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因为需求存在,才让用户成为了上帝

5月21日 海岸线投稿
  “用户就是上帝”,这是我们耳闻能详的一句话,意思就是要把用户当做上帝来对待。
  当然,我们这里的上帝与国外是不一样的,国外的上帝是无所不能的,是仁慈的,但又非常寂寞以至于明明有能力创造出全是好人的美好世界却偏偏同时创造了各种邪恶的坏蛋,呃,跑题了
  “用户就是上帝”中的上帝,其实是一种好听的说法,换一种说法的话应该用户都是“大爷”。
  不过相信学过经济学的朋友对于这句话都是嗤之以鼻的,扯淡呢你
  在经济学当中,市场分为买方与卖方两个市场,在卖方市场中,卖方才是上帝,才是大爷,只有在买方市场里用户才能成为上帝!但是在互联网行业里,由于互联网的同质化严重、容易山寨、竞争激烈等原因,互联网现在正处于买方市场时期,在这里用户就是上帝!我说不要你就不要你!你是很好啊,但还有更好的啊!
  所以,用户是上帝,学会讨好上帝用户是必备技能。
  一、为什么是用户需求,因为用户是上帝
  “用户需求”同样是一个被用的泛滥的词,几乎每一个互联网从业人员都会经常挂在口边。但为什么是“用户需求”而不是其他的一些乱七八糟的需求呢?因为用户是上帝啊!调研用户需求就是为了讨好用户、迎合用户,用户是我们的大爷
  什么是用户需求?就是用户没有的、需要的、想要的。
  但并不是所有用户需要的要求都是我们产品的用户需求,即产品需求。就比如我们都有网上沟通的需求,都有聊天、互动、炫耀的社交需求,但我们若是根据以上需求设计出产品的话能火?
  说能的只能说你toonaive了,别人解决了的需求就不能称为需求。
  说的或许有些过于武断了,毕竟靠运营、广告总能吸引到一些用户,但总体来说还是那句话,“别人解决了的需求不能称之为需求”。
  在淘宝称霸天下的时代,拍拍虽然有腾讯的支持但照样一蹶不振,而京东却异军突起,这是因为京东解决了正品、可靠性问题,当然还有前期的烧钱、比价等活动,而拍拍只是照抄没有创新,只是解决了别人解决了的需求,而京东还解决了淘宝还未解决的需求。
  同样,之前火爆一时的来往、易信等也是解决了微信已解决的需求,没有提出新的需求卖点,所以成了今天的局面。不过严格来说的话,其实易信还是有自身的卖点的,比如不用联网打免费电话、发短信、电话留言等功能,现在这些功能还是挺不错的,可惜易信的推广、运营做的实在不咋的。网易的产品有几个确实是做的挺不错的,比如网易云音乐、lofter等,网易云音乐推广的还行,然而lofter就lofter看起来确实很高大上,用起来很文艺,很爽,但里面的内容不能吸引住人,用户太少,运营不够完善,挺可惜的
  别人解决了的需求不能称为需求,并不是说不需要,而是说不能作为卖点。别人解决的需求只能作为一种已经必备的标准,没有对应的功能我们或许会被嫌弃,但有了我们的产品并不因此被喜欢。
  虽然别人解决的需求不叫需求,但在别人解决完需求的基础上会暴露出新的需求,比如淘宝之后因比价需求而诞生的一淘,同样是针对购物,但他的卖点不是另一个淘宝,而是基于淘宝的比价、返利。
  说起产品卖点,换另一个说法可以叫做产品定位。
  关于产品定位有一个较为贴切的比喻战场论。即我的产品定位就是我选择的战场,当对方已经在对方战场经营多年,埋伏了无数陷阱之后,我们选择在对方的战场进行打仗的话对我们是不利的。
  对方先于我们出现,已经具备了先发优势,有了天时,同时积累了一定用户有了人和,要是再在对方的战场向对方发起反攻,那么对方将同时具备天时、地利、人和!在这种情况下发起反攻的代价是非常之大的,若此时兵力(资本)还不足的话,那么胜利的机会也就渺茫了。
  就比如打车市场里,夹在大鳄uber与滴滴中间的神州专车,在失去天时、人和时赢得了地利,不在对方【方便、优惠、有趣等特点】的战场中开战,而是针对对方的弱点,开辟一片新的战场安全、非黑车。
  当初陌陌的崛起同样是在qq的战场里开辟出了新的战场附近陌生人社交。虽然qq也有陌生人社交的特点,即通过qq号码、昵称、条件、可能认识的人等方式搜索并加为好友,但qq当初并不具有附近陌生人社交功能。就像当初创始人所说,我看见了附近一个美女,不好意思上去要联系方式、打招呼,怎么办?用陌陌啊,附近陌生人社交(前提是对方又。。。)但以附近陌生人社交为卖点来展开的话并不怎么好,毕竟qq方是可以跟进的(看看如今qq的附近功能与微信)
  二、有钱的都是大爷,能为你挣钱的也是大爷,大爷喜欢钱
  其实对大部分(或者说几乎所有)用户来说,最大的需求是钱!
