孩子摔倒缝五针,搭配方式会避免
7月22号,余女士的儿子去上早教课,结果在培训机构内摔伤了额头。她认为,机构应该承担责任。
余女士的儿子今年三岁,暑假期间,家人给孩子在麦琪萝丝早教亲子家庭俱乐部杭州萧山店报了课程,总计花了约四万块钱。7月22号,外婆带孩子到这里上第一节早教课时,发生了意外。因为没有拍摄事发时的监控,余女士请自己做设计的朋友画了漫画来表现。
余女士 :"上了十分钟时间,老师说要换一个地方,早教课场所有十张实木凳子围成一圈,中间一圈软垫,老师说要换下一个地方,我们孩子站起来往外跑。跑的过程中, 踩到软垫,一头磕到了凳子上 。"
采访时记者看到,小朋友的额头正中有一条约一厘米长的疤痕。余女士说,当时孩子被送到医院后,受伤部位缝了五针。她认为,早教机构方面应该承担主要责任。
余女士 :"责任的话首先我认为, 实木凳子教具不专业 ,是很重要的问题,上早教课家长陪同,我们陪同孩子是一部分。他们处理这件事态度,才是彻底让我愤怒的,最早谈的时候,我对钱一开始就提出来,我对你给我多少钱,没有要求给我多少钱,我对钱不在意,但是整个处理过程中,没有任何让我看到在重视这件事 ,孩子头破血流,对方在回应说的是破皮流血。"
余女士介绍,她在事发三天后才跟机构高层取得联系。现在她要求麦琪萝丝萧山店方面退回孩子的课时费,并承担孩子医药费、祛疤费、营养费,以及家长的误工费等损失。店里的运营总监提供了孩子摔倒时的监控,她介绍,事发后,现场有一名持有救护员证的员工对孩子的伤情进行了紧急处理,后来他们也安排员工和孩子一起去了医院。
麦琪萝丝早教亲子家庭俱乐部杭州萧山店 运营总监 :" 我们全程陪同的同事有三个 ,医院所有医疗费,我们这边协助处理的(实木凳子情况家长质疑)我们整个俱乐部,所有课桌椅凳子,是英国原汁原味过来的。他踩到了前面的垫子,因为凳子前面还有垫子,踩到垫子后重心不稳摔倒。 "
这位运营总监承认,在这次事件中,他们对垫子和凳子的搭配,确实考虑得不够,目前已经通知各个门店,避免这种搭配方式。
麦琪萝丝早教亲子家庭俱乐部杭州萧山店 运营总监 :"还存在布置上,是一个垫子一个凳子的,这个要及时调整, 这块确实是我们疏忽了 。回复比较晚这个事,首先一线员工跟中层员工,在事情发生后,第一时间在处理,总经理第一天跟我在外面开会,也比较远,我是第二天听到员工说才知道的,在星期六的时候,总经理跟会员服务经理去医院跟家长碰面了。"
运营总监介绍,课时费、医药费、祛疤费、营养费等费用他们都会承担。目前双方还在进一步沟通。