患者到医院就诊,除了想知道自己怎么了,是否有心理问题,有多严重,到底是什么病等等。可能更想要的,是自己能否被医生理解,被医生安慰和疏泄,医生能否值得患者信任。 而广大患者们到医院就诊,却很难能感受到被理解、被尊重,最常见的原因是:医生想问症状,患者想诉忧伤。 在短短的几分钟就诊时间里,医生最关心的,是患者有哪些症状,应该诊断什么病,应该用哪种药。 医生的大部分时间,都用在问诊,用在确定症状上。 而患者和家属们,虽然也最关心我得了什么病,我该吃什么药能好,但是往往进入诊室坐下来的那一刹那,大部分人都不由自主的诉说自己内心的痛苦和忧伤,以及自己认为的问题成因。 她们不会说症状,或者不会说表现,更多的是在说表现是怎么发展来的。 而医生做诊断,却不需要症状或者表现是怎么来的。 例如,医生想要确定被害妄想这个症状,他就需要针对妄想的三要素发问:患者对妄想是不是坚信不疑、脱离现实的,这个想法是否是患者个人独有的,以及这个想法是不是患者自我卷入的等等。 而患者和家属往往想说的,却是患者从小就胆子小,从小家长如何如何没有给患者足够的安全感,诉说自己让孩子成了留守儿童,诉说父母不合经常吵架,以至于孩子现在长大了必然有被害和不安全等等等。 在特定的几分钟时间段内,医患的说话目的是不一样的,如果两方都想满足自己的需求,必然会导致医生问诊不全,患方还没说够。 不仅会导致诊断肯定无法准确,而更糟糕的是,从一开始就没有建立双方理解和信任的治疗关系,为未来的治疗和康复,埋下了相互怀疑和猜忌的种子。 好在精神科药物都是对症治疗,一个药多种用途,即使诊断不够准确有偏差,但是药物的疗效还是经常会或多或少出来的。 于是,患方觉得诊断应该是没有问题,医生也觉得,之前的诊断应该大方向是对的。 但其实,短暂的就诊时间,几乎必然导致诊断的模糊和不踏实。 接下来,如果疗效持续向好,那么医患关系尚且不错,如果疗效反复波动,或者没有疗效,或者再次复发,这几种情况几乎是必然发生的(因为精神疾病的性质就是慢性病) 那么,患方立即会怀疑当初医生的诊断可能有误,因为医生没有好好的充分听她说完症状发生发展的过程,而医生也会怀疑自己当初的诊断可能有误,因为患方没有好好的充分回答他对症状鉴别的问题。 双方都不觉得自己有错,错在对方,于是,再次复诊时,患方会想要换医生,而医方会觉得这个患方说的"废话"太多,或者觉得这个患者不好治、从而不大愿意接诊患方。 双方内心潜意识里理性思考后,会一拍即合:患方寻找下一个水平更高的医生,医生接着看另一个患者。 可是就诊的过程,依然没变。 患方还是像以前那样就诊,诉说忧伤和原因,强调心理干预的必要性和重要性。 医方还是像以前那样看病,问症状,归纳综合征,做出诊断,强调用药的必要性和重要性。 患方会不断的换医生:这个医生的水平还是不行,我没有得到正确的诊断和用药,然后不断的在网上、微信群里问哪位专家看病好,不断的试。 这种医患双方在两个频道上播放的情况,原因出在什么地方呢? 首先便是在对待精神疾病的认知上,医患是不同的。 医方认为,精神疾病是病,属于生物学因素主导,是和高血压糖尿病一样的疾病,所以对于一名精神科医生来说,最重要的,是确定和澄清症状,做好诊断,指导治疗,选好药物。 而患方认为,精神疾病更可能不是病,是心理问题,是心理因素、外界事件所致,加上很多不负责任的媒体误导、文化渲染,患方更是在潜意识里觉得,精神疾病是可耻而可怕的。 一个人有了精神疾病,要不就是意志力差、品行差、道德差,要不就是个性差、性格糟糕。 大量的孩子因为患精神疾病而无法上学、不能正常作息、经常玩手机电脑等,但是家长们经常首先想到的,就是孩子逃避学习、自甘堕落。 大量的成年人因为患精神疾病而无法正常生活和工作,但是家属们经常首先想到的,是他们对家庭不负责任,逃避照顾孩子和老人。 对精神疾病的认知不同,导致医患双方在接诊和就诊过程中,各自的谈话策略和重点就不同。 读者朋友们,如果现在就问你,抑郁症的三大核心症状是什么,你能答出几个? 抑郁症的三大核心症状缓解不全,会高度提示疗效不足,康复不够,即使其它症状都好多了,但凡只要有一项核心症状依然很明显,那么抗抑郁治疗就得积极加强,可惜至少一半以上的患者和家属,说不清楚抑郁症的三大核心症状。 因此才会出现:抑郁的治疗尚还在急性治疗期内,就催促孩子什么时候能去上学,反复问医生药物什么时候能减量甚至停用。 患方,需要加强对精神疾病的学习,对自身症状的观察,特别是那种怀有强烈托付心理的患方,相信只要把患者交给医生,什么都听医生的,那么这样的患者,很有可能在康复之路上一波三折。 反之,也有很多过度钻研学习的患者和家属,她们经常会不遵听医嘱,私自不用药、减药,或者停药,导致患者的病情迁延加重,变得越来越难治。 医生想问症状,患者想诉忧伤,怎么办?