麦肯锡2个思考方式技巧，1个解决系统，帮你解决职场问题

　　在现代社会，学会＂解决问题＂，已经成为每个职场人士，必须掌握的基础技能。尽管市场上可能有不少同类型的书，但今天给大家介绍的这本比较＂特殊＂：
　　此书一经上市，立即受到职场人士的追捧，各类书店因为这本书，专门设立一个＂解决问题＂分类。从出版到现在，至今已有20多年，依旧畅销不衰。
　　这就是今天要给大家的经典书籍《工作的原理解决问题篇》，作者斋藤嘉泽，曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司。作为问题专家，他经常会面对客户提出的各种问题，并得在有限时间内给出解决方案。
　　在麦肯锡学到的解决问题的思考方法，作者灵活运用于各类实践中，取得外界一致好评。由此作者也总结了一套＂解决问题＂的方法，他在书中提到，麦肯锡2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，帮你轻松解决职场问题。 2个思考方式
　　零基思考，就是从零开始对事物思考，跳出现有框架。
　　当你总是在＂现有框架＂思考，思维容易被束缚住，也很难找到有效的解决办法。采用零基思考，就是专门解决这个问题，这里有两个关键点：
　　不要在自我狭小的框架里，一味地否定。这个强调的是，不轻易自我否定，坚定自己的想法，敢于寻找各种可能性。
　　思考什么对顾客有价值。这个强调的就是＂用户思维＂，站在顾客的角度思考，他们真正的需求是什么。
　　综上，在运用＂零基思考＂，跳出原有思维框架时，既要大胆肯定各种假设，同时要有＂用户思维＂，把这种思维价值发挥到最大。
　　假说思考，就是根据当前的结论才去行动。
　　假设思考强调的是＂效率＂，在时间和信息都很有限的情况下，要尽快做出结论，开始行动，并验证行动的结果，进入下一阶段。这里有3个关键点：
　　结论思考。先做一个差不多的结论，不需要太准确。
　　理由思考。由假设的结论，推导出背后的原因和机制。
　　重视效率。只要落实到具体行动上，就马上执行。 2个技巧
　　上面介绍的两个思考方法，是解决问题的基本态度，这两个是解决问题的基本技巧。
　　MECE ：检查是否存在重复和遗漏。
　　这个怎么理解呢？比如说在思考原因时，我们会下意识地问＂还有没别的原因＂、＂解决办法有没重复的地方＂，这些都是日常运用。这里有3个关键点：
　　是否因为遗漏而偏离目标。这里强调的是，＂遗漏＂对＂目标＂造成的影响。
　　是否因为重复而影响效率。这里强调的是＂效率＂，去除重复环节。
　　是否利用＂MECE＂决定优先顺序。这里强调的是＂优先顺序＂，对整体性而言。
　　逻辑树 ：有限时间内追求深度与广度。
　　＂逻辑树＂就是以树状图的形式，展开逻辑思考的流程。以＂MECE＂的思考方法为基础，用树状图对主要课题和解决方法，进行逻辑分解和整理。
　　我们平时也在运用，比如说在思考问题解决办法时，有的人喜欢逐条写下来；有的人习惯写出关键点，标上箭头，制成流程图，甚至做成树状图。
　　用＂逻辑树＂有多个优点，可以事先查找是否遗漏与重复，找出具体原因和解决办法，明确各个部分因果关系。 1个解决系统
　　＂解决系统＂就是说，通过＂零基思考＂、＂假说思考＂、＂MECE＂、＂逻辑树＂等方法，高效地解决问题的实践流程。使用该系统，可以提高解决问题的准确度和效率。
　　使用＂解决系统＂，需要以下3个步骤：
　　设定课题。 将＂问题＂现象设定为应该解决的＂课题＂。这个流程有两部分组成，分别是通过比较来设定主要课题，以及设定个别课题，来考察背后的机制。
　　在设定＂个别课题＂时，有两个重点，尽可能利用＂MECE＂和＂逻辑树＂制作独特的框架；＂主要课题＂分解为＂个别课题＂，是为了搞清楚引起问题的原因。
　　建立解决办法的假设。 针对课题，建立起解决办法的假设，由两个要素组成：针对＂个别课题＂的＂个别解决办法＂，是否可控；针对＂主要课题＂的＂综合解决办法＂，是否考虑到整体的资源分配。
　　验证和评估解决办法。 验证并评估解决问题的假设。这里依然是分两个部分，第一个是以事实为基础来分析验证，＂个别解决办法＂的＂YES＂是否成立。第二个是从经营资源、企业方针的观点出发，来评估＂综合解决办法＂。 最后结语
　　作为世界顶级咨询公司，麦肯锡培养出来的业界精英斋藤嘉泽，能够不断创造奇迹，其成功的秘诀就在这本书里。如果你也能成为解决问题的高手，我建议你好好读读这本书。
　　本书并不难读，有很多大量案例，再配合理论部分，会有更好的理解。最后祝愿大家在这本书里，都会有所收获。