产品经理如何基于需求迭代产品（下篇01）：产品设计的高内聚低

　　产品设计实际包括理念和流程，本文主讲理念次讲流程。
　　需求调研是用来明确当下要解决的问题的，产品设计则是根据需求提出解决方案，通常解决方案有多种，先选择合适的方案进行执行。然而，需求也不一定一次就可以解决，通过上线后的复盘判断问题的当前情况，若仍有问题则继续需求调研。
　　产品迭代的流程和解决问题的流程很像，但是需求不只是问题，这里也抽象了很多，大家可以有自己的理解。不要总说这里面没有竞品分析、数据分析、用户访谈等等，这些都是为流程服务的，每一个都值得好好写几篇文章，但是不值得放到高度抽象的简易流程内。
　　产品迭代简易流程
　　解决问题简易流程
　　这里说的产品设计不仅仅只是界面设计，还包括产品架构、系统架构、功能模块、实体结构、角色、逻辑等等。对！就是你手上的PRD！
　　很多公司特别是创业公司都低估了产品设计的重要性，特别是前期架构的地基没打好，就往上面盖楼，以后重构所花费的精力和成本都是难以想象的。
　　假设现在有个商家的管理平台，一开始都没有【应用】这个实体，所有功能都放在一起甚至互相之间还有关联，那么应用商店根本没法做，做应用商店之前要对旧功能进行拆分，还很有可能会涉及到旧数据的处理问题，例如旧数据与新功能不兼容，那么其恶心程度和时间成本是无法估量的。旧功能用旧接口，新应用走新接口呢？这也是种解决方案，具体用哪种还是得看具体情况，这种方案得维护两套接口，如果不care也是可以接受的。
　　产品设计实际包括理念和流程，本文中主讲理念次讲流程，先讲宗旨（下篇1），再讲具体设计中整体和局部（下篇2）。
　　PS：产品设计是基于需求调研的，是已经确定了做什么的情况之下的。其实还缺了很多内容，例如如何确定产品功能模块的情感和调性、产品迭代的节奏感、如何判断产品核心功能、大场景和小场景的关系、用户体验和用户价值等等。我在这几方面的理解还不够深刻，就不拿出来献丑了。这三篇文章（上、下1、下2）都只是初级产品教程。
　　宗旨：高内聚低耦合塑造产品认知
　　什么是产品和产品认知？
　　产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
　　而我们的整个产品和系统通常并不是只为了某个角色人群需求设计的，产品本身要满足用户需求、业务需求、公司需求等等。一个产品在不同层面（用户、业务、运营人员、企业、客户等）的认知是不一样的，产品是个每个面都不一样的魔方。做产品不仅要让功能满足需求，更要让产品在用户心中留下认知，功能可以抄袭，但是认知抄不了。
　　在用户层面上，产品是一种载体，承载情感和服务，并通过某种线索结合到一起。
　　以ofo举个栗子，在用户层面上，ofo的产品是自行车、ofo共享单车APP、海报等等，自行车提供骑行服务，APP提供找车、支付、开锁服务，很多款截然不同的产品基于统一的线索（例如主色黄、副色黑）提供着同样的轻松、年轻、健康、绿色等情感。各类共享单车产品逻辑和流程都差不多，此时就靠情感取胜。ofo通过产品在用户心中树立起了认知，霸占了用户心中的某个角落，用户看到小黄车就知道是ofo，这种认知优势是其他竞品很难赶上的。
　　16年12月TVC广告
　　17年3月免费骑
　　在企业层面上，产品不是简单的基于需求的技术实现，而是企业综合资源的市场载体和价值体现。
　　还是以ofo举例子，ofo如此建立认知，说得容易做起来很困难的。ofo“走进城市”这组海报，ofo选择了evernote、kindle、杜蕾斯等10家品牌作为自己的联合品牌营销合作方。这些品牌并不都面对大众，也并不都来自本土或者异邦，但是他们都有两点共同的特质：品牌年轻化具备全球化概念。
　　像ofo这种做法，一方面，在宏观上对公司高层的价值观、格局、眼界有很高要求，这种品牌方向和决策都不是随便一家公司能做出来的。另一方面，在微观上对公司的执行力也有很高的要求，无论是短时间联系10家品牌进行营销，还是在供应链上对自行车的供应商统一要求，还是在UI、海报等有品牌规范并严格执行，其中所遇到的困难都是我们外人难以想象的，这就是企业综合资源的体现，我表示很佩服。
