倾力打造智慧化医院以优异成绩献礼建党100周年党建引领助力智慧医院运营新模式

　　党的十九大报告提出＂实施健康中国战略＂，为人民群众提供全方位的健康服务。随着医药卫生体制改革的不断深入推进，如何加强党的领导和党的建设，如何将党建工作与医改深度融合以更好服务群众，成为公立医院亟需解决的重要课题。
　　成都市第二人民医院院党委高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，有效落实党委领导下的院长负责制，积极贯彻新发展理念，有力推进国家、省、市卫健委新医改部署落地落实，大力提升软件及硬件的水平，加大人才培养和学科建设，为医院可持续发展提供了坚强引领和强大动力。
　　在市卫健委党组的正确领导下，院党委坚持＂办人民满意的医院＂，市二医院党的领导全面加强，供给能力持续提升，学科建设喜结硕果，高端人才集聚发力，重点项目推进有序，院容院貌改善明显，公益定位全面彰显，百年文化传承厚植，持续发展动力强劲。医院改革发展成就被央视《新闻联播》《朝闻天下》《纪录东方》等栏目专题报道，荣获全国＂改善医疗服务示范医院＂＂中国医院百强院＂等30多项荣誉称号。
　　在各级领导的支持和关注下，成都市第二人民医院龙潭院区于2021年3月30日试运行。它的建设与投用，推动又一次历史性拓展，医院形成＂一院两区一分部＂的崭新办院格局，也是医院继从1892年创立福音诊所，逐渐发展壮大，到1999年挂牌成立三甲医院后的第三次涅槃升华，实现了成都市重大民生工程及＂幸福美好生活＂十大工程高品质公共服务倍增项目的完美落实落地，成为市二医院建党100周年最好的献礼！
　　龙潭院区占地60余亩，编制床位1200张，总投资近30亿元，实现智慧医疗、智慧服务、智慧管理为一体的智慧医院信息化系统，进一步提升医院现代化水平，成为截至目前成都市智慧化程度最高的医院之一，填补了这一辖区无百年历史底蕴的市级大型三甲医院的空白，切实满足周围300万群众的就医需求，对快速崛起的城东、北部经济发展和健康需求形成强有力支撑。用脚丈量出的服务：让群众在每个步骤都感受到便捷
　　市二医院龙潭院区投用仅3个月时间，该院的日门、急诊量近3000余人次，充分印证了群众对优质医疗资源的渴盼，龙潭院区不仅在服务上进行了大胆的创新和提升，而且在设施设备上也将让人耳目一新，最大也是最吸引人的特点就是：＂智慧化＂。
　　＂我们从医院建设开始就在谋划，党政班子主要领导就提出了要求，要以方便病人为原则，让病人跑最少的路，办最快的事，用智慧化的手段来让就医更方便、快捷。＂参与龙潭院区建设的医院基建办主任牛文化说。
　　如今，医院处处是智慧化的设计理念。在区域、功能设计、服务内容等方面，医院党委书记徐荣华更是带领大家，用脚步丈量的方式确定最好的位置。
　　医院门诊大厅在功能上被分成了三个不同的区域，便于人员引导和分流。进入门诊左边是便民服务类生活区，共享轮椅、共享充电宝、共享按摩椅、存包柜、自动售卖机、自动温热直饮机等便民设施应有尽有。右边的区域是就诊服务区，这里有自助服务机，可实现挂号、缴费、查询、发票打印。扶手电梯就在旁边，通过自助服务后直接可上二三楼看门诊、做检查。
　　门诊大厅的中间区域是一站式服务窗口，为没有传统玻璃墙做隔断的开放式设计，医院以＂集中办理、综合服务＂为设置理念，将＂财务服务窗口、综合服务窗口、集中预约检查窗口＂等多种功能整合入36个服务窗口，职能部门集中前移到这里，现场解决患者合理问题，尤其针对老年患者，还安排有专职工作人员指导老年患者报到就诊，为老年患者就医提供便利，极大提升患者就医体验感受及满意度。科技感带来的安全：患者处处感受到的＂智慧＂
　　在医院门诊，患者经常会看到奔走的机器人，＂这台机器人24小时上班，专门负责龙潭院区中心药房和急诊药房之间药物的传递。＂药剂科主任李建国说，只要急诊药房需要药物，医生通过电脑或者电话下单，机器人接到指令，就能迅速把中心药房药物送到急诊科，既快速又安全。
　　检验科采血处，血液样本通过轨道直达实验室，这套整体自动化传输与监测系统省去了传统的人工核验、装箱、运送等环节，不仅提高了效率而且准确。