  有钱的都是大爷,能为你挣钱的也是大爷!在互联网行业中,用户不一定就是有钱的一方,但是用户能为你挣钱,用户就是大爷!
  现在,互联网行业有一种趋势,这种趋势不是免费,而是更进一步贴钱!
  用户不一定有钱,但用户能为你挣钱,不过同时我们的大爷用户还喜欢钱。因此讨好大爷的最粗暴的方法就是贴钱!
  假想一下,要是来往采取按登陆天数、发表状态天数、互动频率进行贴钱、发红包的话,且这个钱数还大于你去玩的成本,那么我肯定是来往的死忠
  钱是用来讨好用户的一大手段(最佳?),当然或许对于土豪来说的话不是?(应该是钱不够,嗯)君不见如今o2o行业里,烧钱如烧纸,分分钟烧掉几百万
  想当初冲着饿了么那令我怦然心动的折扣活动,我抛弃了饭堂投向了饿了么怀抱,因为uber、滴滴的败家烧钱活动,我曾经出去玩都是用的打车
  总之,用户就是上帝,讨好用户的方法就是进行用户调研,知己知彼,方能百战不殆。但调研到的需求并不都是我们需要的需求,别人解决的需求不能称之为需求。这就像鲁迅所说:第一个把美女比作鲜花的人是天才,第二个把美女比作鲜花的是人才,第三个把美女比作鲜花的是蠢才。在拍马屁时别人拍过一遍后,你再以同样的方法去拍时将很难起作用。而在讨好用户的众多手段中,金钱是最好用,但是用起来最难受的一种,毕竟金钱是万能的,人人都想要(视金钱如粪土的例外),用户要,我们也要。。。。。
  完。
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因为需求存在,才让用户成为了上帝“用户就是上帝”,这是我们耳闻能详的一句话,意思就是要把用户当做上帝来对待。当然,我们这里的上帝与国外是不一样的,国外的上帝是无所不能的,是仁慈的,但又非常寂寞以至于明明……你以为的不是你以为的:图片社交图片社区上个周末在一个产品经理沙龙上分享了我对图片社交领域的理解和思考,得到众多小伙伴的认同,应大家之邀把我的观点记录下来给更多人分享。2012年我在微软西雅图总部工作的时候,F……产品新人实习期间应该学习的事情很多第一次接触产品经理这个岗位的同学对于产品经理的认识不够准确,在去公司实习之前产品素养不是特别的全面。进到公司之后一心想着好好完成上级布置的任务,也很少去思考自己所需要提升的……一步步教你分析网站数据(一)(译文)导语:你是否曾经面对着一大堆网站数据毫无头绪?你是否曾为选择哪些页面进行测试感到举棋不定?让Luke来告诉你,如何有效地利用“谷歌分析”指导设计和研究吧!用户体验,分析至……阿里系产品的数据化设计思维1、做设计为什么还需要看数据?很多设计师从来不看数据,要么是因为没有数据可看,要么是根本不想看,但是也一样把设计做的很好啊!设计本来就是有感性的一面,为什么非得要和数据扯……产品人,不能只做需求的搬运工需求变质与需求生态,是笔者最近发现的一种需求理论(你可以认为是一种方法论),在近几个月的学习与工作期间,我对它有了更深一步的领悟,上周应熟稔的产品培训机构讲座邀请,我开了一堂讲……如果人人都是产品经理,微信会被改造成一个什么样的怪物?微信需要一个“对话置底”功能,拯救我们这些不好意思直接退群但每次看到群里上百条未读提示就心烦的人。Twitter。Shaoyu微信群少一个金蝉脱壳功能,就是像我这种想退群……PRD到底该怎么写?做产品经常会写PRD,但是如果没有一套完整的写作思路和框架,写出的PRD质量就不会太好,导致遗漏重要信息,在项目过程中被开发、前端、测试吐槽。趁这个周末有空,来梳理下一下写PR……在投BAT之前,或许你真的应该想想这个问题每年的这个夏天,准大四的同学们都会往来奔波于各大互联网公司。他们双手攥着简历,过五关斩六将,只为换取一纸offer。这是一场没有硝烟的麓战,是一场孤独的博弈,一场心理的考验。但……写给初次接触敏捷开发的PM们敏捷思维和Scrum,哪个是第一位?大多数决定走向敏捷开发的公司最终都使用Scrum作为敏捷开发的方法。他们认为在他们大部分的团队里面使用Scrum就能够给他们带来作为一……如何去管理一个远程工作团队远程工作,或者说是分布式团队,是当下较为流行的一种办公办法。很多科技公司都是利用这种办法来快速实现对项目的开发。本文作者HugoMesser是Ekipa公司的CEO,同时也是全……70分产品经理数据驱动产品之路上周同一做奢侈品电商的大哥聊天,他希望能够找到一个有女性视角的产品经理来改造现有产品,从女性的角度来优化产品体验,提升销售额。由此,引发我的观点:一个化腐朽为神奇,……
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