沟通不是说说就行，有所期待方能成就彼此

　　我们的印象里，那些会沟通的人，往往掌握主动，容易成功。
　　不过，我们也常常发现一些普通的父母，平常不会去要求孩子，结果一不小心考出个清华。而那些低调的老板呢，好像更吸引优秀的员工。
　　一些事情，你三令五申，却换来无视。
　　一些事情，你轻轻点头，会引爆激情。
　　是的，一些事情，要的只是一点＂良言一句三冬暖＂的鼓励。
　　很奇怪你太严厉，会使人觉得高不可攀？可使你担心的是，你若不说，又使人感到不被关心。总之，如何做，都好像不对。因此，你渐渐的想放弃，你实在不明白，人们到底是需要你重视，还是需要你放手。
　　难道，你的管理真有问题，的确不服人心？你咨询专业的人士，也许，他会这样说：你的方式不对。哪些情况应该严格，哪些情况应该放松，哪些情况应该支持，你分不太清。
　　你也许想，批评和赞美，都是一件有点难的事情。如果你想弄明白这个问题，是的，你值得读一读美国作家罗纳德·B·阿德勒，和拉塞尔·F·普罗科特合作编写的《沟通的艺术：看入人里，看出人外》。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书的作者罗纳德•B•阿德勒，是研究沟通问题的专家，他热衷于指导和教育专业人士掌握人际沟通技巧。除了这本书之外，他还写了其他书，他的著作涉及面很广，包括公开演讲、团队沟通和社交技巧。但是，始终没有脱离沟通这个核心。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书的另一作者，拉塞尔•F•普罗科特，在一次沟通会议上与阿德勒相识。研究领域相同，观点一致的两人一见如故，引为知音。他们萌生出深入研究和发展沟通艺术的想法，通力合作，出版了多本沟通相关著作。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，这本书40年来一版再版，插图修订第15版（中文版），于2017年10月，由后浪出版公司策划，北京联合出版公司出版。每一次修订都会增加最新研究成果，与时俱进。仅第12版就有10多位研究生参与翻译。足以见得，这本书的权威性与专业性不容置疑。
　　这本书，除了三大部分12个章节的理论介绍，还附有8大专栏，100多篇阅读材料，全面详细论述了＂看入人里，看出人外＂的沟通艺术。
　　看入人里：主要探讨了如何认识自己和他人，分析了知觉与情绪如何影响沟通效果，指出了人际关系的本质。
　　看人之间：如果你对亲子关系、夫妻关系等亲密关系有些疑惑或烦恼，希望学习一些技巧，不妨关注这部分内容，它探讨了关系的发展过程，提出了各阶段的处理建议。
　　看出人外：强调除了沟通者本身，还有＂语言、非语言、倾听＂3个方面影响着我们的沟通效果。
　　一、你想要什么，就会得到什么
　　农民期待在秋天收割，他在春天播下希望的种子，果然得到了丰美的粮食。
　　学生期待在期末取得好成绩，他认真听课写作业，果然分数还不错。
　　写作小白期待在2019年成为签约作者，他知识付费死磕到底，果然作品越来越像样。
　　是的，这就是自我应验预言。不管是谁，只要你敢于梦想，充满期待，你想要的，都会有。
　　你明天要见你心仪的女孩，你想要留下好印象，你肯定好好折腾一番，整出个人模人样，结果，当然会比你不准备的好。
　　如果你是被逼相亲，就想把他吓跑，你穿个破洞裤顶着鸡窝头就出门，结果可想而知。
　　想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
　　这种现象称为自我应验预言。自我应验预言是指如果你希望、期望、渴望发生一件事，而且你接下来围绕这件事去行动、去努力，那么这件事成为事实的可能性，会比你不期望发生时提高很多。
　　二、强化你的期待，梦想定能成真
　　很多人，都喜欢做梦，但只梦不做。
　　付诸行动，给期待找一个落地的机会，它才会生根发芽，茁壮成长。
