《不抱怨的世界》读书笔记

　　作者：威尔鲍温美国最伟大、受尊崇的心灵导师之一、密苏里州堪萨斯市基督教会联盟的主任牧师、他发起的“不抱怨”运动，改变了无数人的命运没人喜欢爱抱怨的人，他们就像行走的负能量中心，人人避之唯恐不及。
　　我们都知道抱怨于事无补，可是抱怨就像口臭，当它从别人的嘴里说出来的时候，我们深恶痛绝，但从自己口中发出的时候，却浑然不觉。结果，明明是人人都厌弃的行为，却偏偏人人爱抱怨。
　　想戒掉抱怨，想在抱怨的人群中独善其身，想避免被卷进负能量中心，你可能应该先知道，当人们抱怨的时候，到底想告诉你什么？
　　今天的书是《不抱怨的世界》，作者威尔鲍温是美国的一个牧师。四五年前看的书，直到现在我仍然对其中提到的观点记忆犹新，因为它深刻地影响了我的生活。
　　什么是抱怨呢？你对一个人说：好啦，你别抱怨啦。对方很可能回呛你一句：我没有抱怨，我只是在陈述事实！
　　是的，抱怨常常披着‘陈述事实’的皮出现。但很好区分，心怀不满是抱怨，心平气和才是陈述；纠缠于现状是抱怨，反之则积极寻求解决。抱怨解决不了任何问题，喋喋不休的抱怨只会徒耗抱怨者和倾听者的精力。
　　我也曾以为抱怨式的倾诉可以让自己好过一点，但最后却发现倾听者的响应、认可、声援，不仅无法让我平复，还让我的不满成倍地爆发。每一次尝试之后，我都会更加委屈，更加不满，更加不快，更加认为自己有理。
　　抱怨是所有不愉快关系的共同特征，它带来的最可怕的伤害是对关系的腐蚀。
　　关系中的一方或双方对关系产生不满，他们为了获得满意的结果，最常做的是抱怨遭遇而不是直接清晰地表达自己的意愿。
　　为什么不直接表达意愿呢？男朋友如厕忘记掀马桶盖，心平气和地告诉他你希望他怎么做并加一个萌萌哒的马桶圈，岂不是比指责和埋怨有效的多。
　　抱怨只会让被抱怨者感到被轻视和诋毁，反而让他更加固守那些让你讨厌的行为。
　　这还不是最糟糕的，有些人和恋人的相处遇到问题，却向朋友抱怨，和同事关系不好，却向配偶抱怨。背后非议总归不磊落，磊落的话即使不在场的人现身，也可以一字不漏地重复。
　　和某人有疙瘩，却向第三方抱怨，其实是为自己辩解，这不仅不能解决问题还制造新的问题，因为话说出去之前你是主人，说出去之后你就无法控制之后的连锁反应了，原本简单的两方问题很可能演变成复杂的三角问题。
　　所以聪明人也不轻易担任调解人、仲裁方，即使是两个小朋友之间的冲突也不要轻易卷入，应该让他们学会自己的问题自己解决。
　　健康的沟通应该是直接去找那个和你发生问题的人谈，通过正面沟通，来梳理分歧，消弭误会，解决问题。
　　可为什么不直接说呢？因为抱怨者害怕被拒绝、被攻击、被伤害。
　　比如爱抱怨的员工，对待遇不满，认为遭遇不公，认为公司没有足够成长机会，你既然这么不满意为什么不辞职，择良木而栖？要么是没有离开的勇气要么是没有更好的选择。你既然那么有理，为什么不直接找老板谈，找能管事的谈？要么没有谈的勇气，要么没有谈的实力，搞不好被炒鱿鱼。
　　既然如此，就不要哔哔了，把注意力放在个人能力养成，尽可能从目前职业经历里面获得成长，等你羽翼丰满，岂不就可以帅气地坐在老板面前谈谈你的要求，谈得拢就谈，谈不拢你有一手好牌，也没在怕。
　　尖刻的语言背后藏着虚弱的理由。抱怨对抱怨者来说，就像哭泣对婴儿的作用一样。婴儿饿了，尿布湿了，一哭就有人来满足他的需要。抱怨者感到不满、需求没有得到满足时，通过抱怨来传递自己的要求。
　　婴儿啼哭不止、抱怨者喋喋不休，都让人心烦。但啼哭是没有语言能力的婴儿无助时不得已的选择。抱怨者明明可以做点什么，却像弱小的婴儿一样奔走呼号。毫不客气的说，躲在抱怨背后的都是没有实力、没有勇气、没有决断力、没有执行力的懦夫。
　　很多时候，对环境和他人的不满，还只是表象。罗宾柯瓦斯基博士在1996年的《心理学报》上发表的文章认为：很多抱怨反映的都不是人们对某个事物或某个人真实的态度，人们只不过是想借由抱怨引导出一定的人际反应。
　　换句话说，抱怨不过是目的，抱怨是伪装，人们抱怨的时候，其实有丰富的潜台词，有更为隐蔽的动机。
　　抱怨主要有五个动机，寻求关注、推卸责任、自夸、获得操纵力、为欠佳的表现找借口。不过，人类的心理活动太过复杂，一个抱怨行为背后常常涵盖多重动机。
　　试图获得他人关注是抱怨的主要动机。很多人习惯用消极的陈述来展开一段对话。他们抱怨工作、健康、交通、天气、恋人、家人总能找到东西来抱怨，这差不多是吸引别人关注的默认模式，但不管他们说什么，其实都不重要，因为他们想传递的真正信息是：嘿，看着我，和我说话，快来关注我。
　　人是害怕寂寞的群居动物，获得关注是人的一项基本需求。不论和你关系是深还是浅、相处的时间是长是短，人们都需要得到你的关注。当你把他们所渴望的抱怨给予他们，或许他们就不会再有那么多抱怨了。比如，爱抱怨的主妇可能是绝望的主妇，默默付出却备受忽视，她们理应得到更多的关怀。
　　人们之所以抱怨，可能的动机还有推卸责任。很多人抱怨现状，可是当你热心地给出一条条建议时，他却一次次地否定，最后你会发现他根本不想改变现状。他只是想让你作为证人帮他证明：情况糟糕透顶，但都是客观因素造成，不是他的错，他们根本无力改变，最好全世界都知道这一点。
　　然后他们就顺利从拿出行动、改变现状的责任中脱身。抱怨当然比改变容易的多，有些人一个劲儿地埋怨另一半的缺点，把摩擦和不愉快全都归结为对方的问题，当你替她着急，绞尽脑汁地给她出主意，她马上就嗤之以鼻，告诉你，你的建议不会管用。她其实只是想把自己描述成受害者。
　　“悲观者埋怨风，乐观者静候风变，现实者调整风帆。”
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