不是科幻!你说什么手机就推荐什么,美团饿了么回应只是巧合
你是否有过刚好说了想吃什么,打开外卖APP,想吃的东西就刚好在推荐页面的经历?或者说了想买什么,打开淘宝主页上就是广告?有记者花费了3个月的时间对不同系统的电子设备进行测试,发现外卖APP可能通过我们的手机麦克风正在监听我们。美团和饿了么相关人士均否认这一说法,称不存在监听。
美团外卖和饿了么外卖
在第一次测试中,记者使用了两款苹果手机,且没有打开饿了么和美团的访问麦克风授权,但是微信、天猫均有麦克风授权。记者在这两款APP仍在后台运行的条件下关掉了屏幕,以跟别人聊天的形式说自己想吃日料(此前从未搜索过)。再次进入饿了么时推荐第二位便出现了一家日料,两分钟后再次打开页面时这家店就消失了。记者关掉屏幕继续聊日本料理,6分钟后这家日料店再次出现了推荐页面。第二天记者将微信和天猫的麦克风访问授权都取消,没有出现类似的情况。
饿了么外卖
后来记者又使用了安卓手机和iPad,以不同食物对美团外卖APP进行测试,精准推荐及同类推荐的比例达到70%以上。饿了么相关人士回应称,饿了么不具备这样的技术,也不会在用户不同意的情况下采集信息。美团也否认了这一说法,称美团外卖仅会推荐用户主动查询的信息。
美团外卖首页
其实不只是外卖APP,也不只存在聊天说到就有APP给推荐的情况,有多位网友表示自己也有过类似经历。比如自己跟朋友聊天说到自己喜欢什么,淘宝晚上就推荐了这个自己以前从没购买过的东西。在京东或者淘宝上搜索了什么,其他各大购物平台甚至浏览器都有类似的广告推广。还有网友表示,自己在携程订购的机票,因需要报销凭证放弃了第一次的订单,而再搜索时发现比之前贵了1500元左右,甚至比官网贵不少,卸载应用再安装也是这样的情况,这就是所谓的"大数据杀熟"。
网友评论
"大数据杀熟"是指电商平台利用用户信息和自身积累,对用户进行分类。同样的商品或服务,对使用次数多、对价格不敏感的客户进行加价的行为。一位数据公司负责人表示,即使用户没有搜索,系统可能也会根据用户的过去的搜索记录、年龄、所在地域等信息推算用户的口味偏好来进行推荐。KEEN GeekPwn实验室的宋宇昊认为,理论上,有麦克风访问权限的APP的确可以监听周围环境,也可以将语言转换为文字上传到服务端,与对应用户进行绑定,甚至与其他APP共享资源,这一技术已经成熟。但是这不代表APP就会这样实施。指掌易科技的技术负责人认为,监听用户会带来企业经营和法律范畴的风险,APP运营商这么做会得不偿失,基本可以排除这一可能。