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如何走出揣摩人心的思维陷阱,通过提问,避免误解,恰当回应

  如何走出"揣摩人心"的思维陷阱?
  这是《韧性思维》读书分享的第24篇。
  当我们面对他人时,总是负面揣摩他人的出发点和动机,就是陷入了"揣摩人心"这个思维陷阱。这样很容易产生人际冲突,造成相互误解。对解决问题没有帮助。
  比如:朋友看到你遇到了职业困境,对你说:"你给前任领导打电话了吗?"
  你陷入了"揣摩人心"的思维陷阱,对朋友说,"你是在看我笑话吧?嘲笑我换工作换错了吧?"
  当你这样思考时,你会不断的去证实对方就是这样的想法。这样去思考,很容易伤害朋友关系。
  恰当的做法是,不要立刻"揣摩人心",而是要通过提问了解朋友的真实想法。
  "能告诉我你为什么要这么问吗?",不负面揣测。
  "你是希望我给前任领导打电话沟通一下现在的困境吗?",确认对方想表达的意思。
  "你希望我给前任领导打电话说些什么?",了解对方有什么建议。
  通过这样的提问,一方面给自己我一些时间来做出深思熟虑的反应。另一方面,也能够了解对方真实的意图,以便自己更好的解决问题。
  如何走出"揣摩人心"的思维陷阱,不要急于负面揣测对方动机,而是通过提问,了解对方真实意图,这样可以避免误解,恰当回应。

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