应该如何解决电子商务纠纷

　　一、应该如何解决电子商务纠纷？
　　解决电子商务交易纠纷的机制有协商、仲裁和诉讼等，因电子商务合同纠纷引起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。当事人在违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的情况下，可以按其约定的地点管辖。
　　《中华人民共和国民事诉讼法》
　　第二十三条合同纠纷管辖
　　因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
　　二、电子商务纠纷的诉讼时效是多久？
　　《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日执行）
　　第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
　　诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
　　三、电子商务纠纷的民事诉讼状怎么写？
　　1、文头。一般写“民事起诉书”或“民事起诉状”。
　　2、列明诉讼主体。原告和被告是基本的诉讼主体。有第三人的，还要列明第三人。
　　自然人诉讼主体的，要按照“姓名，性别，民族，出生年月日，职业，住址，身份证号、联系方式”的顺序写明。其中姓名、性别、出生年月日（确实不清楚的可以写个大概年龄）住址、联系方式5项是必须有的。
　　单位诉讼主体的，要写明单位名称、法定代表人、住址（住所地）联系方式，最好能附有其营业执照的复印件。
　　3、诉讼请求。诉讼请求要用序号分开，每条按照“请求依法判令XXXXX；”的格式来写。另外，现在有的法院要求诉状还要列明案由。但案由不是必须有的部分。
　　4、事实与理由。即先说明事实（比如受到侵害），再说明要求赔偿的理由（实体法的规定）和提起诉讼（程序法的规定）的理由。实践中为了简便，有些简单的案件也可以不详细列明理由，只写“依法应承担责任”、“依法起诉至贵院”即可。
　　5、文尾。文尾要写清递交诉状的法院、具状人（原告）起诉时间。向人民法院递交的诉状中，必须有至少一份是由具状人亲笔签字（盖章、按手印）的原件。
　　电子商务纠纷的类型有很多，在这里不清楚电子商务纠纷的具体情况，也无法给出针对性的解决方案，很多的电子商务纠纷，都是可以在电商平台上直接投诉处理的，电子商务交易也要遵守国家法律制度才行。
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