百度腾讯的产互之战，“小程序”或许是胜负手？

　　人们总是高估未来一到两年的变化，但却低估未来10年的变革。
　　短短一年多的时间，toB变成了中国互联网的显学。
　　3月末，马化腾在IT领袖峰会上谈及5G和AI驱动产业互联网进入快车道，预言产业互联网的春天才刚刚开始。李彦宏也在接受《中国企业家》记者专访时说，互联网更适合消费端，对于企业端，简单的互联网连接其实增值不大。
　　咨询机构普华永道去年指出：由于C端的创新空间不断压缩，流量成本水涨船高，科技企业赋能B端，服务C端的T2B2C模式将成为未来的主流商业模式。这一模式率先在BAT身上应验，只有大型科技企业才有能力同时整合C端的需求和数据，并向B端提供充分的资源支持。
　　toB并非一蹴而就，这考验着BAT如何将B2C耦合起来，腾讯在去年进行了一轮架构重组和战略升级，提出扎根消费互联网，拥抱产业互联网的新目标。百度在夯实移动基础，决胜AI时代的整体战略下，将AI成果从实验室落地到现实生活中。
　　两家战略中有所共通，都是前半句聚焦移动产品发展，通过自有平台搭建用户与企业间的连接，后半句提出愿景，指明发展方向。
　　不难看出，无论是当下通过移动产品建立C与B连接，还是未来更多地拥抱toB进而服务toC，这种以BAT做轴，连接C与B的纽带与桥梁，正是BAT都极为重视的小程序。
　　如果说toB的发展决定未来20年的行业格局，那么小程序的较量，就是关于未来的较量，腾讯、百度的未来皆系于此。
　　较量已经开始，互联网没有枕戈待旦。
　　01为什么小程序成为了toB的绝佳选择？
　　笔者在此前的文章中曾做过系统分析，对于商家来说，小程序开发成本低，维护起来也容易；而对于C端用户来说不需要下载，用完即走，天然符合B端服务的场景化需要，而且获客流量有微信、百度等超级App作为依托。
　　举例来说，我打算周末去动物园游览，只是用到购票的服务以及一部分信息导览，无论是通过百度搜索还是微信公众号，都显然是比下载一个动物园自营App方便得多的选择。对于动物园来说，也没有必要保有一支庞大的开发团队，直接复用百度腾讯们的技术能力即可。
　　这也是小程序普遍被企业级客户接受并快速发展的原因。
　　微信小程序从2017年1月9日正式上线，到2018年底应用数量已经超过230万个，只看应用数量的话，微信仅仅用了不到两年时间，就完成了苹果10年达到的成绩。而百度智能小程序于2018年7月发布，截至2018年年底，百度小程序月活超过1。5亿。我们了解到，最近百度智能小程序团队还前往南京、厦门等地，希望拓宽更多的线下企业。
　　两方阵营都在迅速壮大，但在具体的B2C连接方式上，却又呈现出颇为明显的路径分野。
　　对于微信来说，上百万的小程序丰富了微信的更多功能，促成了更多的连接。但本质上来说，微信仍然是互联网世界最大的App，App本身仍等同于一个相对封闭的生态。
　　而且，微信有限的入口决定了头部小程序将吃到最多的流量把持着九宫格火车票入口的同程艺龙，其小程序月活是App的30倍。但大家需要认识到一个商业社会的事实，就是九宫格的个数并不是无限的，一位业内人士这样说道。
　　微信小程序的B2C连接，说到底还是要在微信上发生，相较而言，百度的姿态要更开放一些。
　　如果说微信的小程序体系像亚马逊雨林，离亚马逊河越近就越有机会成为巨大的生态，那么百度的智能小程序更像是互相传输5G信号的基站，跨平台跨生态跨硬件的互联互通没有局限。
　　2018年12月20日，百度智能小程序开源联盟成立，爱奇艺、快手、58同城等12家企业与百度正式签约，成为开源联盟的首批战略合作伙伴。其最突出的特点就是支持一次开发，多端运行。
　　举例来看，比如说：用户在爱奇艺上看到节假日车票紧张的新闻视频，想到自己还没买火车票，就可以直接在爱奇艺搜索火车票，打开百度智能小程序完成购票操作，而不需要另外跳转App。
　　微信的小程序生态好比微信有一个大篮子，开发者可以把自家的肉、菜、水产装到里面去，但谁都不能把篮子搬走。百度有自己的篮子，但百度允许加入开源联盟的App们带走一个一模一样的篮子，打造属于自己的小程序生态。
