惊天大瓜！阿里需要马云归来？

　　8月7日，互联网披露，7月27日，阿里巴巴淘仙达业务的一名女员工应上级组长的强制要求出差，陪同商户在醉酒后被怀疑多次受到商户和组长的骚扰。这名女员工立即致电事件发生地济南警方，警方的调查尚未得出结论。自8月2日起，这名女员工向阿里的上级反馈了投诉。在没有结果后，她被迫在内部网上发布投诉，并在食堂分发传单。这一进程甚至受到有关同事的威胁。最后，她被有正义感的同事暴露在公共网络中，这引起了群体的愤怒。现在有很多相关的热门搜索。
　　起初，我以为这只是一场简单的职场纠纷。我觉得这类事情应该等子弹飞起来再等警察公布调查结果。然而，在阅读了女孩投诉的原始PDF后，尽管只是片面的（有监控、聊天记录和其他相关证据），但从描述细节来看，整个事件仍然令人发指。这个女孩应该受到极大的伤害，并被迫走到死胡同，以保护她的权利。
　　8月7日，阿里的官方回应无非是成立了一个调查小组，并暂停了员工及其主管的职务。8月8日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在内部网上发布了一条帖子，称＂震惊、愤怒和羞耻！＂指出:＂各级相关业务主管都有责任,首先要为自己的漠不关心和未能及时处理道歉!＂
　　通过工作场所权利以各种方式对女孩进行性侵犯的男人与禽兽没有什么不同。这样的人确实很多，但＂林子大的时候有各种各样的鸟＂并不是阿里推卸责任的理由。阿里无法摆脱的锅是：为什么27日的事件直到8月7日互联网舆论无法压制才爆发？过去10天里发生了什么？如果该女孩第一次向警方报案，即使她没有积极向公司反馈，公司也应在知道后主动进行调查，包括暂停该方的职务。但事实是什么？
　　CEO 10天后才知情？
　　截图显示，阿里巴巴集团调查组组长、人力资源副总监姜芳在内联网上简要披露了事件的过程：涉案女孩于8月28日报警，8月2日未向主管和人力资源部报告任何结论。8月6日，有关女孩被迫在食堂散发传单，小组获悉了这一情况。内部噪音很大。当该组织知道后，张勇在内联网上发布了一篇帖子，但这表明他直到8月7日晚上才知道此事，这比公共网络上的许多网民都晚。
　　今天，互联网通信如此发达，以至于阿里拥有被称为市场第一的企业协作软件nail。该集团知道，重大危机事件要求员工在食堂分发传单。这位首席执行官知道，事件发酵成网络范围的危机后，获取信息的时间只能与网民同步。阿里的信息拥塞到了什么程度？信息无法到达小组或小窑子。有人故意压制吗？如果是这样，阿里不仅要与相关人士打交道，还要大力优化信息反馈渠道。至少任何一个企业CEO都应该让任何一线员工直接联系，并且应该积极、及时、仔细地倾听一线员工的声音。没有信息，指挥官如何指挥战争？
　　在这次事件中，阿里被万人捶：
　　首先，反应冷淡。联合调查小组是在经过10天的热搜索后成立的，首席执行官知道这一点。中间的HR和其他相关角色非常冷漠，没有同理心。主要考虑公司利益、企业流程、规章制度和机械化经营；
　　其次，这个过程是错误的。阿里在反馈后应先将相应的员工（不仅仅是停职）和冷漠的领导解雇，处理后再配合警方调查；
　　三是力量不够。显然，仅仅停职少数基层主任是不够的，因为10天的时间差超出了基层主任的控制范围。仅仅牺牲几位基层董事很难平息公众的愤怒，就像彭刚的＂解雇几名员工的大事件＂。
　　在与相应负责人打交道的基础上，阿里需要进行反思。他一直强调的企业文化和价值观建设有什么问题？特别是在马云退后后，阿里的背景是否正在褪色？
