专访丨Epicor邓永泉新版ERP赋予了全连接和人工智能的魔力

　　一个显而易见的事实是，伴随着数字化转型的迫切需求和人工智能等新技术浪潮的兴起，现代企业被赋予了全新的时代机遇。而作为数字化运营的控制核心，ERP也被赋予了全新的使命。原因很简单，企业要转型，为企业提供数字化解决方案的上游企业更要转型，而且要先人一步，更快更强。
　　位列全球前五强的ERP厂商Epicor，自从正式命名以来，在ERP这条跑道上奔跑了20年。ERP是一个具有较强专业性和行业壁垒的领域，它本身也在经历着技术革命的冲击，经历着一轮又一轮的快速迭代。Epicor推出的最新版的Epicor 10.2.400，就带有典型的全连接和人工智能的印记，目的是为转型中的企业带去更丰硕的价值。
　　Epicor亚洲区域副总裁邓永泉先生
　　2019年6月5日，Epicor亚洲区域副总裁邓永泉先生再一次和我们见面，就Epicor 10.2.400的优势、特点以及AI的融入等话题，与我们进行了一番交流。
　　定位：面向中端制造型企业
　　邓永泉先生首先诠释了Epicor在行业中的地位和定位。Epicor正式命名已经20年，已从早期的全球第13位跃升至全球第5位，名副其实的一线阵营。同时，亚太区的办事处也从4家增加到了13家，规模不断扩大。
　　说到定位，邓永泉先生表示，Epicor实际是ERP行业的黑马。它面对的目标客户集中在中端市场，尤其是制造业。因为中端客户IT人员不多，ERP预算相对有限，同时要求快速交付和灵活运作，而这些恰是与Epicor的技术特征十分吻合的，可以说这个目标市场切入得恰到好处。
　　亮点：全连接和人工智能
　　那么，新版Epicor 10.2.400有哪些崭新的特色和亮点？邓永泉先生强调，这主要体现在两个方面：全连接和人工智能。它通过将工厂、仓库和机器都连接起来以优化运营环境。同时，通过利用人工智能、自动化和分析功能来提高运营资产的效率，从而优化流程，提高企业工厂和分销网络的灵活性和整体效率。
　　把所有的部门都连接起来主要有两大优势：减少错误和提升效率。另外，通过Epicor ERP，企业可随时预判可能出现的问题并给出最佳决策，进一步提高了组织透明度。
　　在功能性方面，ERP 10.2.400也得到了壮大和增强。融入了诸如Epicor虚拟助理（EVA)、Epicor物联网、MES扩展、用户界面(UI)转换、自动订单输入与 供应商门户等创新功能。其中，Epicor物联网可将机器连接到微软Azure物联网中心以用于Epicor ERP。数据直接从物联网传感器获取，获得帮助客户做出更明智决策的信息，并显示在ERP主页和ERP MES车间界面上，使制造商能够实时监控生产数据，优化业务运营。
　　数据：实时分析提供优先决策
　　传统的ERP，往往面临着僵化和不够灵活的问题，因为它不是基于数据来做判断，也没有人工智能的助力，无法实现实时的响应和快速的决策调整。现代ERP就在这些方面有了长足的进步。就制造企业来说，它们需要利用到物联网、大数据和高级分析等技术创新，而最新版本的Epicor ERP为此提供了关键的基础。
　　在提到深度学习和数据的问题时，邓永泉表示，要做智能ERP，最基本的就是需要准确的数据。通过最新版本的ERP解决方案，Epicor正在应用一种技术使企业不仅可以连接其业务还可以分析从整个企业收集而来的数据。
　　而且，Epicor还通过特有的工具，帮助客户把其ERP数据快速迁移到ERP系统中，而无需再用传统的手动方式，效率大为提升。另外，邓永泉先生提到，Epicor也具有大数据的典型功能，例如Epicor的商业BI工具。当客户成功上线，就可以对数据进行精准分析，而且这个分析是即时的，可视化的。
　　那么，面对最新版本的ERP，企业客户在升级上有哪些痛点，会不会很繁琐？对此，邓永泉先生表示，传统的升级方式最长的可达数月之久且费用高昂。而Epicor已经掌握了一项新型技术，可以智能化地帮助客户做升级分析，并在短短的5到7天内即可完成数据迁移和软件升级过程，这对于客户来说可谓是实质性的利好。
　　采访后记
　　ERP已成为成功的商业模式的必定要素。在人工智能（AI）、机器学习和大数据的加持下，ERP平台和应用程序为企业提供了足够的灵活性和可预见性。在工业4.0和智能制造的风口下，Epicor所打造的新版ERP系统顺应了时代和数字化转型的需求，无论是企业内部还是整体的行业，都会是一个技术受益的时代。