天猫要变革，“猫享”会是“第一枪”吗？

　　不经意间，“猫狗赛跑”第二圈的枪声已经响起。
　　电商是一条圆形跑道。
　　2022年2月16日，据“晚点LatePost”报道，阿里巴巴B2C零售事业群近期将开设天猫自营旗舰店，率先推进3C品类，并将手机天猫App更名“猫享”。随后，阿里中国数字商业相关负责人向媒体回应：“天猫App不会改名，猫享只是天猫App里的一个探索项目。”
　　话说回来，这也并非“虚晃一枪”，自营模式的猫享确实正在天猫中孕育。在抖音、快手的兴趣电商尚未成为主流的今天，传统电商模式始终都在“B”（企业）“C”（消费者）“M”（制造方）之间摇摆。
　　一个清晰的圆被勾勒出来，“十年”是它的直径，时间从2011年走到现在，淘宝仍然保持着用户量第一，但京东也不容小觑，十年前，学习京东B2C模式的“淘宝商城”正式改名为“天猫”；十年后，借鉴自营模式的“猫享”横空出世。
　　2022年1月6日，马云女弟子、如今的“掌门人”戴珊发布内部公开信，将“合并”淘宝、天猫。当下，猫享无疑是戴珊的“第二把火”。《IT时报》记者发现，2月18日，天猫手机App的12。0。0版本已更新“猫享”相关版块。
　　不经意间，“猫狗赛跑”第二圈的枪声已经响起。
　　“闪购”试水
　　尽管部分功能已上线，但在当前，猫享的形式更像是在“试水”。
　　《IT时报》记者发现，在天猫手机App的11。8。2版本更新中，App内新增“品牌闪购”频道，描述为“大牌直降，10点开抢”。紧接着，在次日的12。0。0更新中，App则新增“猫享闪购”频道，描述为“每天10点上线大牌直降好货，自营正品，限量抢购。”
　　一名手机天猫用户告诉《IT时报》记者，据他观察，App内两次更新应该是同一个闪购频道。打开手机天猫App，用户即可在首页看到“猫享闪购”的入口。在“猫享闪购”页面，商品被分为左右两栏，左边为“今日场”，右边为“明日场”。
　　同样的描述与相近的上线时间，不难看出，猫享是在借“品牌闪购”的形式进行试水和推广。“猫享闪购”活动规则指出，部分活动商品在同场次活动期间内，每个用户限购1件，活动首页显示出的4款商品中，3款为限购一件，1款为限购2件。
　　在手机淘宝App端，猫享没有做出任何形式的推广和露出。在手淘App商品搜索栏输入“猫享”，只会出现猫粮等商品；搜索店铺“猫享”，则会看到“猫享”“猫享自营店”两家没有图标的新开店铺，店铺中也没有任何商品。
　　目前，“天猫闪购”内分为“猫享自营国际”“猫享自营”两大类商品。值得注意的是，尽管用户可点击商品页面图标“进店逛逛”，但出现的并非一般性的商店主页，而是更类似活动临时页面。
　　左右互搏
　　小规模试水后，猫享或许还会带来一场冲击，指向“天猫国际”“天猫超市”等天猫自营领域业务，与原自有业务之间展开良性博弈。
　　一个有趣的侧面信息源于图像颜色，猫享是“红色的”。
　　打开任一猫享闪购商品，可看到商品图像下，“猫享闪购”显示为红色的活动横幅，上面标注着活动剩余时间，而商品名称前则标注着“猫享自营”四个红字，商品名下则有一则红色宣传语：“自营正品，官方客服，精选好货，绿色计划”。
　　在一款国外品牌的啫喱卸妆油界面，商品前除“猫享自营”还有“跨境”两个字，商品发货地则显示为“猫享国际宁波保税仓”，这款商品售价为59元。而在“天猫国际”店铺中，同样品牌和容量的这款卸妆油，发货地为“义乌心怡保税1号仓”，售价则为118元。
　　差异不仅体现在售价上。猫享为商品提供的服务有“次日达”“送货上门”“退货免运费”“晚到赔”等；天猫国际的商品并未强调上门服务，大多商品只满足“三日必达”。
　　《IT时报》记者发现，在商品品类覆盖范围上，“猫享自营”“猫享自营国际”也和“天猫超市”“天猫国际”高度重合，“猫享自营国际”内大多为化妆品、名牌手表包包等日用、奢侈品，“猫享国际”中则不乏零食、纸巾等快消品。
　　尽管品类重合，猫享相关店铺在运营体系上并未与“天猫超市”“天猫国际”重合。一名电商业内人士向记者推测，猫享应该尚未使用后者的仓储资源，但后续说不准。
　　《IT时报》记者就天猫国际同款商品价格和物流上的差异询问一名猫享自营客服，客服并未正面回应，而是强调“猫享从售前至售后皆由官方维护管控，保证正品”，且“不同平台，不同销售模式，会有同类商品”。
　　猫享缺少“突破口”
　　作为“猫狗赛跑”的第二棒，猫享想追上当前京东自营的水平，还需要一个突破口。在更早传出的消息中，阿里将率先推进“3C品类”，这被解读为“对标京东强势品类”。
　　“这不难理解。”一位投资人士向《IT时报》记者分析，3C数码商品单价高，市场需求大，产品迭代快，作为争夺消费者心智的主阵地不失为好算盘，京东多年来便以这类产品树立起口碑，天猫若是从该品类下手一举两得。
　　另一方面，这也代表天猫想一举攻进京东腹地，将带来不言而喻的高难度。
　　当前，“猫享自营”店铺内共有41款手机，销量排名前三位分别为“iPhone13”“RedmiNote115g”“真我GTNeo2t”，三款手机皆限购一台；而在京东自营店铺中，“RedmiNote115g”“iPhone13”日常售价即猫享一致，仅“realme真我GTNeo2t”价格高出100元，但并不限购。
　　左为猫享价格，右为京东价格
　　猫享在3C品类上的攻势尚不能保证持久，反观京东，近来则有从3C品类突围，布局全品类的趋势。
　　京东尚未发布2021年全年财报，但在最新的2021年第三季度财报中，京东日用百货商品增长幅度高达29。37，超过3C类的19，且日用百货商品已在自营总收入中占比40，创近年来新高。
　　此外，电商自营业务对准高水平消费者，更注重时效、服务等因素，面对京东物流的能力，猫享如何解决物流及供应链也将成为关键点。据市场消息，猫享或将接入丹鸟（菜鸟旗下品牌）及顺丰，如何平衡顺丰和菜鸟多年以来的竞争关系或许也是个难题。
　　电商分析师鲁振旺在接受媒体采访时曾指出，京东的独立品牌自营旗舰店会把流量和留存给品牌方，而品牌商在天猫已有旗舰店，这意味着猫享自营要说服品牌商入驻，就需要解决好流量分配及价格体系的问题。
　　显然，“猫狗赛跑”还未迎来白热化阶段。
　　“天猫的改革在短期不会掀起太大波澜。”一名熟悉天猫的服务商人士向《IT时报》记者推测，天猫同品牌商家会签订以年为单位的业务协议，3月底阿里巴巴财年结束，故此“若有巨大变化，最早将在今年4月。”
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