用户不是自然人，而是社会人。
　　用户不是人，俞军这么说比较有冲击力。
　　我的说法温和一点：用户不是自然人，而是社会人（角色）。
　　自然人是指的生物意义上的人，角色是指社会意义上的人。产品经理的语境里很少提及生物意义，所以我们说的角色是自带社会场景的，一个自然人可以有多个社会角色。比方说，你可以既是爸爸又是儿子，那么我们说你是爸爸的时候，应该涉及到一个有你儿女的场景，说你是儿子的时候，就涉及到一个有你父母的场景。我们说你是一个产品经理的时候，就自带工作场景，说你是班长，场景可能是你在和同学聚会。
　　所以做产品，与其说有多少用户数，不如说满足了多少角色的需求场景。一鱼，可以多吃。我们来说几个零售的例子。
　　711，每天不同时间点，你去看货柜，货品是不一样的。上午是财经报纸、早餐；中午是快餐和便当；晚上是晚餐；夜里还有夜宵、应急用品。他们根据社区不同角色的不同需求场景，一天一店四开。理货的员工很忙，每天不停的在更换货物摆放。
　　我家附近的联华，十年前的时候，一楼是麻辣烫，现在变成了KFC、BreadTalk，消费者还是那批自然人，但十年前后，社会角色在变，需求场景在变。
　　大型超市会把消费者分成三类：
　　第一种，追求品质finest，在二楼有进口商品专区；
　　第二类，普通人standard，或是比较单纯不太变化的人，提供标准的商品；
　　第三类，价格敏感，EDLPeverydaylowprice，天天低价，典型的就是联华自己贴牌的货品。
　　而同样一个自然人，会在上述类别中变化。周一到周五，他是standard，但一到周末，就变成finest，因为家里要来客人，开party，长城干红不行了，要82年的拉菲。有人在不同商品上，需求不同，比如对牛奶要求很高，一定要进口的，但卫生纸就无所谓，联华自有品牌就行。还有的人，可能随着发工资的日子有变化，正如那句名人名言月初我吃什么狗吃什么，月末狗吃什么我吃什么。
　　沃尔玛有一句话RetailisDetail。厉害的超市员工，只要看一眼你的购物清单，马上就知道你的性别、年龄、婚否、月收入等，用户画像，也就是你的社会角色，了然于心。
　　所以，把用户按社会角色、需求场景去分裂开理解，更容易抓准动机。

下班后，你是否也会用产品思维去看世界？人们常说，工作和生活要分开，不然容易失去平衡。上班你可能是一名程序员，下班后就变成好丈夫好爸爸。你不会想着编程解决问题，你可能只想陪孩子一起去散步，或是做一个可口的晚餐。一个好……从生命周期看，产品经理的项目管理技能转型成为toB产品经理之后，越来越多的用到项目管理的技能使用。特别是最近在准备PMP的考试，对于项目管理有了更多的思考。如果产品经理被定义为项目经理，内心中还有一些心酸。……产品经理最重要的能力：如何进行有效率的思考？这篇文章，其实是写给所有人看的，无论是工作人、学生党，还是不需要工作的人，但凡需要解决问题，就需要这个技能。但话说回本行，在2016年一整年的工作中，不断感觉到一个至少到……产品经理学技术：漫画版C语言学习（一）本文是一名老程序（comicoder）兼老漫友，把十年编程经验，抽丝拨茧，将编程思想提炼出来，以漫画的形式告诉大家，也许成为高手需要无数的练习，但是入门成为普通程序员，并没有这……产品从0到1的六个关键点，你都要把握好其中的“度”产品经理在一个产品的生命周期，会遇到很多的“人”，从对外的用户到对内的团队，大大小小的沟通会不间断。无论是对用户还是对团队，有专业的方法加以约束，所有的工作都会更加自然和统一。……前、后端产品差异对比分析做产品以来，经历了大大小小的后台、前端项目，现在做一些总结，希望对过往有一个概括。同时，也希望能给其他徘徊在后台、前端的产品从业者带来些借鉴，以便选择出自己真正适合、喜欢的产品……怎么理解用户不是人用户不是自然人，而是社会人。用户不是人，俞军这么说比较有冲击力。我的说法温和一点：用户不是自然人，而是社会人（角色）。自然人是指的生物意义上的人，角色是指社会……从产品经理的角度分析：如何给丈母娘送礼快过年了，很多小伙伴们都来问我今年到丈母娘家送什么礼物好呢？为什么问我？我一个连女票的没有的人。但是，作为一个产品经理就是为解决用户需求的bug存在，用户有困难，我们就要想办法……产品思维：优化存量，寻找增量从无到有，从有到优，从优到更优，可以说产品经理的工作就是这个过程的不断重复。每一次突破就意味着多了一份取胜的机会，而实际工作中，越到后面，突破就愈发艰难。这里分享一点自己的心得……从一个亿万级用户的产品线离开，她说：产品不是规划来的产品经理的价值在于帮助企业找到可持续增长曲线、建立竞争壁垒，作为目标为导向的产品经理，善用MVP是绕不开的一环，这其中考验的不仅仅是产品能力，也包含对行业的融入以及对市场的把握……产品思维及方法：极致产品的度量手段LTM时空法则LTM时空法则具体概念是什么？又是如何运用这一法则来衡量评估产品的？文章将为你解读。现在是信息文明的时代，也是互联网思维横行的时代，在这个时代，有不少大咖提出了对互联网产……PM的始末：我到底是产品经理还是项目经理？作为互联网产品经理，你是否常常疑惑自己到底是产品经理还是项目经理？是产品进度为重还是项目进度为重？实际上，一个成功的产品经理，不仅要在产品上把控好，也要有一定的项目管理能力，完……