东航于6月18日在官方网站上公布了"周末随心飞"活动,大意是从购买之日起到12月31日,起飞时间为周六周日的航班,只需付50块机建费即可购买机票。 以下黑字为官方产品公告内容,一字未改,彩色字为解读。 一、产品概况 1."周末随心飞"是一款适用于周末出行的创新产品,用户购买后可在有效期内不限次数乘坐东、上航周末国内航班经济舱旅行; 2.销售日期:2020年6月18日起,售完为止; "之前出现过服务器瘫痪无法购买的情况,闲鱼一度炒至五千,目前票量充足,想买的小伙伴仍然可以购买。另一方面,存在超额购买,热门航线可能会有限制,目前有尝试小部分航线无法购买,也许是BUG。" 3.适用航线及舱等:东、上航实际承运的国内航班经济舱(港澳台航线除外),有座位销售时均可订票; 4.适用航班日期:购买之日起至2020年12月31日计划起飞时间为周六、周日的航班; "12月31日截止,并且只能购买周六、周日的航班。" 二、产品购买规则 1.实名制购买,每个用户最多可购买10套; "宣传限量10万份,目前还没售完的消息。" 2.购买后,购买人须在7天内确定乘机人(12周岁以上)并完成绑定,一经绑定不得变更; 3.产品如未订座换票可全额退款,一经订座换票不可退款。 "订票后不能退,如果已绑定可以打95530官方电话退,没绑定可以直接在APP上退" 三、客票兑换及使用规则 1.兑换渠道:东方航空APP; 2.乘机人条件:须为东方万里行会员; "会员免费注册,不算门槛。" 3.兑换数量:产品不限兑换次数,但同时仅可存在3段未使用的客票,同一日期同一始发地仅可存在1段未使用的客票; "划重点划重点 每段旅程都是一张票,需要中转到目的地的算两段,那么: 1、同时仅可存在3段未使用的客票 两城市来回必须买直飞票。如果你的行程有中转,那么你将只能买到:家→中转城市→目的地和目的地→中转城市,从中转城市回家的这张票买不到; 2、同一日期同一始发地仅可存在一段未使用的客票 从始发地出发只能定一张。比如你中秋节想出门,现在订票,你将无法再订一个同样地方出门去其他地方的票。 同一日期只能一张票。也就是说你出行只有两种情况A)周六出,第二天周日回;B)周末出,下周周末或者再往后推迟周末回。" 4.兑换期限:航班起飞日期5天(含)前,如无法成行须至少提前4天(含)退票; "周六出门,周一订票,最晚周二退票,否则将记一次,三次取消资格。不适合工作变化大的用户购买。" 5.会员礼遇:可享受常规会员礼遇,但无里程积分、无升级次数, 白金卡会员无免费升舱; "常规会员礼遇就是基本没有礼遇,其他一切积分、升舱均无。" 6.旅行税费:兑换客票时税费需另行支付; 7.签转退票:不得签转、不得改期、不得升舱、不得换开,退票仅退还未使用航段税费; "如此优惠的票,必然规则多,退票可以退回50元机建费" 8.服务标准:航班发生延误取消时,享受普通旅客服务,但须接受航班保护安排,不得另行指定日期航班,且无现金赔偿。 "延误取消必须接受安排。去程航班取消时,回程自行取消官方客服回应可以不消耗次数退票。" 四、特别限制 旅客订票兑换后应该按所订航班成行,如果计划有变无法成行应至少提前4天退票;如发生3次订座兑换后未乘坐且未在规定时间前办理退票取消,所购"周末随心飞"产品将自动失效。 "只要发生订票后不乘坐,三次机会即结束优惠。" 五、产品开票 使用产品订座换票后即可通过东方航空APP开具电子发票,发票内容为"周末随心飞",发票抬头为绑定人(使用人)个人抬头。 六、客服热线 如有疑问详询东航24小时客服热线:95530。 下面是东航后续发出的公告,无新增规则。 尊敬的客户: 东航由衷感谢广大旅客、公众对"周末随心飞"产品的青睐和关注!为进一步优化产品体验,特将有关事宜通如下: 1、"周末随心飞"即日上线销售运营,市场认可度超出预期,并发量超出设计容量,造成线上拥堵,我们对由此给部分客户带来的不佳体验深表歉意。公司技术人员一直在全力优化系统网络,努力为您带来更佳体验。 2、本产品开始销售以后,我们发现网上有加价转手倒卖现象。在此郑重提醒,该产品仅在东方航空APP以3322元人民币定价销售。请客户在官方渠道购买及使用,避免造成经济损失和使用问题。 3、考虑到儿童出行的安全性要求,及可能出现的有人陪伴/无人陪伴儿童情形,首期产品暂时仅支持12周岁以上乘机人绑定使用。儿童产品推出情况将根据开发进度和安全性要求另行评估。 4. 鉴于东航充足的运力,预计限量销售仍将持续一定时间,建议广大客户从容购买。系统已为成功预约的用户预留额度,将会继续通过短信通知完成购置手续。 5. 本产品有完善的订座机制保障,拟预定航班有可销售座位、且预定时间符合要求的前提下,即可进行便捷兑换。东航温馨提示根据产品说明尽快更新东航APP版本。 6. 首期产品暂时仅面向持有中国大陆地区身份证的用户。 一阵拥堵后闲鱼票价突增,网站恢复后大家发现票量大,无需黄牛,目前仍然可以购买。 最后, 这次活动东航把流量赚足了,包月机票这不是第一次,但在今年疫情环境下,这种活动无疑对憋在家很久的我们来说是极大的诱惑。 "月票"适合常年各地出差、异地求学及异地恋的小伙伴,毕竟后面还伴随着很多不确定,但是有需求、有时间,肯定还是很优惠的! 目前全国不完全畅通无阻,各地都有各地的政策,避免隔离,请在出行前查阅当地的防疫政策,祝大家顺利,旅途愉快! 关注我,下期整理直飞攻略,一起讨论鸭!