回望2019：社交江湖的危险游戏

　　社交是人性生长出来的需求，而人性往往是不可捉摸的。也许正是这样，才有了层出不穷的社交软件轮番上阵。
　　社交大爆炸
　　年初，“三英”战微信；岁末，“七剑下天山”。
　　社交赛道迎来了久违的热闹。
　　连续创业者王欣屡败屡战，阿里、京东、搜狐、百度等新老玩家再度入场，不甘寂寞的腾讯也重新启动了社交战车如果算上那些隐藏在灰色地带的创业系产品，2019年推出的社交产品已经有五十多款。
　　其中急于寻找下一款“快播”的王欣，打造了一条社交产品“生产线”，几乎尝试了所有主流的社交细分赛道。
　　年初的“马桶MT”大概是王欣这一年中声量最高的产品，选择从“弱连接、短连接”的匿名社交入手，并声称可以解决社交实名化后的核心痛点，指向了Secret、无秘等前辈们留下的一大片蓝海市场，可惜没能抵过微信的封杀。
　　出师未捷的马桶MT摇身变成了名为“好记”的产品，为社交套上了电商的壳子，定位悄然从陌生人社交转向种草交易，“聊天分钱”的玩法甚至有着几分“聊天宝”的影子。只是从话题热度来看，“好记”还远远谈不上成功。
　　然而，王欣并没有停下探索社交赛道的步伐，集合了交友、视频、地图、商户展示等多种元素的“时客视频”，与百度的“听筒”、阿里的“Real如我”站在了“地图社交”的新起跑线上；另一款Vlog记录产品“丸子视频”，几经辗转后瞄向了视频社交。
　　而一直被挑战的腾讯，下半年也终于按耐不住，短短两个月内推出了七款社交新品。
　　“猫呼”主打视频社交，“轻聊”聚焦高品质的陌生人社交，“有记”要帮助用户记录生活点滴，“朋友”主要针对半熟人社交，“回音”主打真人语音社交，“灯遇”和“欢遇”分别是升级版的漂流瓶和视频相亲交友产品。
　　有些遗憾的是，一连串的社交产品中，仅有ZAO等为数不多昙花一现的产品。即便是张朝阳多次站台的“狐友”，被微博寄予厚望的“绿洲”，字节跳动押注的“多闪”和“飞聊”，多半处于不温不火的状态。
　　社交市场开始急剧膨胀，却始终和爆款无缘。
　　流量焦虑症
　　有人将2019年的社交热与微信爆红前夕的社交赛道对比，看似在时间节点上有些契合，本质上却是两种不同的性质。
　　在社交赛道上无限野心的王欣，也恰恰成了窥探这一届社交初心的后视镜。
　　尽管马桶MT被贴上了人脉暗网、关系冗余等标签，王欣本人在社交媒体上极力背书，却也被质疑在灵感上抄袭了Secret。匆匆上线，匆匆下架，又匆匆更名的戏码，似乎难以让人深信王欣对产品有过深度的思考。
　　“时客视频”、“丸子视频”要更为直白，前者和一度登顶AppStore社交榜的Spot不无相似，后者本就是有些泛滥的Vlog衍生品。缺少足够的行业洞察，缺少基本的产品创新，这样流水线上“生产”出来的产品，无非是在社交场中碰碰运气罢了。
　　只是这样的心态绝非少数，哪怕是深谙社交之道的腾讯也未能免俗。
　　“回音”与字节跳动的“音遇”相似度甚高，“有记”被认为是对标绿洲而生的社交产品，“朋友”、“灯遇”不过是微信部分功能的独立化，“猫呼”、“欢遇”等并不难找出相似的产品与其说是腾讯赛马文化在社交赛道的延续，倒不如说是腾讯对于挑战者们的自然反应，毕竟，进攻往往是最好的防守。
　　于是乎，2019年的社交市场看似热闹，新产品的生命周期却并不乐观。一款产品不到半年的时间就被终止抛弃，大多数产品没有溅起太多的浪花。
　　回到互联网的大环境来看，除了社交赛道上的火爆，越来越多的互联网巨头采取了APP工厂的“机海战术”，带有极速版、国际版、专业版等后缀的产品应运而生，同样是迅速出击、快速试错、转移战场、重新开始的套路。
　　原因也不难理解，互联网从增量转向存量，流量被少数几个巨头割裂，围绕新生流量的争夺自然越来越残酷。为了资源利用的最大化，复制成熟的产品模式，先投入少量资源看看产出效果，再对投入和产出进行评估，已然成为互联网世界的既定法则，对新尝试、新方向的容忍度也就越来越低。
　　所谓的社交大爆炸，不过是流量焦虑的连锁反应罢了。
　　孤独经济学
　　如果说用APP工厂来对抗流量焦虑还属于蛮力，社交则是当之无愧的巧劲。
　　2019年上线的社交产品，大多数选择了陌生人社交，较为常见的解释是腾讯恐惧症，毕竟没有人可以在熟人社交中轻松翻越腾讯的两座大山。或许还有另一重解释，“孤独”可能是最佳的流量增长引擎之一。
