真正会聊天的人，都懂得这3个回复技巧

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　　大家好呀~
　　今天，灵遥将继续为你带来 《倾听的魔法》 一书的共读。
　　上一篇，我们分别学到了点头与附和的要点。
　　更多内容，请戳：明明是好心，却频繁引起对方的不满，问题竟然出在了这里
　　其中，最重要的一点，便是 绝不要一听完就使用如「但是」「不不不」「可是……」「我不是说了么」等词句，直接否定掉对方的意见， 而是要先回答「是」，体贴对方的心情，然后再以提问的方式，提出自己的疑问。
　　接下来，我们将读到另一个表示回应的方法 「复述」 。与点头和附和一样，复述同样是在向对方传递 「我在听你说」 这个事实。
　　希望能够对你有帮助~
　　01.入门级：鹦鹉学舌
　　鹦鹉学舌，是最简单的复述技巧。
　　做法也最简单，就是复述对方说过的话 ，如：
　　说话者：我昨天接到了一个推销电话，我订购了他们的套餐，不过……
　　倾听者：您接到了推销的电话，然后订购了他们的套餐，是吧？
　　《倾听的魔法》
　　这种如同「鹦鹉学舌」的说话方式， 虽然只是对对方话语的重复，但是却能够有效地留给对方一种「我在听你讲话」的印象。
　　至于复述的内容， 只要是对方说过的话，原则上都可以，记得不去改动就好了。
　　02.进阶级：复述对方的感受
　　然后，是进阶的技巧， 在复述对方话语的同时，表达自己的感受 ，如：
　　说话者：我女儿今年2岁了，正是让我头疼的年纪。
　　听话者：那的确是令人头疼呀。
　　《倾听的魔法》
　　这里， 我们要复述的是「感受词」，就是藏在对方话里的情绪 ，它可以是高兴、失望、愤怒、伤心、难过，等等。
　　只要能在对方说话的时候，将注意力放在对方的感受上，便能够轻松做到。
　　对方在说话的时候，若没有表达自己的感受，我们该怎么回应呢？
　　说话者：我男朋友今天给我买了件衣服。
　　《倾听的魔法》
　　这种情况下，我相信有很多人都会下意识地说出「我可真羡慕你，我男朋友就很少主动给我买衣服」一类的话；
　　然而，在这里， 对方的情绪其实是不确定的；而且，对方在与我们表达这个信息，是有话想告诉我们 ，所以，强行把话题把自己身上引其实就不是很合适。
　　所以，我们最好的回应方式其实应该是， 「噢，是吗？」
　　03.高级版：寻找对方的感受词
　　最后，我们要知道的是， 有不少人会在说话的时候，连着穿插N个连词，以表达多个意思。
　　因此，这时候， 我们便要利用寻找「感受词」这个方法，来寻找出他话里面最想要表达的那个情绪，并对其进行回应。
　　我们一起看几个例子吧。
　　例子一：
　　说话者：XXX餐厅的XXX真好吃呀， 但是 我觉得它的性价比还不够高。
　　倾听者：是不太高。
　　《倾听的魔法》
　　这里的「但是」因为是一个表示转折的词语，所以，说话人的重点是在后面的「性价比不够高」， 你只要回应「性价比不够高」就可以了。
　　然后， 类似词汇的还有「果然」「应该」「然而」「可能」「或许」等等，一旦出现了谈话中，都要高度留意。
　　例子二：
　　说话者：我真的感觉 快要撑不下去了 。
　　倾听者：快撑不下去的感觉，对吧？
　　《倾听的魔法》
　　一旦谈话中出现「感受」「觉得」等词语，都表明对方是在向你分享Ta自己对于这件事情的看法， 而你只要对后面出现的内容表示「理解」与「认可」，便能够让对方有一种被理解的感觉了。
　　例子三：
　　说话者：我今天起了个大早， 6点就起床了，6点呢！
　　倾听者：6点你就起了呀！
　　《倾听的魔法》
　　这里的6点由于被反复强调了两次，可见其对说话者的特殊性。所以，当 一个词语被说话者反复提起时，你也可以将其作为切入点来进行回应。
　　04.练习篇：提炼对方话里的要点
　　最后，是一个能够提高聆听技能的小练习，具体做法如下：
　　两人一组，A、B分别采访对方5分钟。 采访结束后，A要向别人介绍B，B要向别人介绍A。
　　在被别人介绍时，被介绍的一方还要以两个角度来对介绍者的话进行评价： 「说得不错」的地方，「讲错了」的地方。
　　至于结果如何，灵遥想在这里卖个关子，由大家自己体验。
　　以上，便是今天的内容。
　　下一篇，我们继续来讲提问的技巧。
　　敬请期待吧~
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　　文 | 武灵遥，一位践行着「日读书一本，日更文一篇」的职业读书人，更多好书拆解详见个人公众号：书语人间（syrjjy）