案例收集：一些走心的用户体验设计

　　本文主要是关于一些优秀的用户体验设计的案例收集，一起进来看看
　　这是第三篇关于用户体验设计的案例收集，不定期更新。保持思考，保持好奇心，保持对生活敏锐的观察。
　　作为一个用户的主观心理感受，不吹不黑，以理服人，如有不足之处，欢迎拍砖
　　一、知趣天气的小彩蛋
　　上次跟大家分享了一个知趣天气的小细节，今天又发现了一个小彩蛋，那就是点击这个图标会出现很有趣的文案，而且多点击几下文案会变。那么问题来了，要点击多少下才会变文案呢？
　　产品中一些隐藏的小彩蛋可以增加用户的粘性，提高用户的留存率。
　　二、iPhone手机的开机小细节
　　不知道大家有没有发现，不同颜色的iPhone手机的开机背景色不一样，比如白色的手机开机是白色背景黑色Logo，而黑色的手机是黑色背景白色Logo。这样做让屏幕和手机看起来整体感更强，任何一个小的细节体验iPhone都不会放过！
　　三、运费险服务让购物再无后顾之忧
　　习惯网购的朋友都有一个痛点，那就是万一买回来的衣服不合适，要承担退货的运费。淘宝为了解决用户的这个痛点，很早就推出了运费险服务，可以是买家自己选择购买，或者有的商家会赠送。
　　这简直就是消费者的福音，让购物再无后顾之忧，降低退款运费的纠纷率，同时提高了购物的转化率，可以说是一个多赢的服务。
　　四、iOS状态栏一键置顶
　　这又是一个iOS系统的隐藏功能，当用户渲染在页面浏览的时候，如何能快速回到页面顶部呢？
　　常规的方法是手指快速往下滑动，但如果页面很长很长的话，这样做就会比较麻烦，所以有的App为了解决这个问题通常在右下角增加一个置顶的按钮，沿袭了PC端的操作习惯。
　　其实iOS隐藏了一个操作可快速到达页面顶部，那就是点击状态栏即可。这是个隐藏技能，估计很多人都不知道吧，但如果一旦发现了，便会习惯这个操作不会忘记，方便极了。
　　五、不仅仅是分割线
　　最近抖音很火，玩的根本就停不下来在使用的过程中，我发现抖音这个产品用户体验做的非常好，这其中有个小细节印象比较深，那就是标签栏的分割线组件具有多种用途，除了基本的信息分割以外，还充当了音量条、进度条的功能，这是典型的一举三得，大大简化了页面，让用户更专注于内容。
　　六、人性化的撤销按钮
　　Googlechrome浏览器在删除书签栏的条目时，不会弹窗询问你是否删除书签，而是直接删除，删除后页面左下角会出现一个撤销按钮。如果发现是自己误删了标签可以点击这个按钮，重新恢复。这样做可以大大减少对用户的干扰，模态弹窗会打断用户的操作行为，能不用则不用。
　　大多数用户的操作行为都是确定的，而自然就没必要再弹窗确定，如果是删除多个反而会让用户觉得厌烦。即使有少部分人需要反悔，也可以通过撤销机制去挽救。
　　七、短信验证码数字置前
　　相信大家在输验证码的时候会有这样一个经历，收到验证码短信提醒时，由于看不到验证码，需要切换到短信界面查看验证码。这一来一回的切换，对用户来说是非常麻烦的，有可能直接影响到用户的注册成功率。
　　而在这一点上UC浏览器就做的非常好，只是简单的把验证码数字放在短信的前面了，在系统弹出的短信提示就可以直接看到验证码，而不需要你来回的切换。在注册流程的每一个小细节都关乎到用户的注册成功率，好的用户体验不仅仅存在界面细节，而是在于每一步流程。
　　八、备注名同步通讯录姓名
　　微信在备注好友姓名时，如果识别到了通讯录的姓名，那么它会提示你可以直接设置成备注名，一般手机通讯录显示的都是真实名字。这个体验非常好，因为在狭小的手机屏幕上输入文字一直都很不方便。
