一张图读懂项目管理：项目管理中的角色

　　项目管理流程是一个繁杂的过程，每个阶段需要涉及到不同人员、资源的协调配合。每个角色都有自己的定位和任务，具体都是怎样的呢？
　　项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
　　项目管理是运用管理的知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求；项目管理过程受制于时间、人力、资源等的限制。
　　一般来说，项目的流程大致包括立项、计划、执行、收尾和结束四个阶段，如图一完整呈现了整个管理流程。
　　（图一）
　　项目管理中的角色
　　项目各个阶段的完成，严格来说需要产品经理，项目经理，测试经理等不同角色的配合支持。
　　（图二）
　　一个项目的完成，甚至说一个产品一个功能点的实现，从抽象的需求落实到具体的界面并不是一件简单的事。而是经过产品目标内容需求信息架构交互设计界面设计感知设计等一系列过程。
　　因此，在项目管理的过程中一般会使用到项目管理工具。项目管理工具（现在一般指软件）是为了使工作项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对人员（People）、产品（Product）、过程（Process）和项目（Project）进行分析和管理的一类软件。
　　产品经理立项
　　立项阶段是产品经理的舞场。
　　产品经理的职责是分析用户需求。理解、控制用户需求，以及将业务语言转化为IT语言是产品经理在需求分析阶段最为重要的两项工作。因为用户需求最终需要通过技术来实现。产品经理一端对用户负责，另一端对技术人员负责，也就是相当于二者之间的桥梁，其实在整个项目中，产品经理实际上就充当了用户，代表需求方。
　　需求能否被最终立项也是一个复杂的流转过程，可以参考图三所示的需求的流转过程。而且已立项的需求变更在项目中也是经常的事。
　　（图三）
　　项目经理计划和执行
　　需求正式立项后，接下来就是制定计划和执行了。这时就该项目经理登场了。
　　如果说产品经理管理的是“产品”，那项目经理管理的就是“人”，产品经理保证的是产品“有人用”，而项目经理保证项目的按时按质“完成”。
　　项目经理可以说是负责启动、规划、执行、监控、收尾一个项目的包工头。
　　计划阶段，项目经理需要制定分目标，起止时间，参加人员及人员所属任务。
　　执行阶段则要掌控监督开发的各个环节，即时反馈阶段性的成果并协助、指导项目组成员的工作，保障项目的顺利交付。
　　项目经理借助项目管理工具掌控项目的进度，如图四的进度表和图五的燃尽图。
　　（图四）
　　图中的进度是按照总消耗（总消耗总剩余）计算出来的一个工时的进度。
　　（图五）
　　燃尽图的横轴为日期，纵轴为工时数。工时数乃项目中所有任务剩余工时的总和，每天计算一下，形成坐标，然后把线连接起来，就形成燃尽图。
　　测试经理收尾
　　项目开发工作完成后，还需要进行测试，把可能出现的问题解决掉。测试就是一个找问题的过程，测试阶段由测试经理负责。
　　测试经理是一个泛称，很多公司没有测试经理岗位，可能是测试主管，或者测试组长。也有很多公司，没有测试管理岗，没有测试负责人，统一归项目经理管。
　　在测试阶段，测试经理需要制定测试方案，设计关键测试数据和评审测试用例，负责实施软件测试，完成对产品的集成测试与系统测试，对产品最终质量负责。
　　其实测试经理的工作和项目经理类似，除了任务分派和监控之外，还需要反馈。测试出的问题反馈给项目经理进行二次修复，没问题后反馈产品经理进行产品的发布。图六是成员的任务分配表，图七是测试中出现的bug统计表，可以从不同维度统计bug情况。
　　（图六）
　　（图七）
　　项目管理流程是一个繁杂的过程，每个阶段需要涉及到不同人员、资源的协调配合。
　　虽然说产品经理，项目经理，测试经理分别具有不同的职责范围，但很多时候的也存在职责重叠的情况：时间的概念、进度的规划、质量的要求等可能是三者协调一致的结果，也可能一人分饰两角。
　　在很多中小企业的项目经理也是产品经理，或者没有测试经理，这个并不奇怪。所以项目管理并不是一个单项流转的过程，三者所承担的角色也不是一成不变的，如图八所示。
　　（图八）
　　本文部分观点和图片来源于禅道项目管理软件，如有侵权请告知。