优质护理服务明星护士刘灿灿从心出发,用爱服务
为提高郑州中医骨伤病医院全体医师的职业价值、护理人员的服务意识及服务水平,推进优质诊疗护理服务持续、深入开展,全面提升医护队伍的整体素质,经医务科、护理部研究决定在全院开展"优医优护"的评选活动。
优质护理服务明星护士——刘灿灿
她是郑州中医骨伤病医院综合内科的一名普通护士,以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难,送去温暖的爱心。
刘灿灿对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了"优秀护士"、"最满意护土"等荣誉称号。她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。
她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病。每天早上7点半她来到病房,首先每一位病人问好,"大家早上好!""昨天晚上您睡得好吗?""今天您感觉好一些了吗?"每天下班前,她会再次来到病房看看病人,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。
一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语,使病人体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士,她时常会想她能奉献给病人的就是更优质的服务。就如之前科室有一位胃肠胀气的患者,因胀气时间较长,患者长期吃不进去饭,导致精神状态以及身体状况都不是很好,她主动跟着医师查房,沟通,从热奄包、穴位贴敷到最后的中药直肠滴入,一步一步根据患者情况进行治疗,每天询问患者吃的什么饭,吃了多少,有没有感觉胀气等等,随着患者吃的饭越来越多,她的心情也在一天天变好,最后患者康复出院,还在不断地夸赞她……
优质服务的核心是"爱",她是一个充满爱心的人,懂得珍惜健康、呵护生命,把自己对生命深深的热爱,融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中,多给病人一些理解,病人也会给你一份关心!何乐而不为呢?
每天工作是疲惫的,也是满足的,虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入我们平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业,把我们的爱心送到每一位患者的心中,愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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