6大用户服务承诺，随时随地随心，捷途与你同行

　　所谓天下武功，唯快不破，汽车界有这样一匹黑马，3年收获40万用户，并完成了由产品序列到独立品牌的完美蜕变，创造了中国新锐SUV品牌发展新速度，它就是奇瑞控股捷途汽车。快速发展的背后，离不开其精准的旅行战略定位，与时俱进的用户服务和营销体系。
　　据悉，9月10日，捷途汽车在第四届粉丝文化节上官宣升级用户服务，发布了6大用户服务承诺，这一行动进一步丰富其营销服务版图的同时，也再次展现了捷途速度的魅力。
　　6大服务承诺，用车出行更有保障
　　此次，捷途汽车发布的6大服务承诺包含了放心百分百、724h实时服务、预约随心、45分钟快保、尊享服务、评价有好礼等服务，涵盖了售后用车服务的全过程。可以看出，每一项服务承诺都给予了用户切实的权益，捷途汽车不忘初心，始终坚持以满足消费者需求升级为己任，以更优质的服务为用户出行保驾护航，真正做到了想用户之所想，忧用户之所忧。
　　没有金刚钻，不揽瓷器活。捷途汽车之所以敢于做出如此高标准的服务承诺，不仅仅是因为其对用户服务体验提升的重视与决心，更是因为其拥有不断完善的数字化营销服务体系的支撑。
　　今年5月份以来，捷途汽车APP陆续上线各项智能服务功能，以专业、智慧、尊享、连接为服务原则，通过智能服务与用户建立了在线顾问式的关系。同时，线下服务中心也在不断完善，捷途汽车为用户提供了一个线上线下沟通的平台，构建了一个完整的智能服务体系。服务软件及硬件的不断升级，让捷途汽车有足够的底气向用户承诺更多更好的服务。
　　据官方消息透露，捷途汽车6大服务承诺将于今年9月中旬陆续在全国捷途汽车服务中心运行。对于40万捷途车主而言，这无疑是个福音，解决了他们用车的后顾之忧；对汽车行业而言，捷途汽车此举起到了表率作用，为中国汽车品牌在用户服务方面提供了新思路和高标准。
　　随时随地随心，捷途与你同行
　　3年来，捷途汽车始终坚守旅行战略初心，以用户为中心，创新服务构建用户多元触点。以最理解客户的需求、最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验的三最营销理念吸引用户；以随时、随地、随心的3W服务理念来服务用户；通过粉丝文化节、捷盟自驾游、用户共创会、家宴等活动不断提升用户的体验感和愉悦感。捷途汽车在用户运营方面不断迈出新步伐，开辟新方向，更是创新性地提出与用户共创我们的捷途。
　　目前捷途汽车已举办4届粉丝文化节，累计开展活动1500场，用户参与人次达80000，用户转介绍率达30，35岁以下用户占比达61这些数据足以见得其在用户服务方面努力的成效。
　　用户为基，服务为魂，捷途汽车正逐步成为中国SUV品牌的新势力，扛起中国新锐品牌的用户服务大旗，捷途汽车正当时。（此处已添加小程序，请到懂车帝客户端查看）