的人会在推销产品时，反复地问你为什么不愿意买这个产品，还有哪些点没有考虑清楚，这其实是一种糟糕的销售方法。因为，你作为一个消费者，本来就有无理由拒绝某个东西的权力。
　　因此，好的销售都会尊重消费者的自主性，先对对方的想法表示认同，卸下对方的防备，然后才站在对方的角度，以「劝导」的方法来让对方希望做出改变。
　　比如，你如果希望劝一个长辈戒烟，和对方说「吸烟有害健康」，话虽然对，但不一定管用。因为，一般来说，抽烟的人都知道吸烟有害，之所以戒不掉，都有不得已的原因。你直接去提醒对方，直戳对方的冲突，反而会激起对方的「逆反」。
　　这时，你若能先退一步，体谅对方的难处，然后再告诉对方不吸烟同样能XXX，并举出了身边看得见、摸得着的例子，对方往往会更容易信服。
　　04.谈判：权力在双方
　　谈判是第三个常见沟通场景，偏重「协调」，
　　也就是双方合作才能结局问题的情况下，让合则两利，斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下选择合作 ，并让各自的利益最大化。
　　比方说，你代表自家公司和别的公司谈论商业合作，便是一次「谈判」。你要做的是在有限的时间里，知道双方的底线，然后在不突破双方的底线的基础上，达成共识。
　　因此，借由软磨硬泡来取得「共识」，并不是一个明智的事情。
　　且不说会给双方造成巨大的时间成本，还会在一次次的失望中，消磨双方对彼此的耐心与信心，即便真的开启了合作，也多半会磕磕绊绊，一堆儿事。
　　因此，谈判时，我们需要把各自的目的、诉求、损益都摆在台面上来，通过讨价还价，「你让我A，我还你B」的方式，达成一致，确定出一个双方都可以接受（但不一定完全满意）的版本。
　　05.辩论：权力在他方
　　继续上面那个例子，若是迟迟达不成共识，便要引入第三方作为裁判，这时便来到了辩论。
　　辩论，虽然偏重「捍卫」，就是有理有据地维护自己的立场，回应对方的质疑，但由于双方都无权决定胜负，所以，其实是在探讨中争取中立的第三方。
　　因此，辩论时，最忌讳的便是对对方进行攻击，认为压倒对方便是胜利。
　　特别是在互联网上，你的信息虽然都是披着马甲发出的，但是上亿的网友还是会从你发出来的信息中，判断你是一个什么样的人。
　　过于激进的沟通模式，虽然可能让你在与对方的争论中占据上风，但却会在其他人心中留下一个得理不饶人的形象，实在是得不偿失。
　　06.
　　演讲：权力的形成
　　最后一个场景，便是「演讲」了。
　　演讲是一个权力形成的过程，偏重「表现」，目的是能够自在、大方、得体、有逻辑地向一般听众陈述你的观点。
　　这是一个人建立起自我身份的基本素养，你每在网络上发出一条动态，便完成了一个小型的演讲。
　　由于演讲是一个形成话语权的过程，我们除了要表达自己的观点，还是在成为控场王，让听众全程不走神，把注意力集中在我们预设的方向，因此是五种能力，最易上手，但最难精通的技能。
　　演讲时的一个大忌，便是一上来便告诉对方一个结论，因为，在话语权还没有形成的时候，观众是很难对你说的话，产生信服的。
　　因此，好的演讲都会有一个破冰的过程，通过一个小故事拉近彼此的距离，先得到观众的认同，然后再传达真正的信息。
　　而，这个故事，便是决定演讲成败的关键。
　　以上，便是今天的内容。
　　现在，你知道了生活中，我们会遇到五种谈话场景，对应了不同的权力关系。我们唯有先认清楚权力在谁的手里，才能够有的放矢，说出对方想听的话。
　　而，真正的谈话高手，就是那些能够在每个场景里，都能够根据权力的变化，呈现出最佳说话状态的人~
　　下一篇，我们将来看看沟通时都有哪些场景，以及都该如何应对。
　　敬请期待吧~
　　注：图片来自网络
　　如有侵权，请联系作者删除
　　文 | 武灵遥，一位践行着「日读书一本，日更文一篇」的职业读书人，更多好书拆解详见个人公众号：书语人间（syrjjy）