巧用三明治效应，让孩子接受批评

　　来源 青春健康委员工作室
　　又一周高强度的工作结束了，小金老师这周不用值周，精神还是＂刮小金登＂，每周回一次家，且听听她这周又会带来什么话题。
　　＂妈妈，快放下手机，跟我聊聊天。＂尽管累得不想说话，我还是很期待她的＂叨叨＂。
　　＂妈妈，我觉得今年运气真是好，碰到了一班很乖又超可爱的学生。你上次教我的办法真好：请你跟我静下来。他们马上都坐得端端正正，很大声地回应：我就跟你静下来。真是太可爱了。＂听她兴致勃勃地夸学生，这一周的工作心情肯定很好。
　　＂一个调皮的学生也没有吗？＂我好奇地问。
　　＂那是肯定有的，不过我现在剩下的都是耐心了。他们不懂的东西我就轻声细语地教他们，犯错误了也不会大声批评他们在。哦，对了，去年我和爽带的那班淘气包这学期被一个超级温柔的吴老师收得服服帖帖，那个老师从来不大声批评他们的，以柔克刚，太让我佩服了。＂
　　＂这就是水平。调皮捣蛋的学生肯定会经常犯错误，吴老师一定也会批评他们，他们为什么还会服服帖帖呢？＂
　　＂我知道，每个人都喜欢听好话，吴老师批评学生的话一定是有技巧的，学生愿意听。＂
　　＂对的，心理学有个三明治效应。它是指人们把批评的内容夹在两个表扬之中，这样学生就更愿意接受。老师批评学生是为了帮助他们看见错误和解决问题，而不是发泄情绪。＂
　　＂哦，我又学了一招，后天C证考试说不定能用到！＂
　　三明治效应是一种非常有效在批评方式。
　　在西游记里有这样的一个片段：
　　孙悟空在取经的路上和唐僧闹了矛盾，孙悟空一气之下回了花果山。如果你是孙悟空的领导，你怎么跟孙悟空这个刺头沟通呢？
　　佛祖简单三句搞定了他：
　　第一句：你这泼猴，一路以来不辞辛苦保护师傅西天取经。
　　这是肯定了孙悟空保护唐僧有功。
　　第二句：这次何故弃师独回花果山，不信不义？
　　这是批评了他这次的不信不义。
　　第三句：去吧！我相信你定能发扬光大，保护师傅取得真经。
　　这是提出期望和目标，激起孙悟空的斗志。
　　其实佛祖的做法，是利用了心理学上的三明治效应。
　　三明治效应
　　三明治效应的第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助。这样表达，不仅使被批评者容易接受，还不会致人反感。因为它分层次的特点，人们形象的把它命名为＂三明治效应＂。
　　如果学生上课不认真听讲，在书上画画，你可以这样批评他：＂老师知道你很喜欢画画，画的也很好，不过在语文课上画画是不对的，你会错过很多重要的知识，这样吧，你在课后把知识图文并茂地画出来，给老师和同学欣赏和学习。＂相信这样的批评建议孩子更喜欢听。
　　三明治法能去除学生的防卫心理。在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。如果一开始就是直接的批评，语气又十分严厉，那么，对方就会产生一种自然的反射状的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，那怕批评是很对的，也都将徒劳。
　　三明治法也能去除后顾之忧。许多破坏性的批评总是一而再，再而三地进行批评，批评结束时还让人心有余悸，让人感到是在受罚而不是受批评，会让人产生很大的反感。而三明治法的最后一层就起到了去后顾之忧的作用，在提出意见之后在给人以鼓励，不会有咄咄逼人的感觉。
　　三明治法还可以给受批评者留以面子。批评不是目的，只是手段，批评在于劝人改善行为。我们批评孩子，是为了帮助解决问题，而不是发泄情感。三明治法的＂二加一＂方式就很好地给孩子留有＂面子＂，让他们感受到批评的善意，而不是恶意的，这样就能心服口服地接受批评，自觉自愿地去改正错误，何乐而不为！
　　文案执笔
　　王桂女
　　东海实验学校教师
　　浙江省青春健康教育师资
　　高级心理咨询师
　　责任编辑 言一