与C端产品不同,SaaS产品通过挖掘并实现业务场景中的需求而存在。那么做产品前,我们又要如何挖掘需求呢?笔者认为可以从回归场景与价值判断两部分做起。
在做SaaS产品的过程中,需求并不是凭空产生,而是业务链条中实实在在的场景中的需求。
与C端产品不同的是,C端产品可以通过发散的思维创造场景,从而创造需求。
而SaaS产品存在着业务壁垒,只能从业务中还原场景,并且需要将业务链条中的所有必备场景都还原出来,否则业务无法闭环,一旦上线,用户将无法使用甚至需要将整个产品推倒重来。
在对SaaS产品进行需求分析之前,我们需要回归场景,梳理并描绘出所有必备的业务场景,然后再判断场景中需求的价值,以判断该需求到底要不要做。
本文将结合美容院信息管理系统项目中的需求分析,从回归场景和价值判断两个方面阐述需求分析。
一、回归场景
1。为什么需求要回顾场景
产品经理的工作中,可能经常会面临这样子的一种情况,老板提一个需求,说我们要上线一个抢购功能。然后在我们跟研发同学沟通的过程中,就老是被怼,“我觉得这个功能不应该做,我的数据库又要重构,我觉得你这个抢购时间有问题,我觉得人数限制应该是,”巴拉巴拉一大堆,我们跟研发的吵得不可开交,谁也不服谁。
出现这种情况,除了产品经理自己没想清楚需求外,还缺少了一种共情的描述需求的方式,来跟研发、乃至老板、客户进行有效沟通。
因此我们需要寻找一种介于项目协同的角色之间,大家都能理解的,描述需求的沟通方式,回到场景,看用户面临的实际问题是什么,为什么会提出这样子的需求。
2。通过场景7要素描绘场景
场景7要素指的是,谁在某一个特定环境下,出现了某一个特定的时机,为了达到某一个目标,做了一系列动作,跟某一介质发生了交互,完成了某一特定任务。
如:Coco是美容院美...
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