工作计划

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　　【必备】工作计划合集五篇
　　时间过得真快，总在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定工作计划了。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编精心整理的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
　　工作计划篇1
　　1、坚持公共气象服务方向，完善现代业务服务体系。
　　一是要切实加强防灾减灾气象服务工作。提高气象灾害预测预报预警业务能力和水平，提升气象灾害防御效益；全面拓展气象服务领域，积极开展气象灾害风险评估、气候论证和农业气象服务业务；切实加强气象灾害预警信息的发布工作，巩固完善和扩大“12121”电话、手机短信服务面，扩大其宣传面。提升电视天气预报节目播出质量，扩大气象信息覆盖面，建立反应灵敏、协调有序、运转高效的气象灾害应急工作机制。
　　二是进一步加强监测网络建设，主要是加强自动站建设。按照规划我市在未来三年内自动气象站将达48个，结合山洪地质灾害非工程措施的实施，明年计划新建自动气象站20余个，改造自动气象站3个。
　　三是要进一步巩固和提高业务质量。要加强技术学习和培训，开展岗位练兵、劳动竞赛活动，提高业务人员的业务水平；加强自动雨量站的监控和管理，实行24小时不间断的监控；确保自动雨量站的正常运行加强情报服务工作（灾情、雨情、农情）；继续抓好长、中、短期及重要气象信息的发布，做到及时、准确、周到、贴近生活，力争基础业务质量进入全市前列。
　　四是充分发挥气象科技优势，积极探索气候资源的开发和利用。要积极开展气候资源普查，摸清气候资源家底，建立本地气候资源数据库；要积极开展气象可利用资源即风、太阳能等清洁可再生能源资源的专项调查评估和开发利用工作；要积极开展重大建设项目气候论证和气候环境影响评价工作。
　　2、增强预测预报预警能力，提高公共气象服务水平。
　　进一步完善公共气象服务业务平台、公共气象服务信息发布平台及气象灾害预报预警系统，提高业务平台的预测预报预警能力，切实加强和规范气象志愿者队伍管理，加大培训力度，充分发挥乡镇气象志愿者（信息员）队伍的作用。
　　3、加大依法行政力度，认真履行行政职能责任。
　　一是要认真学习、宣传贯彻落实《中华人民共和国气象法》、《省实施〈中华人民共和国气象法〉办法》和《省雷电灾害防御条例》，提高全民雷电安全意识。
　　二是要切实加大行政执法力度，认真履行行政职能责任。在执法的过程中要做到依法、廉洁、诚信、人性、创新、高效。要完善决策机制，按照行政服务中心的要求，切实抓好网上审批工作，全面推行政务公开，扩大政务公开的范围，提高行政行为的透明度，保障群众的知情权、参与权和监督权。
　　三是要切实加强机关效能建设，争创优良业绩。要教育全局干部职工遵纪守法、爱岗敬业，弘扬气象人精神，在服务的过程中要牢固树立“文明单位”形象，时时处处做到我以“气象人”为荣，单位以我为荣。
　　工作计划篇2
　　1、整理客户资料、建立客户档案
　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求
　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
　　（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
　　（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
　　（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
　　（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
　　（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
　　（6）咨询服务；
　　（7）走访客户
　　售后服务管理制度
　　售后服务工作规定
　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员跟踪业务员负责完成。
　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
　　（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
　　（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
　　（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
　　业务接待工作制度
　　业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。
　　工作计划篇3
　　20xx年已经落下帷幕，但是公司的收尾工作还是集中在一月份，一月份的工作可谓是重中之重的，一点也不能马虎，为了一月份的工作可以顺利的开展，并且能花最少的时间，做尽可能多的事情，所以我为一月份的工作制定了以下的工作计划。
　　我所在的公司是xx广告公司，我所担任的职位是创意总监，我就是整个公司的灵魂人物，是公司的领导级别员工，管理着创意部门的数十位设计师，我的责任之重大可想而知，我得保证今年的工作全部圆满的完成，给20xx年划上一个大大的句号，一月份的工作量还是很多的，首先公司现在还承接了六七个单子还没有完成，今年已完成的广告项目还有十一个没有去收集消费者的意见，新入职的两位设计师还没有经过我们公司的专业培训等等。
　　首先，做我们这行的最怕的就是方案被客户素驳回，那就意味着我们又得花时间去改，这是我最不想看到的，特别是在最后的这一个月我不想有这样的情况发生，那么则需要有人去跟这六七个还没完成的项目的客户对接，好好的深入了解他们的对项目的想法及要求，争取一次就把客户想要的效果呈现出来，但是我觉得手底下的这群设计师沟通能力都不强，更何况公司年底走了三位设计师，新来的这两个根本还不能加入到项目当中去，人手非常的紧缺，为此，我绝对花一周的时间，亲自去拜访这几位客户，我这个公司领导层的人物过去也会好说话一点，我这方面的经验南也多一点，更能理解客户想要什么。
　　第二，为了我们公司能够更好的符合大众口味，我们一直都回去收集广大消费者的意见，这样才有便于我们改进，他们才是我们的衣食父母，对于一个广告作品的产生，它的好与不好不是我们说了算，而是他们说了算，他们的意见就是我改进的方向，一年做一年的事，今年的项目意见收集必须在今年完成，所以一月份这三十天我们不仅要做到把这十一个广告项目意见收集归总起来，还得做出总结报告，明确改进的方向。
