守护好大家的钱袋子,金山这里这么做
山阳镇海悦馨苑小区有1920户居民,是由山阳、金山卫、漕泾及张堰4个镇动迁安置户构成。常住人口4300余人,外来流动人口1620余人,占常住人口数的37.7%。历来,小区呈"三多"特征:居民结构复杂、流动人口多、老年人口多,这给小区治理带来不小的难度,其中"诈骗案"发生率就居高不下。
从2021年初至今,
不到1年时间,
海悦居民区制定了"366"工作法,
开始了坚定而科学的探索,
经历过不断地攻坚克难,
才有如今一步步的收获。
截至8月底,
小区今年仅发生电信诈骗案1起,
同比下降83%。
"三个一"遴选反诈主力与目标
近日,在海悦馨苑,几位身穿印有"山阳反诈宣传员"字样的工作人员,正挨门逐户宣传反诈知识。56岁的反诈宣传员盛四红表示,自今年年初社区开展反诈工作以来,场场宣讲工作她都参与,将反诈知识送进万家,收获的是一份喜悦。
2021年初,居民区举行反诈宣传员受聘仪式,聘请了15名专职防范电信诈骗宣传员,并邀请派出所反诈讲师团对他们进行培训。根据楼栋数,居委会将小区分为五个网格,编织了每个网格由1名居委会工作人员带头,3名党员负责,N名志愿者参与的网格宣传网。海悦居民区党支部书记张萍说,通过这支宣传队伍,以点带面,实现小区全方位宣传。
同时,居民区以网格为单位开展"2021年0发案创建评比活动"、建立联席会议等机制,年底对优秀网格反诈宣传员给予表彰和奖励,形成激励措施和良性互动。在张萍看来,年底一次零发案评比,能为"无诈社区"赋能。
此外,"四驾马车"(小区居委会、业委会、社区民警及物业公司)齐驱动,按照小区不同人群特点,梳理出一批重点人群名单,针对性开展宣传教育,如热衷投资理财类人员、外来人口个体户名单等针对性开展宣传。
"六个一"丰富反诈文化体验
为了让防诈意识深入百姓心中,居委会定期组织居民开展手工课堂。在海悦居委会一楼的反电信诈骗体验室,摆放着各类宣传员、居民精心绘制反诈作品,葫芦画、木片画、石墩画等,这些作品也成为了一批特色的宣传载体。
反诈宣传员沈惠芳笑言,"通过教大家创作反诈图画,乐在其中的同时,还丰富了防诈知识。"
此外,居民区还通过室内主题宣传栏阵地,将金山区、山阳镇发生的高频诈骗类型和案例展出;利用广场人群密集的特点,在小区中心广场举行反诈活动,打造一个主题宣传园地;在楼道内张贴居民亲手绘制的反诈作品,形成一批特色楼道;在小区大门口安装小喇叭、垃圾分类点位及居委会楼道内,专门设置宣传显示屏,滚动播放反诈视频,织密一张音视频宣传网。
这些看似繁琐的做法,却环环相扣。居民纷纷表示,自认为具备了足够的警惕性,可往往还是掉入陷阱里,居委会细致入微的举措,着实为他们筑起了反诈的铜墙铁壁。
"六个一"筑牢反诈防火墙
"你好,请和我一起前往反诈宣传阵地,了解反诈知识,并签订承诺书。"在海悦居民区,入住宣传是每一位新入住的租客必走的流程。对于小区所属居民而言,宣传员每季度至少进行一次上门宣传。
为了做到每天每周每月有提醒,小区建立了24个楼道群,居委会工作人员每天转发一条反诈新闻到各楼道群。考虑到小区受骗案例中,外来人口受骗占比80%以上,居委会每周还为外来人员重点推送一条反诈短信。
除了每月开展手工绘画班、竹编制作班、广场宣传等体验活动,居委会还通过排演反诈宣传小品、"反诈课堂"等文娱活动宣传,用生动活泼的形式,提醒居民加强自我防范意识。
看似顺风顺水的反诈宣传,也曾是摆在反诈工作人员面前的一道难题。宣传中,吃"闭门羹"是家常便饭。居民不愿意被宣传,怎么办?"实践过程中,我们不断探索,通过一系列、全方位的宣传,营造浓厚的反诈氛围,让居民积极参与到反诈宣传中,切实提升群众防范能力。"张萍语意坚定。
通过实践,2021年,海悦居民区以党支部为核心,在居委会、社区民警、业委会、物业公司以及志愿者的努力下,反诈工作取得显著成效,截至8月底,小区今年仅发生电信诈骗案1起,同比下降83%。"366"工作法,海悦居民区基本是"摸着石头过河",从宣传队伍、宣传阵地到宣传措施等方面进行了多元探索,总结了宝贵经验,也给其他居民区建设"无诈社区"提供了一个不可多得的优秀样本。
记者 | 鲁学静 倪晏清 吕瑶(见习)
通讯员 | 刘诗寒
编辑 | 何小燕(见习)
责编 | 何小燕(见习)
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