令老年人倾心的温柔陷阱财产损失可通过这些方式挽回

　　一到新年前夕，各种面向老年人的＂活动＂就如雨后春笋一般涌现，不法商家打算挣够了老年人的血汗钱回家过年。
　　一些不法商家打着专家讲座、免费体检、赠送礼品等方式将老年人聚在一起，举办所谓的＂健康知识＂讲座，但其目的就是为了宣传自己的产品，诱导老年人购买。
　　许多老年人及其子女在上当后就产生了抵抗心理，对于一些外来的、对自己真正有帮助的东西反而不敢接受了。其实这些不法分子对整个居家照护服务都是冲击，导致了社会不信任度增加。对此，我们需要广而告之，早日把骗子踢出这片市场。
　　那么，当老人陷入这些＂温柔＂陷阱时作为子女应该怎么办，有哪些平台可以维权呢？
　　如果你身边发现类似骗局，可通过拨打热线12315等四种投诉渠道进行举报。相关部门也将利用社会治安网络平台，广泛收集侵害老年消费者权益的违法线索，采取有效措施进行综合整治。共有四种投诉渠道可受理市民举报，分别为：
　　12315热线投诉；
　　登录北京市工商局官方网站留言投诉；
　　下载消费纠纷在线快速和解服务平台＂北京消费投诉＂APP进行投诉；
　　通过北京市工商局官方微博、微信投诉。
　　老年人是个特殊的消费群体，他们防范意识较弱，维权能力较低，也因此成了一些不法商家忽悠、欺骗的对象。大部分老年人的财务支出都用于购买饰品和医疗保健用品，所以，老年消费权益纠纷主要集中在饰品和医疗保健用品领域。
　　但是一些不法商家在卖完假货后就溜之大吉了，面对这种情况，很多老人包括他们的家人，都以为＂有冤无处申，只能自认倒霉了＂。其实不然，例如下面这起案例，在商家走后，买家依然可以为他们的消费权益维权：
　　问
　　我父母在几天前某展销会上购买了一支＂玉镯＂，商家说此＂玉镯＂可以治病，吸收掉身体中的有害物质，但后来经鉴定该＂玉镯＂为假货，但是现在展销会已撤，请问此情况我们应该找谁？
　　答
　　依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条＂消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿＂的规定，您可以找展销会的主办方承担责任。
　　其实，之所以会发生这些令人痛心的老年消费纠纷案，根本原因在于其子女对家中老人的关心不够。人的神经在老年时期会比较敏感，他们最容易感到孤独，同时也渴望被关注。
　　不法商家就会＂见缝插针＂，对老年人的这些心理弱点，进行热情推销，以各种＂甜言蜜语＂哄骗老人购物。遇到这种情况时，老人的子女应向相关单位对不法商家进行检举；如果是在上当受骗之后，就可以提出诉讼，以法律的力量来维护父母的消费权益：
　　根据《消费者权益保护法》规定，发生消费者权益纠纷，可以通过与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　向相关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的途径解决。
　　特别提醒，子女们平时应当多关心自己的父母，不要让骗子有亲情牌可打，也要提醒父母外出购物时，留好商品宣传资料以及其他相关证据，尤其购物发票。同时，小编提议，社区应为老年消费者开展普法宣传教育，增强老年人防范意识。
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