拼多多被律师告上法庭,否认虚假活动这次真实已送出709万件
近日,上海的一名律师因为在拼多多上砍价不成,便起诉拼多多,利用人性的弱点进行虚假宣传。其实很多人都发现拼多多上的"砍价免费拿"很难成功,并且是消费者对成功率产生错误的认知,认为是利用这种虚假的手段,让拼多多达到宣传的目的。但拼多多官方给出的回应是"本期砍价免费拿活动是真实的,并且已经送出了709万件"。
注意用词,拼多多阐述的是本期活动,也就是说承认之前有虚假宣传的行为。并且还称:活动的本意是为了向消费者提供免费福利,让每一个用户能公平参与。在24之内砍不到,这便是自己的事。
当然如果单纯起诉这个规则,肯定是不会胜诉,但律师表示:起诉的是活动页面的虚假信息。经常用拼多多的人会发现,拼多多的砍价页面看完之后经常退不出去,回不到主页面,需要彻底关闭这个app才能退出。这属于强制性的让你接收这些虚假信息,诸多行为在拼多多的各种活动中都很常见。
从客观的角度讲,拼多多之所以能成为第三大电商平台,并且营收超过天猫和京东。最主要的原因就是能够把握消费者的痛点。举个很简单的一个例子,你第一次用1块钱买了一个价值9块钱的纸巾,并且还包邮,第一次你会抱着投机的心态去买,买回来发现纸巾属于劣质产品,很容易就成碎纸屑。但你第二次还是会选择用这个平台。
为什么?因为第二次的活动比第一次的活动更为诱惑,产品更吸引你,你会永远抱着这种投机心态去找你所需要的商品,即使一次次被骗,你还是会选择这样的商品。这不是贪小便宜,而是平台的一种营销手段,精准地把握你的消费痛点和消费心理。当你抱着这种心态去购物的时候,你就会深陷其中无法自拔。
不是你看不到这个平台的缺陷,也不是你不知道产品的质量问题,而是你有这种消费心态,才会一次又一次地把小钱送给平台,积少成多,便是这些平台的目的。再说回拼多多的砍价活动,领现金的活动。从过年到现在,拼多多就退出了一个新的现金活动,这个活动有人领取成功,大部分人都是差一点,还差一点。
其实这些活动和上述的购买商品是一个道理,你想要白拿,你想要这件商品或者现金。所以才会深陷其中,而你能给平台带来的是什么?就是宣传,每一次的链接就是一次宣传,为什么一个全新的客户比老用户砍得多就是这个道理,一个新用户来了,是给新用户一些福利,技能让你卖命的拉新人,又能让新人感觉这个平台还不错,然后进入死循环的过程中。
透过现象看本质,你才会发现所有的消费行为都是你情我愿的操作,但中间都有一个度,无论是谁逾越了这个度,都会让这个和平的局面崩盘。
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