　　在智慧病房，智能病床能监测患者的心率、呼吸、体温等生命体征，这些信息与护士站显示大屏上数据同步更新，一旦发现异常，医护人员就能第一时间进行处理，确保患者安全。
　　这些实时传输的数据，来自病人身体下的智慧床垫。心内科副护士长李莉说：＂以前查看病人心率、呼吸、体温等基础数据，必须要到床前去操作，现在床垫就能解决。＂
　　不仅仅是智慧床垫，还有智慧输液，它能通过红外线计算到液体的滴数和剩余量，输液完成后自动关闭，解放患者和家属。
　　利用院内物联网为基础，融入智能设备辅助诊疗及智能护理一体化解决方案，这是龙潭院区智慧化建设的核心。而处处可见的黑科技，也实现患者与医务人员、智能医疗设备实现紧密联接。这些科技设备不仅对临床数据采集、筛选、整合，形成医疗大数据，为临床诊疗、护理提供智能辅助决策，还提高了医疗资源的利用率，更好地保障医疗安全，以患者为中心提供有品质的医疗服务。
　　＂智慧化的目的，是让患者在医院看病更方便、更安全、更快捷，而对医院运营管理来说，智慧化将大大提升医院运行效率，医务人员可以把更多时间还给患者，让患者有更好的就医体验。＂医院党委副书记、院长周谦说。
　　全方位的＂智慧＂：用两年时间达到智慧医院四星
　　我们对市二医院龙潭院区的智慧化描述是有选择性的，这些选择又与患者直接相关。
　　医院加强信息化建设，包括智慧医疗、智慧服务、智慧管理3个部分。＂涉及到智慧管理，光后勤系统就有50个！＂信息中心副主任李颖举例说。
　　同一时间段，就诊病人多了，检查排队时间就会增长，医院太大，进入门诊后，容易找不到诊室，这个时候，智慧诊疗就派上了用场。为了解决给予患者良好的就医体验，龙潭院区将GPS定位技术和医院诊疗微信小程序进行对接，患者登陆小程序进行预约挂号后，系统就会显示来院及科室就诊的精准导航，甚至可以提前为患者查询预约好车位，摇一摇手机，线路直接导航到科室，无论在医院外，还是在院内，都可以轻松查询路线，这样一来就提高了患者就医效率，节约就医成本。
　　智慧化医院的打造涉及医院的方方面面，全方位的＂智慧＂使医院实现效率的提升。市二医院设定的目标是，达到智慧医院四星，信息系统软件标准成熟度互联互通五级，电子病历应用水平六级。开发＂人的智慧＂：做群众最值得依靠和依赖医院
　　成都市第二人民医院以党建为引领，以＂高、精、尖、优＂高质量发展为要求，创新人才管理机制、大力实施人才强院工程，柔性引进人才，补齐人才短板，以党建促发展，实现了人才和建设的双促进、双提升。该院组织人事部部长刘琳说：＂每年徐荣华书记都会亲自前往国内各大医学院校招聘人才。＂除了引进人才，医院还自主培养人才，凡是在职读博、外出进修提升，该院都制定优厚的政策，保障他们的绩效。
　　从2018年到现在，该院引进了2名省级学科带头人，1名国务院津贴专家；2017年底以前，该院的博士只有40名左右，而截止目前，已经有近200名，是市级医疗机构中拥有博士数量最多的医院之一。
　　市二医院开辟了三条路径推动学科建设：人才工程、鼓励科研和教学培训，这三条路径相互渗透、相互促进，不断把医院学科建设推向新高度。
　　市二医院党委书记徐荣华说：＂人民医院为人民。我们实现了‘一院两区一分部’融合发展的格局，以患者为中心，打造智慧化、现代化、国际化的医院。我们在管理模式上实现‘扁平化’；在服务上体现智慧化、人性化；在学科建设上通过差异化发展，做到不同院区各有特色；在文化建设上，凝聚文化共识，不断强化职工为民服务意识，用精湛的技术、高品质的服务，不负老百姓的期待。＂
　　在十四五开局之年，成都市第二人民医院将以党建为引领，以高质量发展的强劲势头，用高品质服务的强健步伐，通过打造智慧党建、智慧化医院，加强医院内涵建设，向着＂全国一流、西南领先、人文传统深厚、学科特色鲜明、环境优美舒适的百年仁济知名品牌医疗集团＂的美好愿景，努力写好新时代的答卷，用优异的成绩献礼建党100周年。
　　张笑菲 尚岚婷 大众健康报记者 侯文瑾
　　编辑 侯炫伊
　　校对 钟南胤
　　审核 蒲晓莉