逐梦社交，抖、快图什么？

　　微信的不完美，和短视频日益增长的活跃用户数和使用时长，让抖音、快手为代表的视频社交平台，从未放弃过对社交流量的狂热追寻。
　　但相比于前两年，平台们试图通过独立社交软件来撕开微信入口、挺进社交腹地有所不同，现在的抖音和快手，部署和完善社交产品功能的愿望或许更为朴素。短期看，更多是希望通过社交来提升用户在平台内停留时长，并通过社交关系沉淀以及社区信任度提升，来助力直播、电商、本地生活、游戏等业务增长。
　　但这条路依然不好走！
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　　逐梦社交：抖、快都做了什么？
　　据Tech星球前日报道，抖音正在测试了一个名为“同城圈子”的社交功能。
　　该圈子定位是同城兴趣圈，旨在帮助本地用户在特定的兴趣圈子中进行交流和交友，而从入口上看，同城圈子位于同城界面，与抖音地图并列，而如果要加入圈子，则需要回答问题或者拍摄与圈子内容相符的短视频，以提升普通用户进入圈子的门槛，并丰富刚起步圈子的内容形态。
　　这已是抖音第N次围绕社交有新动作了！
　　从今年起，抖音明显加快了平台内社交产品建设，似乎每一个月，都会有相关的社交产品上线或进入到测试阶段。而卡思近来所关注到的抖音社交动作，每每都与罗永浩老师有关。
　　一是今年3月，抖音将粉丝群聊功能调整到了账号主页，直接显示在“商品橱窗”旁边。该操作一经发生，就受到了“交个朋友”团队的积极使用，仅3天的时间，薅了50个粉丝群（主页只显示5个），进群的用户将在第一时间收到罗老师的短视频、直播动态，此外，群内也支持各种活动玩法，如：红包、连线、表情包等激活群成员之间的互动。
　　另外一个是在4月，抖音启动“朋友聊天室”功能内测，互关好友及受邀请的朋友可一起参与聊天，类似的KTV功能也已于今年2月开始测试。4月1日，罗永浩与蔡康永、李诞等人一同开展“老罗首档聊天室系列直播”，而在上个月，蔡康永也拉来了老搭档小S和鬼鬼，开启了自己的聊天室首秀，到现在已经连续开播4场，每场时长2小时左右，聊天的内容包括爱情、婚姻、家庭等生活情感话题。
　　无论是老罗还是蔡康永的聊天室，主打的都是深度、有价值的内容。而一前一后两个功能的上线，也意味着在积极布局产品的同时，抖音也在拉拢顶流KOL进行内容示范，以真正促活产品，改变平台一直为人诟病的“弱社交”关系。
　　抖音念念不忘社交由来已久，字节跳动也从未隐藏其在社交领域的野心。
　　早在2019年初，抖音就围绕社交动作频频，在发布了独立视频社交APP多闪后，又上线了主打“兴趣社交”的飞聊。紧接着，抖音成为2019年春晚的独家社交媒体传播平台。一系列动作，整体目标清晰，就是留住老用户，开拓新用户，并进一步加深用户间的联系和粘度。
　　但苦于没有微信诞生时终端迁移的背景，以及视频社交相对语音社交场景有限，高开低走的“多闪”在发布半年后迅速沉寂。但它并没有浇灭抖音布局社交的热忱。
　　2020年3月，抖音上线了“语音直播交友”板块，入口在“开直播”功能区，主播在开通语音直播后可接听连麦，若连麦用户过多，还可以创建聊天室，可支持8个观众同时在线聊天；而后，抖音重启了多闪，slogan从“好友小视频社交App”变成“抖音官方好友社交App”，可以同抖音进行跨端视频通话。
　　紧接着4月，抖音内测了“连线”和“熟人（后调整为“朋友”）两项新功能，分别指向陌生人和熟人社交，前者的核心功能点是一对一真实视频交友，后者取代了原有“同城”板块，点击则会显示互关好友，或可能认识的人发布的短视频，类似微信的“朋友圈”。
　　上线“朋友”tab后，围绕该页面抖音又推出了拍日常、写心情、扫一扫、一起唱等多个具有社交属性的功能。4月23日，抖音上线了“视频通话”功能，互关好友可以发起视频通话。
　　时钟的钟摆移动到今年3月，抖音围绕社交的动作更为频繁起来。
　　除了上述提到的“群聊”“朋友聊天室”功能外，3月，抖音还内测“一起看视频”功能，方便用户邀请好友一起观看视频并支持实时语音对话；4月，抖音也接连推出了“抖一抖”和“个人名片”功能，前者无论是从名字还是玩法，都与微信的“摇一摇”相似，主打同城陌生人社交，后者暂时应用在商家企业端，是抖音首次围绕企业场景进行社交尝试。
　　多重举措，意味着抖音正在全面补强平台内的社交元素。
　　接连打出的产品组合拳，看似丧失了早期推出“多闪”时的个性和差异，但或许也是因为抖音想明白了现阶段做好社交的目的满足越来越多人在抖音内链接、互动的需求，同时，赋能其他业务（集中体现为：直播、电商、本地生活等）在平台内增长。
　　反观快手，在入局社交这件事上，比抖音时间更早，态度更坚决，思路也更清晰。
