B2B平台显现5大价值特征和6种商业创新模式
4月16日 发如雪投稿 在2C的领域里,社交、泛娱乐、信息交互、电商消费、生活服务等等,凡是消费者生活需求(或者无多大需求)的领域都已经被互联网覆盖,计算机技术及互联网优势几乎被发挥到了极致,信息的传导透明、速度快、触点及面,同样也在短时间内成就了一批非常有价值的大公司。
而在2B的领域,得益于计算机技术及互联网的发展,越来越多的企业完成了内部改造,尤其是ERP、CRM、WMS及SaaS等等对企业运营效率的提高,使得2B由想法变为可能。你很难想象一个企业里,业务员每天拿着纸笔作为主要运营方式的,要利用互联网和业务相关的企业进行连接。只有企业完成内部业务流程的信息化之后,进行外部业务流程的数字化电子化才会顺畅。
其实B2B相关的公司早已有之,时至今日,已经经历了发展、低谷、复苏,而今重新定义再出发。过去提起B2B,一般存在以两种模式:一种是综合类B2B电子商务平台,覆盖行业广,比如阿里巴巴1688、慧聪网;一种是行业垂直类B2B电子商务网站,即针对一个行业做深、做透,比如中国化工网等。
而随着互联网的渗透,尤其是移动互联网的到来,B2B已经不再局限于表面上的信息发布、交易平台这么简单,现在更多的是优化行业产业链、改善行业流转效率以及撮合交易。在大宗商品领域和各垂直细分行业不断涌现出这样的平台,如大宗商品领域的找煤网、找塑料等,垂直行业中的茶叶B2B、农业B2B、生鲜B2B、水果B2B等。这些平台充分利用互联网价值,帮助各个环节以及各个行业提升效率、优化甚至改变原有产业的格局。
其中有价值的B2B电商平台一般具有以下特征:
1、行业的上下游足够分散。
上游有很多厂商,下游有众多客户,整个行业商品的流通要通过层层经销商完成,经过多层级的产品加价,这里面也有多次流转带来的物流成本,使得每层级都会有信息获取和成本上的痛点。
2、交易双方相对理性,唯利益论。
因为企业之间的交易金额相对较大,以及对产品的质量、时效等交易指标要求较高,所以彼此都相对理性。
3、产品相对标准化、数据化。
在行业内都有产品“行规”,实行一套行业标准,即使无法用数据准确表达,但对产品的描述也有一套规范。然而对于绝对标准化的产品,会导致利润太低,因而很难在该行业找到盈利模式,当然,羊毛出在猪身上的情况例外。而对于非常不标准的产品,很难形成行业“行规”,以致于买方很难通过线上信息作出交易决策,因此不利于平台的成长及打造会员的粘性。
4、行业内的产品种类多,SKU多,且价格变动相对频繁。
只有产品种类达到一定的数量级,B2B平台利用互联网的优势才会展现出来,而价格变动太频繁,如一天一变,在造成平台运营难度的同时,也会使客户对平台的信任感下降,但如果价格非常稳定,就失去了平台本身传达交易信息的意义。
5、客单价适中。
客单价太低,会导致相对于2C平台没有优势,起量慢,发挥不出集采集销的优势;而客单价过高,如超过十万的数量级,企业一般都会谨慎的采用线下交易。
B2B经过近两三年的发展,瑞云智锐针对不同的产业痛点总结发现,迄今为止产生了6种不同的服务模式:
1、服务模式一:B2B新生态
解决的产业痛点:产业内的流通效率
代表企业:云农场
云农场作为中国首家集农资电商、农产品定制与交易、农村物流、农技服务及农村金融等领域为一体的农业互联网高科技综合服务商,其着眼整条农业产业链,从根本上推动互联网和农业实现了深度融合不只是营销层面的电商模式,而是凭借互联网及其他高科技对现有农业经营机制进行创新,真正颠覆和改变传统农业思路。云农场整合农业上下游资源,利用“互联网”串起农业现代化的链条,将信息、农技、金融、物流等先进生产要素渗透到农业各环节,实现了农业产前、产中、产后全方位产业链的闭环。其战略的关键点在于规模、资源整合、平台搭建及运营。
2、服务模式二:重服务能力构建
解决的产业痛点:终端服务价值
代表企业:美菜
2014年6月上线的美菜网而今已经成为中国最大的农产品移动电商平台,通过自建仓储、物流、配送的重模式,打通农产品供应链。其战略关键点在于规模、终端服务及执行力,尤其是市场地推的能力。美菜网创始人刘传军曾说,美菜网在保持快速发展的同时,需要不断优化产业链的标准化流程和对B端餐厅的服务,包括菜品质量和送货时间的准时性。
3、服务模式三:SaaS服务
解决的产业痛点:数据系统
代表企业:蔬东坡
蔬东坡通过一套SaaS系统,专供生鲜行业,致力于帮助食材、水果等解决信息化问题,适用于餐馆食材配送B2B,及水果店配送B2B、生鲜B2C、水果配送B2C等业务。合作伙伴在使用蔬东坡提供的软件系统平台的同时,蔬东坡还会提供商业模式的辅导及咨询服务,利用互联网服务,为合作伙伴在业务流程上促进效率的提升,最终帮助企业优化产业链。
4、服务模式四:O2O模式
解决的产业痛点:云生态聚合
代表企业:饿了么
外卖平台饿了么是O2O模式中的明星企业,从资本市场对其的追捧就可见一斑。针对外卖的高频特征,同时又有庞大的用户基础,借助互联网的优势及资本力量迅速壮大,但同时也有很多问题需要有创新性的解决方案,如何在这个高频的外卖市场提升客单价,如何在保证服务质量和客户体验的基础上降低成本,这也许将是外卖市场上脱颖而出的关键点
5、服务模式五:社群精准营销和分享
解决的产业痛点:社群会员价值
代表企业:众多的微商
微商的发展势头在2015年年中急转直下,2015年6月份之前全民皆微商,,微商俨然是“风口上的猪”,但2015年6月之后,尤其是央视等媒体对微商的抨击,微商跌入谷底和冰点,究其原因,还是没有很好的解决社群中会员价值体现这个痛点,尤其在忙于卖货和发展代理商的同时,抛开产品质量本身的问题不说,没有做好用户价值服务及社群运营也是失败的重要原因。移动电商是未来,今年的双十一就是最好的佐证,所以微商们并不是没有未来,而要认真思考一下,这条路该怎么走。
6、服务模式六:跨界和价值链延伸
解决的产业痛点:闭环新价值的创造
代表企业:田田圈
作为农资生产企业的转型代表,田田圈由农剂药上市公司诺普信全资控股的农贸O2O平台,通过与优秀的经销商深度合作,优化农资流通渠道,并为传统商家准备了一整套互联网思维为核心的支持体系,通过产业整合资源,金融创新及价值链增值的方式实现了闭环新价值的创造。据9月份的数据显示,田田圈互联网联盟已包括了100多家行业最高水平的经销商,有10000多家高水平的零售店,代表了至少50亿的农资产品的交易额,而这个规模还将继续以指数级的速度增长。
未来互联网生态的构建风口中,B2B平台是重点内容之一,不管是互联网创业企业还是传统企业,都要把握好这次机会,深度挖掘,结合企业自身的能力和特点,走出属于自己的道路。
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