转变角度和思维，重新定义销售

　　我们一生当中用了两年的时间学说话，却用了一生的时间学习如何闭嘴？
　　当然，这里的闭嘴不是让大家不要说话，而是什么话应该说？应该说到什么程度才能够达到最好的沟通效果，才能够使得对方有所行动，不至于把所有的沟通都沦为废话。
　　接下来我跟大家展开来聊一聊这四个问题的核心命脉到底在哪里？
　　第一个问题，大家认为是了解客户重要，还是了解自己的产品更重要？
　　有多少销售人员只是在背产品手册，企业文化可是由谁花过一点点时间来研究过顾客的核心需求？
　　在对弈当中，有八个最重要的字：知己知彼，百战不殆。了解顾客的核心诉求比什么都更加的重要。
　　第二个问题，了解我们有什么比较重要，还是了解顾客要什么比较重要？
　　在我们的销售过程当中，我们经常会发现有些人喜欢滔滔不绝的说。可是大家知道吗？你在说的时候就像在打牌，你不断的出牌，对方了解你越来越透彻。
　　如果对方不出牌，你对对方手上的牌一无所知。所以我们真正要做的是去探索需求。
　　在社交场合上，如果你看到一个人不断的问问题，你几乎可以断定，这就是高手。
　　反之，如果一个人滔滔不绝的在说，你立马可以判定这个人的水平很一般。
　　一把嘴巴只知道说的人是不入流的，所以核心关键点是你要了解顾客要什么？这一点比什么都重要。
　　第三个问题，我们说更重要，还是说到点子上重要？
　　我们在生活工作当中经常会发现有些人一天到晚特别喜欢说，一个点可以说三五次，因为他生怕你不知道。
　　可是有些人我们特别在意他说话，因为他从来说话不多。但他每说出一句话都能够点到要害。
　　同样的道理，真正有智慧的销售员，有智慧的沟通高手。他从来说话不多但是他一定会说到点上，也就是说跟客户沟通了解客户需求之后，能够一针见血。
　　把顾客的需求放在首位，直到解决客户的需求为止，而从来不多话。
　　第四个问题，我们把话说完更重要，还是点到为止更重要？
　　很多时候我们都知道，如果你讲话没有引发对方的兴趣，你就是从早讲到晚，你只会把人讲跑。
　　我们多少普通的销售做了五年，做了十年，只是个普通的销售，因为他只知道背产品，背文化，背公司的历史。见谁就是一路说，生怕哪一句给漏了。
　　往往这种人，他面对的客户都没有几个能听到最后，他会认为是自己运气不好，总是遇上这种客户。
　　殊不知，往往有水平，沟通和有智慧的销售一定是点到为止。
　　当你道出观点对方如果没有反应，立马打住。开始转向能够引发对方有兴趣的话题，它能够引发兴趣的时候做一个点，直接把他吃动。
　　只要顾客没有提问题，那就是你成功的一大半，你只要多说一句话，你就步入深渊。
　　这篇文章希望能让你转变一下角度和思维，从而让你对过往，无论是与人相处，还是在工作上。
　　如果这些方面能够令到你有所启发，请帮我在文章的最后点亮再看，或者转发给你最希望他好朋友。
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