《下一个社会的管理》读书笔记

　　三个半月，我读完了这本书。《下一个社会的管理》不是预测未来，说的都是今天我们正在经历的事情。它告诉我们下一个社会已经到来。这本书值得每一位想要在纷乱、变化莫测的环境中看清方向，主动寻找机会的人认真阅读和思考。
　　首先，信息革命不是史无前例，无迹可寻的事件，而是历史螺旋形发展的一个过程。瓦特发明蒸汽机引发的第一次工业革命，虽然引起了各种技术革命，但是直到几十年后铁路的出现，才真正改变了世界，因为它缩短了世界的距离，改变了人类的心智地图和思维方式。同样，电脑出现后的近50年，主要是以技术取代人工操作，但是并没有真正带来社会，甚至企业，根本性的变化。直到互联网电子商务的出现，才真正引爆了信息的革命。互联网消除了世界的距离，任何信息瞬间传遍世界，电子商务带来的不只是商务的变化，而是知识的根本改变。知识本身变成动态的学习能力，成为推动社会发展的主要驱动力和经济发展的第一资本。创新和创业曾经只是少数人的专利，如今却是“大众创新，万众创业”，因为创新创业依靠的不再是资金和设备，而是利用信息创造新知识的能力。组织要生存和发展，就必须善用信息，不断创新。知识革命带来的直接结果是改变了管理的内涵。知识工作者的崛起使管理层不再能把知识员工视为雇员，而要把他们看作是合作伙伴，因为知识工作者的生产力才是企业真正的竞争优势。但是虽然每一家企业都拥有大量知识工作者，但他们目前的生产力可谓极其低下，因为他们的工作不允许他们发挥知识生产力。管理层必须重新认识知识工作者，他们的特点是永远向上流动，改进和创新是知识工作者天生的特质，但是他们需要适当的工作安排、有效的激励机制和施展的空间；他们是专业人士，不是雇员，与企业的所有者平起平坐，而不再是下属；知识工作者还需要不断学习，更新自己的知识，否则很快就会落伍。提升知识工作者的生产率成为下一个社会管理的最大挑战。信息全球传播和知识工作者的崛起，带来公司体制的根本性改变。不仅多国公司要转向跨国公司，从把工厂复制到世界各地，到整合世界各地的资源；就是本地公司也要具有全球视野。虽然公司仍然依靠所有权，但越来越多公司靠的是战略，联盟、合作、少数股权、合作协议等方式日益成为公司的主导。整合各种资源创造更大的社会财富要求更加灵活的组织方式，未来的公司必须根据任务采用多种多样的形式。这对公司高管层提出新的要求，他们不能再只聚焦于公司的内部运营，而必须负责整个公司的发展方向、规划、战略、价值观和组织结构、组织联盟、合作与合资。公司高管层的新任务是整合公司的人、经济和社会三个层面。必须首先成为具有吸引力的雇主，才能实现经济绩效并为社会做贡献。也只有这样，高管层才能实现今天掌握大量股权的平民股东，把短期利益与长期发展结合起来的要求。知识经济的出现，迫使基于制造业的工业经济退出经济的主导地位。制造业的衰退体现在它对经济的影响力减弱，以及不再提供主要的就业机会上。它还体现在公司概念的根本性颠覆上：知识员工不再是雇员，他们提供的知识与股东的资金同等重要；员工不再专属公司，而有各种来源和各种工作方式；因为知识的专业化和沟通成本降低，整合各种资源，而不是拥有所有专业才是更有效的生产方式；同时，顾客比企业拥有更多信息，必须让顾客引导企业的方向；最后任何技术和产品都不再专属于某一行业或用途，竞争来自任何领域。这些都要求依靠知识而不是靠体力劳动来经营企业。制造型企业只有转向流通业和服务业才能得到持续的发展。随着制造业退出市场主导地位，就业人口萎缩，新的保护主义会不断出现，然而它无法阻挡历史的车轮。德鲁克所预见到的事件都已经发生，或者正在发生。只是我们身处事件之中，往往很难看到信息革命的全貌，因此很难在变化莫测的环境中，找到正确方向。德鲁克为我们展示了信息革命的来龙去脉，变化的趋势和发展的方向，我们需要做的，就是把它与自己的实际情况结合起来，做出自己的决定。比如，作为知识工作者，你能够看到如何才能更好地发挥你的知识和优势吗？你怎样能利用“向上流动”的动力为自己找到更好的发展机会呢？作为公司高层或者CEO，你如何能够发挥你的知识能力，来实现组织创新，更好地发挥知识工作者的生产力，也就是实现不断创新？你如何能够灵活地建立联盟、进行合作来充分发挥你的公司的专长？作为制造业的从业者，你如何能够帮助企业向流通业转型？如何把制造转变为服务？而不要试图坚持和保护过时的公司和制造业的观念？这本书是德鲁克最后的几本书之一，集他六十多年对社会变化观察所积累的洞察力，来帮助21世纪的管理者学会在混沌的世界中找到自己的发展方向。这本书提供给我们的是一个个透过现象看本质的透视镜。