　　正如村上春树在《当我谈跑步时我谈些什么》中写下的一段话：
　　“我这个人是那种喜爱独处的性情，或说是那种不太以独处为苦的性情。每天有一两个小时跟谁都不交谈，独自跑步也罢，写文章也罢，我都不感到无聊。和与人一起做事相比，我更喜欢一个人默不作声地读书或全神贯注地听音乐。只需一个人做的事情，我可以想出许多来。”
　　这种孤独的独白，不仅仅是一个心理学话题，也是一个现实的商业话题。
　　何况心理学大师罗杰斯也曾提出过“基本孤独感”的概念，大意是所有人都有摆脱不了也无法被安慰的孤独。细细品味一下，我们在人际关系中经常会有这样的感觉，哪怕每天和亲朋为伴，每天花了五六个小时在微信上，总是会有一种莫名的“不得劲”，大抵就是熟人社交治愈不了的孤独感。
　　现实中的大多数人不会像村上春树用跑步或写文章来对抗“基本孤独感”，我们把“孤独”留给了互联网世界。
　　无论是BBS、博客、贴吧，还是早期的QQ、微博和微信，几乎都是从“陌生人“之间社交开始的，乃至于“虚拟化”一直是互联网留给人们的原始印象。
　　不过，上古互联网时代已经渐行渐远，微信等熟人社交早已成为消耗我们时间最长的社交场，“基本孤独感”的需求自然需要新的产品来承载。
　　某种程度上说，陌生人社交不只是小众诉求，而是待挖掘的大众需求。
　　比如，有人将社交分为共情社交和功利社交，共情社交指代为了获得情感联结与情感体验，打发无聊时间，或是有共同的兴趣等而产生的社交行为；功利社交是指为了达成某一目的，或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。
　　当微信上的关系越来越功利的时候，倘若能够找到共情社交的切入点，无异于抓住了又一个庞大的流量入口。仅仅是算一笔试错和产出的经济账，足以让成百上千个不信邪的玩家加入到这场豪赌中。
　　隐形的深渊
　　不幸的是，疗救孤独的生意并不好做，大多数陌生人社交产品将“孤独经济”理解成了“荷尔蒙经济”。
　　诸如阿里的“Real如我”、京东的“梨喔喔”、YY的“追呀”等或多或少和恋爱交友相关。腾讯也不例外，“猫呼”中给出的Sogan是“让你遇见真正有趣的人，开启零距离在线视频邂逅”，“欢遇”则直接定位于视频聊天相亲
　　只需要在应用市场中一搜，主打女性闺蜜社交、同性社交、同城社交、约饭社交、90后社交、图片社交的产品层出不穷，被外界关注到的仅仅只是冰山一角。
　　这样的局面并非没有缘由，正如某陌生人社交创业者得出的结论：
　　“截至中国移动互联网发展到2019年的阶段，陌生人社交这个看似繁花似锦，有着无限可能的赛道上，95以上的产品所满足的都是根本不存在或者无法持续的伪需求。更绝对的说，就是根本没有陌生人社交这个赛道，有的只是OnlineDating。”
　　而一旦与“荷尔蒙经济”挂钩，所谓的陌生人社交便成了低俗内容、情感诈骗的重灾区。与之对应的就是网信办在2019年上半年针对网络音频乱象的专项整治行动，探探、吱呀、音遇等都曾因为内容打“色情擦边球”的问题，被监管部门要求下架整改。
　　可监管部门的介入终归只是亡羊补牢，2019年的社交热正在一步步制造新的隐形的深渊，比如一些陌生人社交产品将中老年人作为“拉拢”的对象。
　　按照QuestMobile发布的《银发人群洞察报告》显示，大多数的“网瘾老年”时间都花费在社交、娱乐、资讯应用上，其中社交类应用排名第一。而国海证券公布的数据显示，中老年人交友诈骗挤入了中老年人被骗类型的前三，仅次于交易诈骗和返利诈骗。
　　或许应该感谢微信的“封杀”机制，幸亏那些用奖励诱导用户分享朋友圈的链接被禁止，不然只要“撒钱”就能换来用户的转发和裂变，势必会成为一些别有用心者借陌生人社交进行作恶的温床。
　　劝你们向善
　　曾经有人将虚拟的网络世界比作是“马桶后面的世界”，现实世界里丑陋和不堪在网络上被折现。不过当互联网逐渐成为大多数人生活中一部分的时候，在法律、道德乃至虚伪的掩饰下，人们终于找到了隐藏邪恶和丑陋的“冲水键”。
　　当社交赛道重燃战火，是否会有人在流量、利益的驱动下，用新技术、新理念、新故事重新打开“马桶后面的世界”呢？或许不应该用诛心的方式，审问2019年这批社交选手的初心，可社交终究是人性生长出来的需求，而人性往往是不可捉摸的。
　　希望“科技向善”不只是巨头们回报社会的口号，而是所有创业者认同的初心。