从专员到总监，HR进阶之管理工作手册

　　无论你多么优秀，或者你认为自己有多么优秀你总有机会提高。提高自己涉及自我完善，正如彼得杜拉克在其《有效的管理者》中所说：“有效的管理者的自我完善对于组织的完善是至关重要的。”
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　　【职业化修炼】做一个会说话的HR：跨部门沟通的16个技巧。doc
　　全文一共分三个部分：1、跨部门沟通问题的根源；2、十六个沟通技巧；3、二十个解决之道。
　　跨部门沟通中问题的根源有有个体差异的、也有跨部门沟通协作的、有部门墙的、也有企业文化的、也有沟通机制的，层层都有。这些问题如何解决，有哪些关键，怎样去把控这些环节？
　　人力资源主管高效工作手册。doc
　　人力资源部的核心工作职责主要为：选拔、配置开发考核和培养所需的各类人才，制订并实施项薪酬福利政策及员工职业生涯计划需的各类人才，调动员工积极性，激发员工潜能对公司持续长久展负责。
　　高效工作手册中包括人力资源部门岗位说明书，部门职能图，管理流程图，各项管理制度，以及常用工作表格模板。
　　【职业化修炼】HR成功管理指南：成为更出色的经理。doc
　　自我发展：首先，你应知道你能做什么你的长处和弱点，然后再决定你想做什么并开始着手去做。你必须从正确的方向开始，因此，一定要分析你自己及你所处的环境。除此之外，你还可以采取一些行动来帮助你起步。
　　成功动因：为了了解你自己做得有多好或多坏，为了发现需要改进的地方，应该将你的组织与行业老大进行比较，你应学习领先企业的行为和你的企业泛泛比较一下，看看它们的经营好在哪里，它们怎样进行某种活动及完成某一过程。
　　管理过程：作为一名经理，正常情况下你要提前一段时间作出计划这段时间比较短，也许是一年，最多是2年。而且你的目标和预算很可能就是由公司计划或预算而决定的。
　　管理技能：经理的工作通常包括在会议上做正式或非正式的陈述，以及在正式的会议上发表讲话。因此，能够在公众面前把话讲好就成为一项你必须学会的管理技巧。
　　公司人力资源管理手册大全（40个实用附录）。pdf
　　保证公司内部在惹事制度和程序上的统一和一致，HR一定少不了这一个手册。其中为构建人力资源管理体系，精选一套企业规章制度与内部使用表格，规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
　　【行政管理】HR全面发展：《企业行政管理教程》。doc
　　行政管理包括了企业、事业单位的行政事务管理工作。它的组织系统是社会系统的一个重要分系统。
　　材料将通过现代行政管理手段帮助企业减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，了解企业行政工作特点，掌握企业行政事务管理办法，挖掘行政管理工作的核心价值，掌握传承行政管理工作的实用方法，掌握行政管理工作的专业技能。提高行政管理的效能和效率，有效帮助行政人员提高行政事务管理水平。
　　组织岗位体系设计（案例实务与技巧）。ppt
　　岗位设计考虑的主要方面主要工作：
　　平常这个岗位做哪些基本工作？为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作？在各个具体工作之间如何分配时间？
　　需要利用什么资源和工具：
　　为了达到岗位目标应该利用那些资源？系统、报告、文件、要求、其他。
　　能力要求：
　　做本岗位工作的应具备何种条件？知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。
　　业绩考核：
　　该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么？
　　汇报关系：
　　该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？
　　工作量：
　　这个岗位需要处理多大的工作量？