好产品的简洁之道

　　做好产品的Kiss原则：Keepitsimple，Stupid
　　每当我审视创业公司的时候，脑海里总冒出这句话。很多创业公司似乎想同时做好一百件事情，这通常是个坏主意。据我观察，多数公司都失败于想做的事情太复杂。
　　表面上看，为用户提供更多的选择，让他们决定用什么，怎么用，似乎没有问题。但是做一个决定对用户就相当于设置一个障碍，通常用户也做不了什么英明的决定，笨用户多了去了。或许他们需要一个学习的过程，渴望被正确地引导。
　　拿Twitter举个例子吧，你可以用140个字说正在做什么，就这么简单。但它很快就超越了这种简单的概念，创始人当时也未必想象地到。和别人通信，链接到精彩的文章，即时新闻报道，这些都超出了“你正在做什么”的概念。
　　Twitter产生之初，很多人说这个服务太愚蠢了。即便是这样，他们也承认，Twitter把一件事情做地很简洁。运营过程中，很多用户打电话到Twitter，要求增加这样那样的功能，这事我也干过，Twitter并没有满足所有的用户，界面始终保持简洁，哦，也可能是他们没有足够的工程师。
　　有趣的是，这件事引起了第3方开发者的兴趣，大伙开始踊跃为它开发新功能，围绕Twitter的整个生态系统逐步建立。这个几年前被人斥为愚蠢的服务，现在正和Facebook一起，深入地影响着互联网。
　　现在我们来说说Facebook，几年前，我开始使用Facebook，而不是Myspace，也是因为它的简洁、优雅。随后，Facebook高速增长，更多的功能陆续被开发出来，它也开始变得无比复杂。
　　我坚持认为，Facebook的设计之所以引起用户不满，皆因复杂所致。想用好Facebook太难了，为了一个似乎微不足道的变化，你不得不花大量的精力适应和学习，这违背了Facebook的核心价值观：利用网络获知朋友的近况。许多用户离开了Facebook，我一点也不意外。
　　某种程度上说，Windows也是因复杂走向失败的例子，即便一个使用计算机多年的老手，想玩转Windows操作系统，也极为不易。Windows陷入了不停地为产品添加新功能的怪圈，新功能满足了部分用户的需求，整个系统却越来越臃肿、难用。更糟糕的是，Microsoft开始推出不同的操作系统版本，谁也说不清它们之间的区别是什么。
　　如果你想添加新功能，Gmail在对Lab上的处理可能是个很好的例子，与其面向所有用户推出新功能，Gmail把Lab作为新功能的可选项，这样当用户不喜欢Lab的时候，可以轻易地关掉它。
　　让我们重新回到简洁的主题，简洁通常意味着优雅。再举个例子，Twitter的客户端很多，用过Tweetie的用户都会领会到简洁的魅力，它不会把我的Flickr和Facebook新鲜事推送过来，相反，只把一件事做到了最好：展示Twitter的信息流。
　　再次回到Facebook，它也意识到这一点，开始简化设计，生活流竭力做到和Twitter一样简洁，然而你看到的只是表象。真正的问题在于，Facebook的背后有一系列复杂的社区规则和关系，导致它很难做到真正的简洁，你可以按下图尝试下它的新鲜事设置。
　　最近我关注的另一个应用是Foursquare，为什么关注它？可能因为身边的朋友都在使用，那么他们又为什么使用呢？因为它很简洁。使用FourSquare的iPApp时，在某个地方签到只需要点击两次。
　　为什么用户喜欢Digg？它也很简洁，你可以提交感兴趣的内容，或者给文章投个票，再懒的话仅仅阅读就行了。
　　对多数初创公司来说，你能用一句话说清楚你的服务能做什么吗？让我们试一下：
　　Google：搜索你想要的
　　Facebook：和你的朋友保持联系
　　Twitter：说说你在做什么