　　从这个角度来说，微信和百度做小程序都是为了夯实自己在移动端的领先地位，囊括进更加丰富的生态元素。但百度用开源的方式，将小程序能力本身基础设施化了。
　　哔哩哔哩技术副总裁刘炀曾表示：B站虽然有技术能力自建小程序平台，但建生态的门槛也会比较高，很难形成一个成熟的生态系统，B站不可能把所有的环节和类型的服务都做好。加入百度小程序的开源联盟，可以让B站结合自身特点，更快速的构建自己的小程序生态。
　　这样说或许还是有些抽象。再具体一点来看，B站是一个AdLoad非常低的视频网站（承诺不设片头广告），因此对于已有的广告位运营效率要求就要更高。接入小程序生态后，未来用户点击广告就可以直接获取服务，而不是跳转应用商店，这样一来，用户有更好的体验，投放商也获得了更高的转化率。
　　按照百度副总裁沈抖的说法，百度从最初成立的时候，它的使命就是要让人们平等便捷地获取信息找到所求。百度开源小程序希望实现的，是重新建立起一个更加开放的互联网环境。
　　02赋能B端的不同特点
　　在B2C以外，两家公司在赋能B端的形式和侧重上，也因为基因不同，呈现出不同的特点。
　　为了更好的帮助理解，我们不妨先引入一种由产品专家梁宁提出的用户分类方式，大明、笨笨和小闲。
　　大明就是有明确需求的用户，好比男人买衬衫，买完就走；笨笨就是有需求但是自己不明确的用户，好比女生逛街，可能逛了很多家但最后只买了一顶帽子；而小闲，则是那些没有什么需求，纯粹打发时间的用户。
　　腾讯的基因是社交，在小程序的分发上也遵照了这样的规律。据阿拉丁数据报告，2018年微信用户访问小程序占比最高的方式是分享，达到33，而通过搜索方式进入小程序的占比仅有2。
　　从访问量来看，微信小游戏是用户访问最多的品类，虽然小游戏的数量占比只有6。7，但却占据了用户总访问次数的32。5；第二大品类是占据24。3访问次数的网络购物。
　　游戏和电商占据了微信小程序的半壁江山是结果。但往深一层看，因为腾讯的社交分享方式，最擅于满足小闲用户以及一部分笨笨用户的需求，游戏用来杀时间，社交电商用来闲逛，看到便宜实惠的东西才下单。
　　这就意味着，腾讯小程序对B端的赋能，更多是从支付切入进行商业赋能，让游戏、电商更迅速的进行商业转化即便是小程序唤起占比较低的搜一搜功能，微信也在去年开放了商品搜索功能，导流给京东和品牌商家小程序。
　　百度的基因决定它为用户提供的是带着问题找答案的搜索服务，换句话说，百度最擅长的，就是满足大明用户的需求，另外通过信息流机器推荐的形式，覆盖一部分需求不是特别明确的用户群体。
　　用户的搜索需求五花八门，也因此，百度智能小程序在行业分布上更加平均。根据QuestMobile数据：目前Top30的百度智能小程序中，移动视频、生活服务、汽车服务、移动购物、移动社交等领域占比均超过10，而且非百度系占比高达83。3，各行业的企业主都能从智能小程序中分一杯羹。
　　在去年的世界互联网大会上，李彦宏坦承现在大家都知道人工智能很重要，可有多少人、多少公司真正有实力去开发一些先进的人工智能技术？谷歌可以、微软可以、腾讯可以、百度可以，但是大多数公司不可以。可是今天有多少个公司的老总会说我的公司不需要人工智能？恐怕很少。
　　这样一个矛盾怎么解决呢？
　　李彦宏表示：百度就是希望过去积累的技术、能力，把它开源开放出来，并且轻易地降低门槛。
　　周天财经了解到这样一个案例，当用户在车里询问小度小度，今天有什么重要事项提醒？时，会得到回复有，今天是信用卡还款日，来自招商银行信用卡小程序。而在家里使用语音指挥，还可以让小度音箱朗读内容小程序上的报刊内容。看似简单的场景背后，实际上需要的是AI能力的渗透。
　　从硬件角度来看，百度在汽车、智能家具等赛道起步都相对更早，不过腾讯也在通过“半条命”的方式合纵连横，将更多的合作伙伴拉进阵营。未来小程序和智能硬件的渗透情况，将是腾讯、百度在产业互联网竞争下的重要分水岭。
　　结语
　　比尔盖茨曾经说：
　　人们总是高估未来一到两年的变化，但却低估未来10年的变革。
　　小程序就是这样一个事物。它让腾讯和百度挣脱原有的产品框架，向着无所不包的超级入口大步迈进，小程序的较量背后，是不同生态集团军之间的较量，我们不妨拭目以待。