　　第三，为了明年的工作能够有条不紊的开展，公司的设计师团队必须得到加强，首先要做的就是对外发布招聘信息，由我这个创意总监亲自审核人员，我得保证每一个进来的广告设计师都是翘楚中的翘楚，精英中的精英，然后在对这群新晋的设计师（外加上周才进来的两名新人）进行系统化的培训，这样才能保证明年的工作能步入正轨，不会出现急慌忙赶的现象。作为创意总监，对人才的经营也是工作必备的技能之一。
　　工作计划篇4
　　一、精心组织，深入推进六五普法工作
　　依据市、县六五普法规划，结合我部实际，深化法律进机关、进单位、进场所工作，推进六五普法深入开展。深化法律进机关、法律进场所工作。坚持党组学法制度，积极组织领导干部和公务人员参加各类法律知识学习培训，举办法制讲座，组织年度学法考试和新提拔干部任前法律知识考试，不断加强领导干部和公务人员普法教育，增强机关、单位领导干部法律素质，提高依法决策、依法行政的能力水平。
　　二、突出重点，加强法制文化建设
　　抓好法治文化建设，推动六五普法深入开展。紧紧围绕县委、县政府工作大局，牢固树立大普法理念。在深入开展法制宣传教育中加强法治文化建设，弘扬法治精神，传播法治理念，繁荣法治文化，增强法制宣传教育渗透力和感染力，扩大覆盖面，不断满足人民群众日益增长的法治文化需求，为推进全县又好又快发展，实现强县富民的目标提供法治保障。
　　加强群众性法治文化活动。积极推进法治文化与机关文化、群众文化建设的融合，广泛调动群众（尤其是信教群众）参与的积极性。充分利用各种宗教活动日、传统节日、重大节庆日等时机，组织法制宣传工作者，深入基层开展群众性法治文化活动，在寓教于乐中提高群众的法律意识。
　　围绕各种宗教活动日、重大节日和应对重大事件，开展宗教领域法律法规、维护社会和谐稳定法律法规宣传。围绕中心，服务大局，在各种宗教活动日、重大节日以及应对重大事件特殊时期，积极开展维稳专项法制宣传活动，为维护社会和谐稳定、正确处置重大事件营造良好法治环境。
　　围绕124全国法制宣传日活动，积极开展法制宣传。以124宣传日为契机，创新124活动形式，丰富124活动内容，积极开展124全国法制宣传日宣传活动。
　　三、创新工作方法，推进普法宣传深入人心
　　创新工作制度和工作机制。不断总结法制宣传教育工作的好经验、好做法，健全完善各项学法用法制度和法制宣传教育考核评估、监督检查机制等，促进法制宣传教育工作的制度化、规范化。创新工作方式，积极开展群众性法制宣传教育活动，提高法制宣传教育活动在公民中的知晓率、参与率和覆盖率，使法制宣传教育工作真正做到家喻户晓、深入人心。
　　四、加强组织领导，确保普法工作落到实处
　　加强领导，健全机制。继续坚持健全各项制度，努力形成统一领导、齐抓共管、密切配合、各负其责的普法大格局，确保组织落实。采取措施，强化保障。完成全年普法工作，要有组织、制度、人员、经费作保障。要采取积极措施，切实解决影响普法职能发挥的体制、机制、制度上的问题，尤其是组织、人员、经费保障问题，强化普法各项职能，确保六五普法工作的圆满完成。
　　工作计划篇5
　　一、班级学生情况分析
　　本班共有学生XX人，其中女生XX人，男生XX人。本学期重点是对学生进行常规训练，养成良好的学习习惯，营造良好的班内氛围，使学生讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作，使他们尽快的适应学校环境，投入到学习当中，成为一名优秀的、合格的小学生。
　　二、工作目标和要求
　　1、培养、形成良好的班风。
　　2、引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯，引导学生从身边的小事做起。
　　3、加强与家长的联系与沟通，与家长密切配合，关心爱护每一位学生。
　　4、使学生讲文明、懂礼貌，养成良好的卫生习惯，爱护公物，遵守纪律。
　　三、工作重点
　　1、严抓纪律、卫生，形成一定的班规、校规。
　　2、加强思想道德教育，养成良好的行为习惯，成为一名合格的小学生。
　　3、养成良好的学习习惯，掌握一定的学习方法。
　　4、加强安全教育，增强学生的自我保护意识。
　　四、采取的主要措施
　　1、常规教育方面
　　刚踏一年级的小学生，对于学校的日常生活和学习还不太适应，每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
　　（一）充分利用班队会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级开展评星活动，负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日总结，通过监督岗的汇报，评出“每日之星”对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。
　　（二）合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用教师节，国庆节，和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
　　（三）充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：可以利用故事会和流动红旗的评比等活动，对学生进行思想教育，进一步规范学生的行为习惯。
　　2、纪律方面
　　一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
　　（一）课堂纪律
　　首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
　　（二）课间纪律
　　课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“跳绳，做游戏，拍球”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
　　（三）路队纪律
　　为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队小标兵”评比活动，使学生不仅做到快，齐，静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。
　　3、卫生方面
　　讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。针对本班情况计划如下：
　　1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌椅勤擦，物品勤摆，两操勤做。
　　2、班级卫生：每天早上和中午时间分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
　　五、重要活动安排
　　九月份：学习校纪校规，学生基本遵守学校各项纪律。
　　十月份：举行说话、识字比赛，让学生感到撑握知识的重要性，从而积极的投入到学习中去。
　　十一月份：个人卫生月。本月让学生形成讲卫生的好习惯。
　　十二月份：绘画、书法、歌咏等兴趣月。让学生全面发展，充分发挥学生潜能，找出学生的优点，并加以引导和培养。
　　元月份：课外知识大赛月，丰富学生的课外生活。