我觉得主要就是保险条款太细,很扯的理由是吧?其实不是,条款细了,一些本来擦边的不赔付理由就会直接拒赔。 要是做到车险那样粗的条款,只要证明是意外就包赔,其实就没那么多事情了。 特别是现在很多理财型的保险,基本上就是废物一样的品类,只有极少的可能才会赔付。 说一件我身边的真实例子。 从小一起长大的5个朋友,关系真心不错。一起吃饭一起疯玩,虽然工作后大家不能常在一起了,但逢年过节是必须大聚的。 就是这样铁的关系。随着其中一个朋友开始做保险,大家多年的情谊崩盘了。 做保险的这个朋友叫亮亮。他在做了一段时间之后,就把我们5个发小里的大刚也拉进去一起做保险。 大刚有个弟弟叫小刚,初中毕业就去了北京服装厂工作。在那里找了个外地媳妇,组建了自己的家庭。小刚的媳妇是南方人,做服装也是一把好手,两人一年不少挣钱。 大刚在保险公司学习了一段时间,就想着给自己的弟弟设计一份保险。当他把这个想法告诉亮亮后,亮亮还热心地帮着大刚设计险种,并且答应他小刚国庆节回来的时候一起给小刚讲险种。 可是谁也没有想到,亮亮竟然背着大刚跑去北京直接让小刚把保单签了。而亮亮让小刚买的是年交3万,十年交的养老险。这一笔保单,亮亮的佣金加奖励能有一万多。 更狠的是,亮亮欺上瞒下的做法。 亮亮先是跟大刚说,保险得当面讲,让他安心等小刚国庆回来再说,中间就别一直说这事了,也说不清楚。 然后亮亮又跟小刚说,你哥刚做保险,很多事情说不清楚,就让我自己过来给你说说。 小刚觉得人家都大老远跑来了,如果让人家空手回去太过意不去。再说人家也是替哥哥办事,索性就直接买了。 回到公司,亮亮又要求公司先不要公布自己的这个业绩,当然是怕大刚知道了不愿意呗。 虽说小刚和媳妇都挺能挣钱,但是他们还想回老家买房,后面还有孩子上学等一大堆的事情,所以,一年交3万,连着交10年,对他确实有点高。但他又说不过亮亮,也只能一切按亮亮的办。 最后合同一签,亮亮还千叮咛万嘱咐,有什么事你直接问我,你哥现在什么都不懂,你问了也难为他。 于是小刚就觉得,哥哥一定知道这事。直到合同下来,亮亮再次跑去北京让小刚签回执。 回执一签,就是反悔想退也不行了,退就得扣高额的手续费。 这个时候,亮亮才光明正大的在公司的会上领奖。大刚一追问,知道了亮亮的这个单子原来是弟弟的,都快气晕了。 等小刚国庆回来,别提了,几个发小一起快吵成一锅粥了。 谁也没有想到,一个保险,竟然让多年的发小反目成仇。从那个时候开始,凡是知道这件事情的朋友,都表示,再也不去相信保险了。 什么奉献爱心,提供保障,说白了就是利欲熏心,让人为了金钱不择手段。 也许你会说,亮亮只是个例,仅仅能代表他自己罢了。 可是,亮亮到保险公司之后的变化又何尝跟那个大的大环境没有关系呢? 在保险公司,能签单的就是"王者",鲜花掌声各种物质和金钱的奖励,而他们又有谁真的在意过这个单子是怎么来的? 归根结底,保险公司也是一个盈利机构罢了,他们不是慈善机构,他们的终极目标还是"赚钱"。 很多人说"买保险容易理赔难"。买的时候这也行那也没问题,可需要赔偿的时候,这个不合格那个不完整。 所以,与其说中国人越来越不相信保险了,倒不如说是中国人越来越看清保险的本质了。 平心而论,保险的初衷是好的。就是在你衣食无忧的时候挤出一些积蓄,万一风险来临,你就可以用"保险"的钱应对风险。 可惜,这样的一种机制在我们中国却变了味儿。因为毕竟,保险只是一种"抗风险"的形式,而最终真正管理和执行的还是一个个具体的人。 是人,就会有私欲和贪念。 不可否认,在保险从业人员的队伍中,一定有正直善良无私的人,我们不能一棒子打死伤了那些人的心。但可惜,这样的人实在太少了。 不可否认,有不少中国人不相信保险,他们觉得保险是骗人的,根本起不到风险保障的作用,但是,你应该看到,过去这些年,中国买保险的人是越来越多,而不是越来越少,愿意买保险,而且相信保险的人,不是在减少,而是在增加。 为什么有些中国人不相信保险?原因其实很简单,中国的保险经纪人队伍人数庞大,鱼龙混杂,有些人为了自己的提成自己的业绩,采取欺骗投保人的方式。有些投保人被骗吃亏后,就主观认为,保险都是骗人的。同时这些人可能通过的自己的亲戚,朋友传递过自己对保险的不信任,从而影响一批人。 同时,保险经纪人获客的方式,在国内也非常让人反感。目前,国内主要的保险公司,无一没有自己的电销团队,不停的招新人,不停的让新人拉熟人开单,不停的电话轰炸普通人,让大家对保险的印象非常差。 国内的保险之所以让人反感,让人不相信,除了少数人可能是被无良的保险经纪人欺骗,其实更多的人,都是源于电话轰炸等让人反感的销售方式,先入为主的觉得,保险如果真的是一个好公司,需要这样的漫天短信,电话?需要不停的招人拉新发展客户吗?如果不改变现在的保险经纪人队伍素质,不改变保险行业的作业方式,可能弥漫在保险头上的反感和不认可,在相当长时间内将长期存在。 但是,我们不能因为保险行业的销售可能存在这样或者那样的问题,就一棍子把保险打死,也不能简单粗暴的就认为,国人越来越不相信保险。 我给大家提供几组数据,2019年,中国的基本医疗保险参保人数超过13.5亿人,连续多年增长,相对于2015年增长了一倍。我国的重疾险,2019年上半年保单已经达到3亿张,平均每年新增3000万张保单,新单保费1000亿元以上。这样大规模的人参加保险,和你说的中国人越来越不相信保险,显然是有出入的。 大家为什么买保险?或者说保险的本质是什么?在保险行业,有一句很经典的话,那就是我为人人人人为我,说白直白点,我们买保险,最主要的目的,是为了应对不确定性,应对可能的风险,通过买保险的方式,分摊风险,转移风险。虽然在销售的过程中,可能因为有些保险经纪人存在问题,可能销售手段让人反感,但不得不承认,面对纷繁复杂的世界,我们每个人都需要一份保障,而这是保险存在的基础。只要有这个基础,保险就会有需求,保险就会有发展。 不能因为少数不良经纪人作恶,我们就否认整个保险行业,同样,不能因为部分人不信任保险,大家就觉得国人都不相信保险。