　　九、在用户需要的时候才出现
　　天猫App首页，当页面上滑时，置顶按钮出现，而页面往下滑时，置顶按钮消失，因为这时用户是想一直往下查看更多的商品，是没有置顶需求的。体贴的设计是在用户需要的时候出现，而不需要的时候隐藏，不是吗？
　　十、减少用户的操作步骤
　　QQ空间说说在编辑后，返回页面自动刷新同步刚刚修改的说说，而不需要手动去刷新，这是非常人性化的。我记得之前有道云笔记每次修改后都要手动去下拉更新，而最近也改成了自动刷新，总算解脱了尽量能为用户考虑，减少不必要的操作步骤，帮助用户高效完成任务。
　　十一、让用户可以吃后悔药
　　在现实中永远没有后悔药可以吃，但在产品中可以有。用户犯错是非常正常的，而且是经常性的。有道云笔记的任何修改都是系统自动保存的，如果用户不小心改错了，把之前的删掉了，那么如何找回呢？
　　别急，网易的设计师早就为你考虑到了，那就是历史版本，这相当于让你可以吃后悔药了。你可以返回到曾经修改过的任何一个版本，有点类似PS中的历史记录，我已经从中获益良多。
　　十二、I’mFeelingLucky（手气不错）
　　百度首页很Google首页的最大不同点就是，Google搜索多了一个“手气不错”的按钮。用户如果在搜索中点击这个按钮，将会被直接带到Google认为最准确的搜索结果，节约你的搜索时间，具有很好的用户体验。在某些时候，大大提高了搜索效率。
　　不过，这项小功能对于Google来说直接导致公司收入的降低用户将没有机会看到搜索序列旁的广告，从而点击为Google带来收入。虽然只有大约1的用户会采用“手气不错”进行搜索，根据Google估测，这个按钮将会使Google每年至少损失1。1亿美元的收入。
　　在赤裸裸的利益诱惑面前，Google公司依然保留这个按钮，这需要多大的勇气。不愧是令人尊敬的公司，在商业利益和用户体验平衡中Google选择了后者。
　　十三、合理性设计优于炫酷
　　苹果的设计出发点永远是更好用，更易用。从用户体验出发，这句话不是一句空话，他们永远是选择最合理的设计，而不是最酷炫的设计。
　　比如：Safari浏览器手机端的标签页看起来非常酷炫，但这也是基于最合理的考量，利用模拟物理世界的三维纵深感，来表达视觉层级，非常自然。而且随着手机的倾斜每个标签页的角度会发生细微的变化，细节体验令人惊叹。
　　按理来说，这么炫酷的设计，iPad端完全可以复用过去，但他们的iPad端却没有复用这种设计，而是使用了简单的平铺方式，这是为什么呢？
　　因为iPad屏幕比手机大的多，使用平铺法反而是更加合理的设计。
　　有道云笔记的体验整体很棒，但在使用的过程中还是会遇到一些不合理的地方，在此吐槽一下：
　　（1）置顶笔记未标记
　　对于非常重要的笔记，在手机端有道云笔记可以置顶，且有明显标记，然而在PC端并没有同步这个功能。这样造成我在PC端找不到重要的置顶笔记，按道理来说，应该两端保持一致才合理。
　　（2）多此一举的分类
　　有道云笔记有个“来自手机”这个系统文件夹，我觉得有点多此一举。其实没必要这么分，不用区别笔记是来自PC端还是手机端，用户可能根本就不关心这个笔记是来自于手机端还是PC端。
　　这个给我造成的困扰就是每次我都找不到在手机上记录的笔记，所以经常性的要把来自手机端的笔记移动到我的文件夹里，为了方便查看全部的笔记。
　　总结
　　所有的用户体验设计都基于用户的心理学，基于人的本能，人的本能控制着人的大部分行为，所以理解人的本能对设计的指导具有重要意义。