奋进路上砥砺前行

　　尊敬的各位领导，各位同事，晚上好。 今天站在这个台上发言，让我脸红和羞愧，与其说做经验介绍，不如说做深刻检讨。根据财务报表，到3月25日，桥南所累计完成，1529653.98元，较出年同期1082851.30元，增长了446802.68元，年收入增长率41.26%，三月份桥南所完成收入199255.80元，较去年188677.80元，增长10578元，实现月收入增长率5.61%。如果只听这几个数据，好像还行。但是按照2021年桥南所522万的年度目标任务，每月分解任务为435000元，三月份我们只完成了199255.80元，仅占月收入的45.81%。这是一个可怕的数字，也是一个危险的信号。如果我们想不出办法，拿不出措施，踩不住刹车，提不高收入，后果不堪设想。 每十天或半个月，我都会到聂总办公室出一趟。一是汇报工作，二是聆听教诲。聂总总会从不同的角度，不同的层面，不同的时间节点，不同的行为方式，全方位给我指导。像人勤春来早，工作正当时是他对我提出的工作要求；人与市场的关系，市场意识与市场逻辑，市场的本质，他都给我做了深度的解读；作风建设，能力培养，团队带领，他给了我最好的建议；他还智慧和辩证的告诉我：脑海中不要老是去想着那些看似完不成的任务，要把任务看成如同每天升起的太阳，我们天天怀着一份兴奋的心情去追逐，每天它都为自然落下。最近他给我上课的内容是人若不知耻，耻若不为人，知耻而后勇。 三月份我们的成绩不理想，但整个一季度我们还是取得了较好的成绩，这些成绩的取得与我们采取的一系列有效措施是分不开的。 首先，我们非常坚决的贯彻了谭总的指示：工作量化，数字说话。任务指标进行分解，具体到月、到天、到人。我们每天都会盯差距，找原因。全所每个人都有一种紧迫感，我们紧盯每天的财务报表，不允许排名连续落后。
　　第二，桥南所是开放包容的桥南所，公司所有人都在帮我们发展业务。孙主任，梅子总助亲自到我们所指导工作，帮助我们发展单位列支，已不下三次，各兄弟所都在帮我们，公司其他部门的许多同志都在竭尽全力为我们发展业务。我们也许下庄严的承诺：我们所全体人员一定会全力配合大家做好业务，公司任何人报来的业务，我们一定会在第一时间帮您联系安排，您不必有任何顾虑。 第三，我们把保基础用户，开发新用户作为工作的重中之重。基础用户是我们公司长期赖以生存的根本。俗语说皮之不存，毛将焉附。没有基础用户的支撑，公司就如同建在沙滩上的大厦。我们采取了一系列措施：打电话，加微信，上门服务，托亲戚朋友做工作，利用公司适时推出的活动，帮助用户作比较，算细账。我们还进小区，找物业，作宣传，送便利等等。一系列措施下来也产生了较好的效果，连续几个月用户续费率，我们所都稍稍领先。 第四，我们建立起了一支非常有凝聚力的团队。这里要特别感谢我们的蹲点副总晓明总，他真的为我们做出了榜样，每周晨会，不论阳光明媚，还是刮风下雨，他一定会准时参加，并且每次都做了充分准备，遇到重要活动，他也会响应我们，周末与我们一同加班。我们的维修团队特别齐心和团结。没有斤斤计较，没有相互推诿。有的是互帮互助，相互提高。我们的两位收银员更是让我们钦佩，他们各展其长，分工合作，没有去计较个人得失，勤勤恳恳，踏踏实实加班无怨言，误解无牢骚，真正做到了公司即我家。整个团队，我们要求心往一处想，劲往一处使，汗往一处流。团队中任何个人的力量都是渺小的，一手独拍，虽疾无声。 第五，用户至上，我们不只是挂在嘴上，而是尽量把它落到实处。我们以不同的方式友情提醒费用到期用户，通过微信缴费，送票上门，预约缴费，临时授权等等，最大限度的方便用户。我们建立起了用户VIP群，各自服务的对象，只要对方愿意，我们就加为微信好友，争取能够一对一服务，真正做到急用户所急，想用户所想。营业厅虽然简陋，但我们力争做到窗明几净，整洁有序。便民茶水，便民常用药物我们也一应俱全。争取让用户进店有舒适的感受，离店有良好的印象。安化广电提出的不以利小而不为，不以客小而不尊，我们每个人都牢记于心。 三月已经过去，成绩不甚理想，我们一定会知耻而后勇；四月已经开启，我期待我梦想再有机会站在这个舞台，和大家做一次真正意义上的经验分享。 最后我想用一幅我自己写的贴在桥南营业厅的对联和大家共勉。 上联：奋进路上，砥砺前行，广电人只争朝夕。 下联：家园文化，躬行实践，传媒者向阳奔跑。 横批就有聂总曾经写过的一篇非常有名的文章《蚂蚁般的工作，蝴蝶般的生活》中提到的一一鲜花满途。 谢谢大家。