公告广州市花都区人民医院就诊告知书（第二版）

　　致全体患者及家属书
　　尊敬的各位市民朋友：
　　您好！为进一步落实国家对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署以及全面落实广东省重大突发公共卫生事件一级响应要求，我院积极落实各项防控措施，防止疫情扩散蔓延，同时尽可能让有迫切需要的患者尽快就诊，我们为前来我院的患者及家属整理了这份特别的温馨提示，请您来院前仔细阅读。涉及调整的业务如下，如给您造成不便之处，敬请谅解。
　　一、急诊24小时应诊
　　二、门诊就诊
　　（一）开诊说明
　　为防控疫情的需要，我院门诊自2月4日开始实施限制性开诊，暂停或减少部分门诊开诊，暂时取消部分检查项目。
　　所有就诊人员，经测量体温、预检后才能进入相关诊区就诊。截止时间根据疫情具体情况另行通知。
　　（二）开诊信息
　　1. 以下门诊暂停开诊
　　体检中心、药学门诊、激光美容门诊、心理科门诊、宝华院区普通内科门诊、营养科门诊、围产期营养门诊、体重管理门诊、简易门诊。
　　2. 以下门诊限制性开诊
　　• 眼科、口腔科、耳鼻喉科的门诊暂停，仅开放急诊服务。
　　• 儿童保健门诊每周二、周五下午开诊。
　　• 干部门诊周一至周五上午开诊
　　3. 暂时取消以下门诊检查项目
　　胃肠镜、耳鼻喉镜、碳14呼气试验、肺功能、纤支镜检查。
　　4. 其余专科门诊均正常开诊。
　　5. 已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，请提前一天自行在原预约途径申请退号。如有特殊情况操作不成功我院承诺您三个月内可前往收费处办理退费。已经预约了以上暂停检查项目的患者，工作人员会在预约时间提前一周与您联系。如未接到我院电话，有疑问的，可致电预约申请单上的联系电话咨询。如您确定不再做此项检查，我院承诺您三个月内均可来院办理退费。
　　※ 退费咨询电话：020-62935219
　　（三）防护措施
　　1. 如无特殊情况，请尽量避免到院，减少交叉感染机会。
　　2. 如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。
　　1  发热（37.3℃及以上）；
　　2  两周内有武汉地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史或居住史；
　　3  两周内曾接触过来自武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；
　　4  身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；
　　5  其他可疑不适症状。
　　3. 请您和陪同人员前来就诊时务必佩戴口罩；与他人交谈时，请保持一定的距离。为了您和家人的安全，最多限一位家人陪同就诊。具有上述第2条情况之一者，请不要作为陪同人员来院。
　　4. 请实名就诊，挂号时出示身份证或医保卡等相关证件，并正确告知手机号码等信息。
　　5. 使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗垃圾桶内。
　　三、网络咨询
　　广州市花都区人民医院微信服务号已经开通＂新型冠状病毒肺炎网络咨询＂。
　　操作步骤：
　　① 关注＂广州市花都区人民医院＂微信服务号
　　② 点击＂住院＂-＂新型肺炎专问＂，填写自己相关信息/病情描述，点击立即支付（免费）。
　　四、住院探视和陪护
　　1. 如无特殊事宜，请尽量减少来院探视，以免交叉感染，建议每次探视人数不超过1人，每次不超过30分钟。
　　※ 病房探视时间段：07:00-08:00；11:30-12:30；17:00-19:30
　　2. 请来院探视、陪护人员自觉戴好口罩，需到各病区护士站做好探视登记，如实填写相关身份信息。
　　3. 进入病区请配合医护人员做好手卫生及体温测量，如探视人员有发热、干咳或者可疑流行病学史，请勿入病区探视，尽快到医院急诊或者发热门诊就诊。
　　4. 住院患者因病情危重、手术或生活不能自理等情况，经主诊医生和护士长确定需要陪护者，每位患者限1人陪护。
　　5. 探视人员使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗垃圾桶内，从指定通道进入病房。
　　6. 有以下情况之一的人员，请不要来院探视、陪护：
　　1 发热（37.3℃及以上）；
　　2 两周内曾途经湖北或有湖北旅行、居住、短暂停留史；
　　3 两周内与上述人员有过接触史；
　　4 两周内曾经接触过新型冠状病毒感染肺炎疑似或确诊患者；
　　5 两周内有发热、干咳，身边有多名人员有类似症状；
　　6 显著乏力、腹泻等其他可疑不适症状。
　　五、病历复印
　　需要病案复印资料的患者或家属，请尽量微信预约病案复印、邮寄到家服务。请关注＂广州市花都区人民医院＂微信服务号后，点击＂住院＂-＂病案复印＂，进入预约复印流程，申请网约邮寄到家服务。
　　广州市花都区人民医院
　　2020年2月3日