　　我从来没有参加过任何酒类局，但很多互联网从业人员向我透露，这种以＂商务酒类局＂为名的寻美活动在互联网行业乃至各行各业都是一种普遍现象。许多女孩遭受损失，很少有人站起来。这一事件很可能会在工作场所引发＂我也是＂的性虐待现象，人们在互联网工作场所是如此的困难，这反映了＂传统工业化＂的趋势以及互联网行业更为严重的内部交易量。
　　恐怕不仅仅是＂很难组建一支大团队＂
　　截至2020年底，阿里巴巴拥有252000名员工，而9月底为122000人。员工增加一倍的主要原因是高新零售的合并。从员工的绝对数量来看，阿里是一家超大型企业，目前仍在快速扩张。
　　由于阿里经常收购企业进行整合，原有的江湖必然会变得越来越复杂。不同的文化、群体和山脉不容易融入一个大集体，特别是在短时间内消费另一个巨大的组织。这起事件的当事人属于阿里的当地人。你饿了吗？它属于＂法人＂企业。
　　这支队伍太大了，无法承受，但这不是阿里为自己辩解的理由。在看了这些女孩之后，老板只是P7小组的组长。一般来说，毕业几年的新生有机会担任高级管理人员。在阿里，更不用说高级管理人员了，中层领导不是。然而，这些人可以强迫女性下属出差，也可以与企业合作做下一件事。是谁给了他和商人这样的勇气？阿里现在是否需要如此努力地扩展和维持业务？如果女孩的描述是真实的，那两个男人可以说是熟悉的。他们看起来像老手。在她们的现任和前任雇主中是否还有其他受害女孩？
　　与往年的其他负面新闻不同，此次事件发生后，许多离职的阿里巴巴员工在互联网上公开发表言论。一名男性员工说，他在震惊、气愤和羞愧中度过了一天。Ali的4000多名员工迅速涌入新建的美甲集团＂勇敢的奶牛＂，支持女同事，并尽力帮助她。凌晨3点，一些同事说＂他们试图睡觉，但心痛得睡不着＂，他们冒着违反公司纪律甚至丢掉工作的风险公开讲话，这反映了人性和同理心。
　　不止一位前雇员也表达了他的愤怒。一位前雇员说：＂当我早上醒来时，我忍不住哭了。我在朋友圈和团体里度过了一个晚上，很长一段时间都无法入睡。对于这样一个明显的错误，特别难以伸张正义。各级主管的冷淡反应真是一群混蛋。＂甚至有人质疑：＂为什么阿里的价值观被扭曲和撕裂到这样一个领域？为什么我们曾经珍视的组织文化，被几代学生捍卫的价值伦理，在这么短的时间内崩溃得如此之快？＂
　　阿里需要在内部、外部和纵向做出更有力的回应。姜芳是调查组组长。她是阿里巴巴集团的＂十八罗汉＂之一。阿里的大二学生亲切地称她为＂姐姐＂。此前，她亲自＂派遣＂了几名阿里高管，并被视为阿里价值观的捍卫者。作为阿里的副首席人力资源官，他主要负责阿里的企业文化和组织管理。我不知道这次会给出什么样的答案？
　　这位阿里巴巴前员工表示：＂在离职后的过去两年里，阿里巴巴校友引以为豪的文化价值观受到了看似无关的事件的影响和侵蚀。罗马不是一天建成的。水能载舟，也能覆舟。希望2019年数万人齐声呐喊的精彩时刻不会成为所有阿里人记忆中的渐行渐远高峰。＂他提到的2019年股东大会是马云宣布辞去董事会主席职务的告别仪式。此后，马云已完全退出阿里巴巴的日常管理。
　　一些前员工坦言，阿里巴巴迫切需要马云回归＂振兴＂。阿里巴巴和马云会更好吗？
　　阿里和马云在一起会更好吗？
　　阿里在过去两年中并不是特别顺利。来了拼多多这样的强敌。像谢恩这样的新锐人物已经在他的眼皮底下崛起。他是第一个被反垄断法罚款182亿美元的人。2020年被调查后，股价长期低迷，公司＂单月＂事件较多。一方面与市场竞争格局和监管环境的客观变化有关。另一方面，企业难以摆脱的是＂创始人退休＂的诅咒。
