多角度思考问题——六顶思考帽 一种简单易行的思考法，既可以自己用，也很适用于团队之间。 碰到棘手的事，按照思考帽的颜色，逐一写下想法。 真的非常有利于理清思绪。 告别盲目焦虑，转而寻找应对策略。 处理问题的效率显著提高。 有趣的是，这位英国作家在自己的书中表示，这种思考方法来自于:孔子 自弗洛伊德以来，人们一直在强调分析：如何找到行为的深层真相和动机。 孔子的方法几乎是弗洛伊德的反面。他不去管人们的性格，而选择直接关注行为。 他敦促你用得体的行为与同事、下属、上司和家人相处。 孔子对人的个性或心理素质完全不感兴趣。 六顶思考帽方法遵循的是孔子的体系而非心理分析体系。 ——————以下是正文—————— 思考最大的问题在于混乱。我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团，就好像明明不会杂技的人，却坚持用很多个球杂耍，结果却因为球太多而手忙脚乱。 【六顶思考帽】一个非常简单的概念: 一次只处理一件事(平行且多维度的思考) 这样一来，思考者就能够区分情感和逻辑、创意和信息等等。 这就是六顶思考帽的概念: 每次只戴其中的一顶帽子就意味着采纳某一种特定的思考类型。 有了六顶思考帽方法，我们就能像指挥家指挥乐队一样有条不紊的指导自己的思考。 六顶思考帽不仅适用于单人，同时也适用于多人。 在会议中，让参会者摆脱惯性思维，换一种方式思考模式，可以收到事半功倍的效果。 ————————理智的分割线————————— 混乱是高效思考的最大敌人。 我们总是试图同时处理多件事情，既要多方查找信息，又要受到情感干扰，又要寻求意见和解决方案，又得谨慎，还要寻找利益所在。 (*꒦ິ⌓꒦ີ)需要处理的事情实在太多了。 同时玩转6个球实属难事，每次只抛出1个就容易多了。 有了六顶思考帽方法，我们每次试图只解决一个问题。 例如: 这个时间段寻找危险（黑帽），下个时间段寻求新点子（绿帽），接下来某个时间段关注信息（白帽）。 ————————理智的分割线————————— 帽子们: 每一顶思考帽都有一种独特的颜色和含义 蓝帽=控制和整理思考过程，统管其他思考帽 蓝帽考察的对象不再是思考的主题，而是探索该主题的思考本身。 头戴蓝色思考帽时列出思考计划，包括以确切顺序发生的事件细节。还可以用蓝帽发布即时指令。 问题的焦点既可以很宽泛，也可以很具体。宽泛的焦点可能会包含好几个具体的关注点。关于焦点，一个很重要的问题是，它应该以一种确定的方式明确讲出。蓝帽思考可以专门用于生成焦点的定义，还应该用于监控任何偏离该焦点的行为。就思考本身展开思考可不是在浪费时间。 蓝帽思考者的另一个功能，是确定具体的思考任务(目的)，如果是一个人单独进行思考，这一功能更加重要。 蓝帽思考者就像枪支上的红心瞄准器，始终固守目标，他会说：＂就这样，就朝着这个方向射击。＂ 蓝帽还具有归纳，总结的作用。蓝帽思考的任务是做出最后的总结并撰写报告。 白帽=客观事实及数据 让人们将纯粹的信息与个人判断分开的有效方式，避免主观臆断。 白帽的主要任务是:让人们直接专注于客观事实，数据信息。 红帽=感性因素 一般的商业讨论不允许掺杂个人情绪，但讨论无论如何都会掺杂情绪，只不过它们被粉饰为逻辑而已。 红帽是挖掘个人情感、情绪和直觉的绝佳时机。人们通常不会直接表达自己的情感，作为管理者，也很难要求人们表达。但红帽的形式感和中立性却方便了管理者要求个人就某一事项表达自己的情感。 红色思考帽的目的是表达现有的情感，而不会强迫任何人做出判断。 黄帽=乐观 优势 建设性意见 比起危险，优点通常更难以发现，戴上黄帽会让我们看得更深远一些。看上去没什么前途的点子事实上可能蕴藏着不可忽视的价值，只是此前没有被发现罢了。 黄帽思考探索价值和利益，继而努力发现逻辑证据来支持这种价值和收益。 建设性思考之所以适合由黄帽来进行，是因为所有的建设性思考在态度上都是积极的。