银行网点租下10层,为啥仅1层办业务?只为排场?起因原来在顾客
中国作为储蓄大国,银行也是最赚钱的产业之一,在今年出炉的世界500强企业中,中国有10大银行上榜,其中工商、建设、农业、中国银行包揽全球银行企业前四,其中,中国工商银行以1476.8亿美元的营收位列全球第一。另外,值得一提的是,入榜的这10家银行在我国上榜的143家企业当中利润总额占比高达到41%。
我们都知道,除了传统的存、贷、汇业务,很多银行还经营贸易融资、证券、保险等各种业务。据央行公布的数据显示,今年我国人民币存款新增14.05万亿元,这笔钱都流入到了各大银行,为银行创造了更好的经营基础。
中国人爱存钱是在世界出了名的,几乎人人手中都有银行卡,有银行卡就难免会因为存取款需要前往银行办理业务。相信不少经常前往银行办理业务的储户都发现了,银行设立的服务窗口明明有好几个,但打开的往往只有两三个,即便办理业务的储户排起长龙,银行也不愿意全部打开服务窗口,明明全部打开窗口,能够帮助储户解决问题的同时提高效率,为何银行不愿意这么做呢?
事实上,在设计银行服务窗口时,大多数银行都考虑到了储户的需求,搭建了不少柜台服务窗口,然而在移动支付普及背景下,不少年轻人一年到头都没去过银行,在这种情况下银行再招聘员工,明显增加了运营成本,也就是说,这些服务窗口并不是不愿意开,而是开了也没有员工,所以干脆就不全部打开了。
不仅银行服务窗口遭遇冷淡,自动取款机也在逐渐消失,谁能想到诞生至今不过50多年的自动取款技术,却被移动支付逼得无路可走。据数据显示,我国ATM机在今年短短一个季度中,减少近2万台,到了今年Q2季度,全国还有98.67万台ATM机。
与此同时,虽然银行柜台窗口众多,但每个窗口办理的业务却大不相同,有些窗口只办理贷款业务,有些窗口办理公司业务,因此部分窗口不会对储户进行开放。除了窗口不全部开放外,不少人还发现许多银行网点是整栋大楼,楼层高达20多层,看起来非常气派,但银行办理业务却只有一楼,银行上面的这么多楼层,都有啥用呢?
一般来说,越大的银行网点楼层越高,能够独占整栋楼的基本都是分星级以上的银行网点,像一些支行网点,都只有一层楼。事实上,银行办理业务并不局限于一楼,并且银行三层以上的楼层,基本被银行其它的部门所占用,例如安保部门、金融部门、法务部门等,这些部门都需要足够的空间办公,他们从事的并不是柜台工作,所以会在高楼层办公。
此外,银行大楼还设立的行长办公室、会客厅以及会议室、员工休息区等,而银行的现金一般都放在金库中,主要存放于地下更加安全。银行的大楼从某方面来说,越气派银行的实力越强,因此也有不少银行重金出资修建银行大楼。
与此同时,银行大楼如果有空余的楼层,也会对外进行出租,不过可不是谁都能成为银行楼层的租户,毕竟银行每天有现金交易,对于租户的安全性非常讲究,就以招商银行为例,这家银行的总部大楼就选择出租了部分楼层给中国联通,可以说银行的租户都不是普通人。
另外,还有一种情况就是冠名,就像广告一样。我们经常看到一栋大楼顶上上面有某某银行,或者某某保险,其实这栋大楼未必就是这家企业的资产,也有可能这家企业拿到了冠名权,实质上是广告推广。
总之,金融机构只要想要招揽顾客,就必须得体现庄严、豪华、严谨、大气势、专业等特点,让顾客感觉公司底蕴深厚、资产规模较大、专业性强,因为只有这样才能让顾客放心把钱放到银行进行储蓄或理财,实际上这不光是国内消费者的心理,也适用于国外的消费者。
总的来说,银行是百姓经常接触的金融机构,近两年随着移动支付的普及,银行网点虽然在逐渐收缩,但每到银行办理业务时,又会对银行的各种"神秘"产生好奇,你对银行还有什么好奇的地方吗?
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