　　付诸行动，给期待找一个前进的方向，它才会撕开迷茫，找到真相。
　　行动，是明明白白表达自己的期待，包括你的语言、行为。
　　行动，是清清楚楚肯定他人的期待，包括说出的、没有说出的。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书里写到：自我应验预言包含四个步骤：
　　1、 持有某种期待（对自己或对别人）。
　　2、 表现出与期望一致的行为。
　　3、 期待如实发生。
　　4、 强化起初的期待。
　　如果没有第2步的行为，怎么会有第3步的发生呢？与期望一致的行为，不只是相信，更要传达出来，表现出来。如果你相信你的孩子可以独自睡觉，但你却每隔两分钟就要看看，那么孩子便不能感受到你的信任，你的期待可能会落空。
　　有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；
　　苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
　　有所期待，更要有所行动。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书里写到，沟通研究学者朱迪·皮尔森总结：让婚姻保持长久和幸福的一个关键，就在于告诉别人，你拥有一段幸福的婚姻，而且表现得像你说的那样。
　　是的，你的期待告诉自己，你想要幸福的婚姻。
　　你更要告诉别人，你拥有幸福的婚姻，并且一手把你的婚姻打造成成幸福的模样。
　　三、肯定的沟通，让你们的关系螺旋上升
　　或许，我们每个人都有过这样的时候，兴致勃勃地开始行动，别人无意间的一句话，却如冷水浇头，让我们信心全无。
　　或许，我们每个人都听过这样一句：做梦吧，你！
　　这时候，不妨想想秀才赶考的故事。秀才在旅店做了三个梦，跑去解梦。算命先生说：回去吧！墙上种白菜——白费劲，晴天打伞——多此一举，和心爱人背靠背——没戏！
　　秀才心灰意冷，准备回家。店主知道后劝他留下来：墙上种白菜——高中！晴天打伞——高举，和心爱人背靠背——翻身！秀才精神大振，一举高中。
　　我们都需要被肯定，肯定是一剂强心剂，是达到沟通目标的有效手段。
　　更重要的是，你必须要学会如何运用肯定这个武器。
　　肯定的沟通会改变人际关系的气氛，会引起更为正向的情感。
　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》这本书告诉我们，研究显示，最有可能传达肯定信息的信息类型有以下三种：重视、承认和赞同。
　　重视：你是否重视一个人，对他表达肯定是最基本的。值得注意的是，我们却常常连对他人的简单回复都做不到。比如你收到很多春节问候，认为发的人也只是随便之举，所以回不回无所谓。但对某人而言，他期待你的回应，就会重新考虑你们的关系，并对下一步沟通产生影响。有人说回复＂嗯嗯＂不好，殊不知有人连＂嗯＂都懒得打了。如果你真的重视他，就多一点肯定。
　　承认：认同别人的想法、看法，是一种有力的肯定。比如，如果我们的上级领导是一个善于询问下属意见建议的人，我们往往会给予较高的评价，认为他是一个开明而不独断的人，尽管他不一定会听取我们的意见。
　　赞同：称赞而且同意，是最强有力的肯定，也是最高层次的重视。当然，君子和而不同，并不一定要用绝对的同意表现你的肯定，所谓尺有所短寸有所长，一个人，总有闪光点，对吗？毫无保留的赞美是一种很有力的赞同，所以，千万不要吝啬你的赞美。
　　＂种豆得豆，种瓜得瓜＂。如果你们发出的信息是肯定的，正向的气氛就会渐渐形成。给出一句赞美能够收到一句恭维，这样的互动将引发善意的举动，形成正向螺旋。托翁名言：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。幸福，只因为他们懂得如何把关系引向正向螺旋上升。
　　沟通不是一些简单的技巧，你得掌握其中奥秘和缘由。
　　沟通是一些简单的技巧，只要你从心出发，有所期待……