方案的提出是为了改善现状，也许是为了解决问题，也许是为了做出改进，也许是为了利用机会。无论如何，方案的本意都是为了促成某种积极的变化。黄帽思考可能是前瞻性的，力求寻找机会，也允许愿景和梦想的存在。 黄帽思考更多地关注＂引发＂。黄帽思考可能会提出一个在别处已经用过的点子并付诸使用，可能会对某一个问题提出多个备选解决方案，甚至可能会界定机遇。但黄帽思考并不改变概念或视角，这些是绿帽思考的事 黑帽=不利因素(风险 危险 障碍 潜在的问题) 使用黑帽就意味着小心谨慎。黑帽代表着困难、危险和潜在的问题。戴上黑帽，就可以避免自己、他人和整个团队遭遇危险。在发现和指出前方会有危险时，你头顶上戴着的，就是黑帽。 我们总是戴着黑帽指出错误、不适当或不奏效之处。它保护我们不至于浪费金钱和精力、不做愚蠢的事情、不触碰法律的底线。 黑帽思考始终是符合逻辑的，必须有合理的逻辑理由才能进行批评。如果批评是纯粹情绪化的，批评者头上戴着的就是红帽而不是黑帽。 黑帽的明确性免除了思考者必须保持公平，以及同时看到事物的两面的需要。戴上黑帽的思考者要做的是尽可能谨慎。 批判比建设容易得多。设计一把椅子很难，但批判一把椅子却要容易得多。 过度使用黑帽百害而无一利，有时人们这么做就是为了表现自我。有人根本提不出任何其他类型的意见，除了批评什么都不会。这往往只是习惯问题。 黑帽思考可能会指出思考过程本身的程序错误，但黑帽思考不是辩论，绝不可退回到辩论模式。黑帽思考的目的是在地图上标出谨慎点。 绿帽=创新 备选路线。 我们戴上绿色思考帽时会提出新的创意，列出不同的选择和路线，既包括现有的路线，也包括无人走过的新路线。戴上绿色思考帽时，我们会力求修正或改善各种点子和创意。 特意分配出时间来进行创造性努力非常重要，因为这样做本身就认可了：创造力是思考的关键组成部分。 绿色思考帽与新创意和我们看待事物的新视角有关。绿帽思考关注摆脱旧观念，发现新点子。绿帽思考关注变化，是朝着这一方向进行的刻意而专注的努力。 寻找备选方案是绿帽思考的基本方面。我们有必要超越已知、浅显、满足。 ————————理智的分割线————————— 六顶思考帽的概念，不仅适用于个人，还适用于团体。 颜色的中立性使我们在使用思考帽时不会陷入尴尬。这样一来，思考就成了有着明确规则的游戏，而与劝诫和谴责无关。 提到帽子，可以但说无妨： ……希望你能摘下黑帽。 ……接下来的几分钟，我们都戴上红帽吧。 ……黄帽思考做得不错，接下来我们戴上白帽。 每个人同时从同一个角度看问题，分析问题商讨对策。 团队中所有成员的智慧、经验和知识都可以得到充分利用。每个人想法被平行地罗列出来，无须对上一个人所说的话做出回应，而只需添加另一个与之平行的想法即可。 (通常，如果两人的观点不一致，就一定要辩出个是非对错。在平行思考中，两种观点会并排罗列出来。将来有必要二选一时才会做出抉择。因此，并不是每一步都有辩论，这样非常节省时间和精力。) ————————理智的分割线————————— 总结: 六顶思考帽概念有两个主要目的。 1
通过让思考者每次只处理一件事，来简化思考过程。 思考者不需要同时应对情感、逻辑、信息、希望和创造力，而是逐一应对上述种种。思考者不需要使用逻辑来支持半遮半掩的情绪，而是可以利用红色思考帽，直接坦率地表达情绪而无须为其正名。继而由黑色思考帽来负责逻辑任务。 2
允许在思考过程中进行转换。 如果有个人在会上始终都很消极，不妨请那人摘下黑色思考帽。以这种方式发出信号，表明其一直都表现得很消极。还可以请那人戴上黄色思考帽，这是直接请他（或她）积极一些。这样一来，六顶思考帽就提供了一种用语方式，目的明确，最重要的是，这种用语方式不会侵犯到某人的自我或人格。只需转入某种角色扮演甚至游戏中，思考帽概念就能让我们明确要求进行某些特定类型的思考。思考帽就变成了一种指令的速记符号。 用这个简单且高效的方法，成为一个更好的＂思考者＂吧，wink。