爆圈层效应打造文化商店,国际品牌俱乐部VTN独特的进阶之路
围绕消费者的认同感打造消费圈层,以文化圈层撬动市场,这是消费升级、消费分级的当下,越来越多品牌开始努力的方向,来自杭州的国际品牌会员俱乐部VTN即是一个典型案例。
去年10月,VTN 国际品牌会员俱乐部上线,澳洲深海鱼胶原蛋白粉Vida Glow(薇妲)、新西兰麦卢卡蜂蜜BEE+(毕佳)等20多个国际知名品牌联合宣布独家入驻来VTN,引发美妆护肤及大健康零售领域的高度关注。这其中,不乏澳洲高端化妆品排名TOP1的拿破仑·布得斯(NAPOLEON PERDIS)、澳洲药房护肤品销量排名第一的专业抗衰护肤品牌莱文医生(Dr. LeWinn’s )等品牌。
精选商品与深度服务,缔造"顶流消费圈"
截至目前,已有20多个来自澳洲、新西兰、西班牙、德国、中国等国家的全球知名品牌入驻VTN,涵盖营养健康、美容护肤、魅力彩妆、母婴个护、全球美酒以及家居生活等多个细分类别。仔细分析,这些来自全球各地品牌的共同特征是:有原料特色、生产工艺领先、产品品质卓越。
在甄选"全球品牌尖货"的同时,VTN也推出了完善的会员权益体系,会员可享受不同的权益和服务。VTN不仅会为会员提供线上线下全渠道购买优惠、新品体验、品牌试用、实时专属客服等多元化福利,还会根据会员需求为其提供商品定制、专属活动定制等差异化服务,做到线上线下全渠道尊享体验。
VTN命名源自拉丁语的VERITAS,TEMPUS和NATURAE,意味着真实、时间和自然。"这也是VTN的品牌理念所在,旨在为消费者带来高品位、高格调、健康美丽的新生活。"VTN品牌负责人介绍道,"‘品牌深度精选,用户深度服务’是VTN与众不同的精髓所在。"
从"文化圈层"到"文化商店",圈层效应外溢明显
长久以来,美国运通卡的会员体系都是商界津津乐道的案例之一。1984年,美国运通公司发行了其第一张白金卡,该卡只邀请特选会员,不接受外部申请。此后,美国运通公司再度精选白金卡持卡人中的顶级客户,为其发行了百夫长黑金卡。通过打造消费圈层,美国运通公司的信用卡占据了商业支付市场的很大一部分,形成自己的护城河。
而VTN打造的国际品牌会员俱乐部具有异曲同工之妙。层次、品味相似的高端用户汇聚,形成具有独特精神内核的文化圈层。而文化圈层是增强用户黏性的"强力胶",且易引发"圈层效应外溢",因此通过"文化圈层"撬动市场的成熟案例在商界并不鲜见。所谓"圈层效应外溢",就是圈层内的活动效果,其传播效应超出了圈层本身,引起了其圈层外人群的关注与跟随。这就好比在圈层里点燃了一束花火,不仅圈层里的人在看,也吸引到了外面的人围观。
比如爱马仕、LV等高端品牌,其打动消费者的不只有产品和服务的品质,更深层次的是文化底蕴、身份地认同感、价值体现感等精神层面的支撑。
再看VTN,通过将"全球高端品牌尖货"与"顶流消费圈"进行高效匹配,并在逐步发展中产生"圈层效应外溢",从而吸引更多的高端生活方式追求者加入。而这些高净值、高消费能力、高端生活方式追求者汇聚在VTN,也反向推动着VTN平台进一步迭代,打造独具特色的"文化商店"。
在未来,VTN将不断完善这家"文化商店",以优质商品、全球好价、品质服务等优势不断扩大着自己的影响力,为更多人提供有品质的生活方式。