每一天都在为明天做准备
朋友们,大家好,这一篇我们一起共读《一个广告人的自白》第三章的内容。上一节我们说到要打造品牌来争取客户,可是,你有品牌,别人也有,客户随时可能炒你鱿鱼,那么,有什么好办法留住客户呢,我们一起来看看。
奥格威在怎样维系客户里说到,他总是使用客户的产品。他穿的衬衫、用的烛台、开的车、加的油、喝的咖啡……几乎都是他的客户生产的。
他还特别强调,这不是有意奉承,这是对客户服务、产品的认可,是最基本的待人接物的素质。正因为客户不错,他才为他们打广告。
是的,惺惺相惜,互惠互利,更是现代社会的处世之道。比如这两年新媒体很火,我们想要投稿公众号赚钱。那我们首先要了解这个公众号,看是不是我们喜欢和认可的。
还要大量阅读它的文章,然后深入研究它的调性,琢磨它的特点,甚至加强与编辑的联系沟通,这样,才有可能投其所好,成功的机率才会高。
奥格威用自己的行动证明:他认可客户、认可客户的产品。如果,与你如此利益相关的人,你都不予重视,也不认可他的价值,别人又凭什么信任你而愿意一直留在你的身边呢。
倘若你有幸拥有这样一些愿意追随你的好兄弟,你要做的,就是用真诚来对待他们,这是你的美好未来。有句俗话:现金不抓,不是行家。表面看起来,这话说得很功利。但是,如果能把视野拉大一点看,它其实说的就是要珍惜眼前。
奥格威在写本书的时候,奥美公司有497人。他们每人大概有100个朋友,算起来是一个惊人的数字,4.97万人。
他每年都会把全体职工集合起来,把公司的经营方针、理想和雄心告诉他们,并坦率地向职工报告公司的经营和收益等情况,还说出自己欣赏什么样的行为。这样,就会有4.97万人知道奥美是一家什么样的公司了。
看到没有,几百到几万,这就是"现在"的威力,宣传的威力。洞悉这一点,尤其对创业者非常重要。无论你做什么,开公司、做微商、写公众号,最终都要归结到与人打交道。"如果你不说出来,没人知道,交流也就无从谈起。"
要尽可能多的交朋友,交不同层次、各行各业,和你的职业有关系的朋友,珍惜眼前的人,便是抓住了现在。尤其现在互联网时代,朋友圈虽然刷不完,但真正值得信任的又有几个。
很多人运营社群,动辄就说几万粉丝,但不过是一些僵丝粉,只有精准粉丝才能给你带来价值。
那么如何获得精准粉丝呢,当然就要看你能为粉丝提供什么。有的分享很多的干货知识,有的给予情感指导,有的送书送礼物,有的甚至动不动就发红包。
总之,天下没有免费的午餐,要利他,要付出,舍得大智慧。粉丝不在多,在精,就算你只粘住500人的群,那背后的数字也是惊人的,因为每个人都有几百个朋友,这就是互联网的威力。
有了人,你只是打开了通向未来的通道,路,还是要自己走的。书中提到一个案例。荷兰航空公司邀请奥美公司和其他4家公司各自准备方案竞争广告。
而奥美公司只是问了对方很多问题,说如果看不上其他4家,回来聘请奥美,才会开始调查研究。因为在奥美,调查研究总是先于准备方案的。荷兰人被其严谨的工作作风打动,接受了奥格威冷冰冰的建议。
为他人带去价值,抓好眼前的事,做出好质量,才是抓住客户的关键,才是维系客户的理由。每一个明天都是从今天而来。
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