　　当企业发展到一定的规模和阶段时，创始人希望停止自己动手，专注于战略方向、企业文化和顶层设计。在互联网行业，由于各种原因，许多企业创始人会找到合适的时间离开前线。特别是互联网发展了二三十年，第一批互联网创始人都是老的，不仅仅是马云。越来越多的人开始退却，包括像黄政和张一鸣这样的年轻后起之秀，他们都想成为像杨致远这样的领袖。
　　雅虎联合创始人杨致远有一个绰号＂雅虎首席＂，这意味着尽管他参与了雅虎重要决策和战略规划的制定，但他并不承担直接的运营责任。他主要从战略、公共关系和文化的角度影响公司的发展。科技界有很多＂头儿＂，比如携程的梁建章、谷歌的拉里·佩奇、魅族的黄章。
　　然而，创始人的离开并不一定是一件好事。在科技史上，创始人重返企业高层并不罕见。戴尔海外创始人迈克尔·戴尔、谷歌联合创始人拉里·佩奇、推特创始人杰克·多尔西、中国搜狐创始人魅族的张朝阳和黄章，都经历过从退居第一线的经历。
　　最著名的是苹果创始人史蒂夫·乔布斯。在被出售可口可乐的约翰·斯库利（John Sculley）挤出苹果公司后，他在12年内创建了next和Pixar。两者都取得了成功，但苹果公司已濒临破产。乔布斯在最后一刻回到了苹果，进行了彻底的组织改革，重新定义了方向，解决了困难和繁杂的问题，并通过推出划时代的IMAC帮助苹果死而复生。近年来，他已跻身于市场价值最高的公司之列。
　　＂乔布斯式回归＂通常发生在企业最需要创始人的时候。创始人离开后，企业经常会遇到麻烦。创始人归来后，往往会给企业带来好的变化。
　　职业经理人具有职业经理人的价值，但创业者对企业具有不可替代的意义。安德烈森·霍洛维茨的创始合伙人本·霍洛维茨在《伟大创始人的三个特征》中指出：
　　＂职业经理人是如何实现利润最大化和降低运营成本的专家，但他们不善于发现和发现新的产品周期。对于创始人来说，学习如何最大化产品周期要比职业经理人学习如何发现新的产品周期容易得多。＂
　　发现新的产品周期意味着创新，创新是科技企业的核心动力。如果您不创建新的产品周期，而是保持原有的产品周期，您将被更多创新产品所替代，而这种替代周期在技术行业中相当快。
　　科技公司的本质是通过新技术解决商业世界的问题。发明新产品可以解决问题，但我们不能停止，因为会有新技术、新产品和新模型更好地解决问题。因此，科技公司必须不断地在技术上投资，创造新产品，更好地解决问题。
　　此外，企业是创始人的＂孩子＂。创始人将更加关注长期价值、公司愿景和创业意图，职业经理人将对工作周期负责，这意味着他们将更加关注短期业绩，如财务数据、短期指标、公司股价等。此外，当公司想要改革时，职业经理人会遇到比创始人更大的阻力。
　　据统计，一个企业最好的掌舵人是创始人，而不是职业经理人。根据宾夕法尼亚大学沃顿商学院的研究：
　　＂创始人是首席执行官的公司继续击败职业经理人是首席执行官的公司。这一失败反映在投资机构的资本效率（融资次数）、退出时间、退出估值和投资回报率等指标上。＂
　　《财富》杂志在2009年11月评选年度最佳CEO时列出了12位候选人，其中包括巴菲特，但最终的奖项还是授予了乔布斯。当时，《财富》杂志指出，12名候选人中没有一人是董事会聘用的职业经理人。
　　＂将来有一天,如果需要的话,马云可以像乔布斯一样回来。毕竟，马云才54岁，还很年轻。＂
　　但是目前无论马云是否会回到阿里，阿里都需要彻底改变。