　　早在2018年11月，快手就上线了“说说”功能，支持发布图文和定位信息，并加上了“超级话题”功能，形态上类似于朋友圈和微博的合集；
　　2019年1月，快手联合创始人程一笑表示，接下来会将快手打造了成陌生人和熟人混合的社区。也就是这一年，快手几乎上线了所有直到今天仍在主打的社交功能。首先，推出了入口显眼、功能完善的“群聊”功能，在快手主页显示，支持进行群分类，定位群地点等。而在同年10月，快手上线了“直播聊天室”，支持多人同时在线上麦，主播开播后可以在页面底部进入多人语聊模式，邀请观众上麦，观众也可以在主播同意下申请上麦。目前，在快手主站APP的顶部菜单栏，我们就能看到“聊天室”的入口，位列（菜单）从左到右第5的位置，可见其在快手站内的重要意义。
　　入局社交：抖、快有何不同？
　　由上不难看出：虽然在功能上有相似和重叠，但在布局社交的思路上，抖音、快手仍存在有明显区别。
　　抖音之所以一开始就选择孵化独立APP“多闪”，而非将社交功能“长”在抖音APP内，其背后的逻辑似乎很好理解：主打中心化、强运营的抖音，更像是一个短视频内容消费产品，媒体属性更强，而高价值的内容，实际上在某种程度上削弱了社交网络的价值，这也是“多闪”自立门户的原因；而快手本身就强调自有的“内容社区”属性，社区内用户互动氛围更好，因此，将社交功能内置在平台上，不仅不会让用户感觉突兀，反而能进一步强化“生熟混杂”半熟人社区的粘性。
　　从结果看，频繁发力的抖音上，社交玩法上更多元，场景也更多样，涉足的领域已包括陌生人社交、熟人社交和职场社交等3个板块。而快手，尽管没有放弃在社交道路上的探索，但步伐明显沉稳、缓慢。
　　从2019年下半年起，快手也陆续推出了独立社交APP“欢脱”、短视频社区“态赞”、以及视频社交APP“一甜面聊”等，但在推广这些产品的过程中，并没有拿着快手的主站资源、流量任性开刀。以2020年4月上线的“一甜面聊”为例，上线伊始这款产品仅支持QQ、微信两个外部渠道登录，后面才陆续扩充了快手号、手机号登录方式。
　　但可以肯定的是：在孵化各类独立社交APP的背后，也隐藏有快手对社交流量和爆款APP的渴望。
　　激战社交：背后因由？
　　以抖音、快手为代表的平台激战社交，个中缘由并不难理解。
　　从外部环境看，互联网人口红利逐渐触顶，流量基本盘增长放缓成为不争事实。如果用户难以快速增长，那么，时长增长或者交易额增长，就成为了摆在了互联网公司前的头号问题，而从过往平台实践看，发力社交显然是一个相对成熟、可取的突围手段。
　　在卡思看来，通过不断上新的社交产品和不断开掘的内容形式，一来，可以提升用户在平台内的停留时长。当用户产生社交需求，如：想看某个朋友动态，或与某个同时在线的好友视频通话时，都能在不跳转APP的情况下得到解决，这样也就减少了需求无法满足带来的流失；二来，用户间的积极互动，也会打破“信息茧房”下用户圈层沉浸的现状，带动内容更广泛地扩散、传播与消费。
　　此外，我们不能忽视的是：视频号的推出，用短短一年时间将日活用户做到3亿以上，也给予了抖音为代表的视频平台以新的增长压力，如果想要持续地从微信手里抢夺流量和时长，这也是不得不发起的反击自卫战。
　　而从内部看，对于所有平台而言，社交都是肥肉，打造优质的私域流量，构建良好的社区氛围，增强用户在平台内的互动粘性，都能有效降低用户的信任成本，而信任的提升，则能有效撬动用户付费意愿，并带动相关业态（如：直播、电商、本地生活、游戏等）的营收增长。
　　以直播电商为例。
　　于主播端，无论是粉丝群还是聊天室，都是主播们倚重的社交场景，支持的主播与粉丝、粉丝和粉丝间的直复沟通，不仅可以帮助主播更好地摸底真实需求，也能提升粉丝对主播的支持、信任度，而这直接影响着主播的变现能力；于商家端，私域价值的美好已无须赘述，通过“群聊”“粉丝团”“说说”等功能培育、沉淀起的优质私域，在降低商家与用户沟通成本的同时，也能提升其购买、复购意愿。
　　众所周知，通过社交这座护城池来产出优质内容，已是被微信、公众号证实的路，但通过内容来拉动社交需求增长，从过往平台的操作上看，胜算的几率显然低很多。
　　但这并不意味着：抖音、快手就没了机会。
　　从用户侧来看，出生于视频社交时代的年轻人，并不愿意于与父辈一样，“委身”于微信、QQ这样的“老字号”社交产品，这些年不断涌现出的社交产品（如：soul、探探等）就是例证，虽然他们尚难以颠覆微信12。13亿月活用户的格局，但俨然能在社交领域溅起浪花。
　　而从短视频平台侧来看，它们布局社交的愿望越来越务实。当用户在新流量平台上的互动意愿越强，信任度越高，越能带动各类商业转化的发生，从而做大生意基本盘。从这个层面看抖、快发力社交，无疑是值得投入的事。