心理咨询师的“南丁格尔誓言”

　　有人问过我，为什么会热爱心理咨询这个行业，追根溯源，大约和我从小的成长经历，以及性格有关。记得小时候看过南丁格尔女士的传记，那时可不知道她是护理学奠基人，只觉得她可爱、温柔、像一个天使。已经记不清书中内容，只在脑海中存下了她和马儿的友谊，那样俏皮地和马儿说话，给它带苹果吃，还有她提着灯姗姗而来的样子，带来洁净和希望。也许在那个时候，我还那样小，已在心里种下了一颗种子。
　　后来没有想要成为护士，却成了心理咨询师，有时会问问自己，在我坐上咨询椅之前，最需要重视的一件事是什么？
　　法国短片《暖女》，用9分钟讲述了一个内心充满温暖的女子，拥有神奇的力量，能够以想像和画画的方式，为生活中郁闷的人们带来微笑和欢乐，她所过之处，内心的明亮折射出来，使昏黯的天色都瞬间灿烂。这个不发一言却有狡黠慧眼的女子，让观众不自觉地安静和微笑。
　　心理咨询也正是如此。
　　巴史克说：“心理治疗（咨询）的艺术，恰恰就在于巧妙地提升并运用一个人的影响力。”这意味着，无论咨询师如何“低姿态”地贴近来访者的目标或需求，整个咨询过程的本质，还是以咨访双方的互动为基础产生的变化。咨询师本身的人格魅力，以及由此形成的咨询风格，无时无刻不在影响着来访者。
　　也因此，咨询师内心的修炼尤为重要，成熟而专业的咨询师，始终是平和而淡定的，他她也会随着来访者的情绪变化而产生变化，但始终稳稳地坐在那里，当来访者呈现弱小无助的一面时，他她是温暖而自持的；当来访者焦虑或强势时，他她是温和而坚定的。咨询师身上散发出来的若有若无的气场，来访者是能够清楚感知并引以为示范的。
　　这种气场因咨询师的不同而千变万化，但有一点是共通的，即：咨询师终将是为了来访者的福祉而工作。这是咨询师在学习之初、从业之前就应该牢记在心，并逐渐内化的底层信念。这一看上去普通却意义深远的信念包含了三层含义：
　　第一，咨询师要保证来访者的安全。这个“安全”包括空间、身体与心理三个方面。
　　首先，咨询师要为来访者选择合适的咨询场地安静不受打扰、布置简单温馨、咨访双方能够保持合适的社交距离、不易出现突发状况。
　　其次，咨询师要注意咨询室中的一些细节，比如，是否有过期食品发出异味，桌椅是否牢固，饮用水及纸杯是否清洁并在保质期内，吊灯是否稳当，门窗是否开合良好等等。尤其当来访者是儿童时，注意桌椅尖角是否会伤到对方，或是否存在可能被儿童误食的小玩艺。而当来访者情绪不稳定，可能做出危险行为时，咨询师至少要使咨询室中不存在可能带来伤害的尖锐物品。
　　最后，在咨询过程中，当咨询师意识到某个切入点很重要，但又担心深挖下去会伤到来访者时，应对这种担心予以重视，这可能是一个警告，这个警告是来访者的各种表现，包括阻抗，带给咨询师的感受。此时咨询师可能无法明确担心的内容或方向，甚至怀疑这种担心是否必要，因此，即便来访者愿意，或咨询的节奏正佳，也应停下来，打包与这种担心相关的所有情绪与感受，去寻求督导师的梳理。无论如何，不伤害来访者，是咨询的第一要务。
　　第二，咨询师要保证咨询的走向始终是正向的。
　　毫无疑问，咨询师的共情、提问与干预对于咨询过程的走向是有一定影响的，哪怕咨询师是一个新手，问这一句与问那一句，关注这一点与关注那一点，对来访者而言区别是巨大的。随着来访者对咨询师信任逐渐加深，谈得越来越多，有时可能会因为谈到的内容而陷入痛苦，事实上咨询过程本就不是一直愉快的。这时咨询师在心底坚持的信念将发生作用，它将使咨询师在适当的时候克制自己的好奇心，对于与咨询目标无关的来访者身上的“黑暗部分”，即便来访者已在不知不觉中呈现，咨询师可能也需要站在界线之外，提醒或转移来访者的叙述焦点，以免造成来访者过度的心理不适，以及其后汹涌而来的负面情绪。毕竟，来访者的成长，不一定需要通过全盘认识自己的“深深的黑暗部分”来实现。挖到几分深、何时该叫停，这个“度”的把握，一方面与咨询师的专业能力有关，另一方面也与咨询师怀有的信念有关无论如何，咨询的最终走向，应该是正向的、积极的、利于来访者自生长的。
　　第三，咨询师接纳消极是为了孕育积极。
　　当来访者哭诉自己的无能，痛恨自己的孱弱，释放出自己的种种消极情绪时，咨询师是否能够稳稳地接住，而不是急于表达一些苍白的安慰？这依然与信念有关。如果咨询师坚信，当来访者决定来到咨询室，接受心理咨询，那么内心深处必定是希望自己变得更好的；如果咨询师坚信，无论何种不堪，必定存在积极的一面，那么，泛滥的消极土壤，也能在咨询师的眼中开出积极的花朵。咨询师将有足够的勇气和耐心，化解内心因为与来访者的消极产生共鸣而带来的不适，缓缓地、坚定地引导来访者去浇灌希望之花。
　　请相信来访者的直觉，咨询是心与心的交流，当咨询师确实是为了来访者的福祉而工作，确实是在帮助来访者变成TA自己想要变成的样子，来访者一定能够感受到这份心意，哪怕在意识层面尚未明确，也一定会在行为上有所表现。
　　信念重于技术，技术是可以通过训练与实践提升的，而信念，是贯穿咨询师职业生涯的指路明灯。正如弗洛伦斯南丁格尔为护士所立的誓约：“余谨以至诚，于上帝及会众面前宣誓：终身纯洁，忠贞职守。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护士之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。谨誓！”也许，心理咨询师也可以有这样一份誓言，在正式执业之时，庄重承诺
　　余谨以至诚，
　　于众人面前宣誓：
　　终身守诺，恪尽职责。
　　不自满自大，不妄自菲薄，
　　勿为有损咨客之事，
　　勿为私利超越咨访界限，
　　尽力提高咨询专业水准，
　　慎守咨客情况及秘密，
　　竭诚协助医生之诊治，
　　务谋咨客之福祉。
　　谨誓！
　　作者：应飞，壹心理认证心理咨询师，咨询预约链接：http：www。zx72794702