　　什么是内聚和耦合？
　　内聚和耦合其实是软件工程上的术语。
　　高内聚低耦合是一个优秀系统的基本要求。内聚描述的是模块内部各个元素彼此结合的紧密程度，越紧密，内聚性越高，单一责任原则越强，单一责任指一个模块负责一项任务。
　　耦合描述的是模块外部各个模块彼此结合的紧密程度，越紧密，耦合性越强，模块的独立性越差。
　　怎么做到产品的高内聚和低耦合？
　　内聚和耦合不仅适用于软件工程，也适用于产品设计及其他方面。此处讨论的产品以互联网产品为主，暂时不讨论其他的产品。内聚强调的是内部的联系，耦合强调的是外部的联系。
　　高内聚
　　在互联网产品（例如一款app）中的高内聚是指，在系统、模块、功能、实体等层面保证每个系统、每个模块、每个功能、每个实体在用户认知中的统一且单一，并符合整体特征、逻辑和自然。
　　以唯品会举个例子，唯品会平台化后，在平台层面，各个平台都有其独特性，具有极高的内聚性。在模块层面，单从交易平台来看，商品展示、购物车等模块也有其独特性，商品展示模块包括商品卡片、商品详情等页面只做展示用途，购物车模块会进行拆单合单、优惠计算等是下单前的预处理。在功能层面，单从商品卡片来看，封面、小图、价格、标题等各司其职，但是有“满1件打7折”和“3。6折”两个折扣，此处折扣聚合度不够，就会让用户不明白到底打几折。
　　唯品会平台化业务架构蓝图
　　PC端商品卡片
　　低耦合
　　在互联网产品（例如一款app）中的低耦合是指，在系统、模块、功能、实体等层面保证每个系统、每个模块、每个功能、每个实体之间的联系是简单而不是复杂的。
　　以微信公众号群发为例，当前方案为方案A，方案A的群发对象的维度只有三种，标签、性别和地区（中国可精确到市），维度内不可多选，维度间为与关系。方案B则是用了个【群发对象】弹窗，把所有用户列出来进行多选，维度则作为筛选条件。方案A的耦合度就比方案B要低，因为方案A只是与【维度】有联系，和【用户】无联系，不展示用户也不计算用户数量；方案B与【用户】【维度】均有联系，要通过【维度】去筛选【用户】，还要把用户数量算出来。（PS：其实要不要直接选用户也是一种需求，需求调研时也需要注意。微信和微信公众号是两款世界顶尖的C端和B端产品，非常值得研究，它们所蕴含的东西可不只是我们直观看到的那些。）
　　方案A
　　方案B
　　高内聚和低耦合，具体多高多低是需要基于业务需求（特别是需求调研中的边界确定）考虑的，要追求合适较高的内聚和合适较低的耦合，而不是“全内聚“和”无耦合“。”全内聚“是指内部关系极其单一，模块粒度细到极致，什么都是模块，这种情况会导致耦合度极高，因为什么都得调用，一般都是部分调用部分关联的。”无耦合“是指外部关系极其简单，几乎没有模块，就是一个整体，这种情况会导致内聚极低，什么都是什么都不是。
　　整体上看，随着业务的发展，产品会基于初期的产品架构，在上面搭建很多模块，模块越多导致内聚逐渐降低，耦合逐渐增高，达到某种程度就不得不进行系统重构。达到必须要重构的时间，不仅取决于业务发展，更取决于初期产品架构的健壮程度和产品迭代时是否遵循宗旨有关。
　　为什么人看到猫就知道它是只猫？因为人对猫建立了认知。人是怎么对猫建立了认知？因为人知道了哪些是猫的特征。人是怎么知道猫的特征的？因为人小时候妈妈教他认了几只猫。
　　这整个流程看到猫知道这是猫总结猫的特征对猫建立认知，就是人的学习和认知路径。
　　其实这不仅是人的学习和认知路径，也是人工智能的学习路径，感兴趣的同学可以自行了解下，我们也可以交流交流。
　　相对应，人的认知产品路径如下：体验产品知道这是XX总结XX的特征对XX建立认知。而高内聚使得人更容易总结出单个模块的特征，低耦合使得人更容易理解整个产品，从而对整个产品建立认知。同样，也适用于产品、模块、功能、系统等产品的各个层面，不要自我局限。
　　高内聚低耦合能塑造产品认知，这就是它成为宗旨的重要原因。
　　这些都是我自己的自我总结，也是我对世界的认知和总结，每个人的认知或多或少有所不同，希望能够帮助大家更好地认识这个世界。
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