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巨头再战搜索:微信字节都在加码,但思路变了

12月12日 夜未央投稿
  智能工具内容服务是未来搜索产品的新模式。
  自PC时代,百度一统搜索江湖后,中国的搜索领域已接连数年无战事了。然而近期,随着字节、微信、阿里等巨头密集入局,搜索赛道又迎来了久违的兴奋。
  今年以来,先是在2021微信公开课上,搜一搜作为微信生态六大产品之一亮相。之后又抖音在春节期间发布了一支年度视频,主打视频搜索概念。
  手机淘宝近期也进行了大版本更新,将搜索功能放在产品主页面顶部,这一重要位置。包括手机百度、今日头条在内,还有多款产品正围绕搜索能力的升级频繁出手。
  这似乎是一场抢占搜索大盘的二次竞赛,可引发巨头扎堆入局的原因,远不止分食市场这么简单。
  巨头扎堆做搜索,都在搞些啥?
  提到搜索,我们最先想到的可能一个搜索框。这是PC时代固化的用户与搜索界面交互的方式。
  今年微信公开课上,微信搜一搜产品负责人Samuel对此表示,搜索不应该被框住,它应该出现在每一个好奇产生的地方。
  为了打破框的限制,微信从去年开始就在搜索形态上做了一系列新尝试。比如,很多搜索需求来自人与人之间的日常交流,于是微信去年9月上线指尖搜索功能。
  如果你在聊天时遇到知识盲区,只要长按消息气泡,在菜单中点击搜一搜便可查询。Samuel说,微信希望实现边聊边搜,搜完直接发给朋友,不打断聊天场景。
  指尖搜索之外,微信在搜索功能上还有一个重大的尝试,就是搜索。聊天时输入一个,再加上任何一个关键词发出,就形成了一个智能搜索的超级链接。
  以微信为代表,跳脱出框的限制,将搜索功能的实现细化到具体的场景,适配相应的搜索形式,是这轮搜索升级的重点之一。
  除了在搜索的输入形式上下功夫,针对搜索结果的优化也极为关键。
  淘宝搜索功能改版产品截图
  赶在今年618大促之前,手机淘宝进行大版本更新。这次更新最明显的变化就是,搜索栏出现在了App主页面最顶端的显眼位置。
  过去,使用淘宝搜索,跳转出来的结果是一排商品,聚合了包含价位、购买人数、产品介绍等诸多信息。此次版本更新后,交付给用户的搜索信息更智能化。
  比如,搜索口红,出现在最前排的不是口红商品,而是2021热门的口红色号推荐。搜索红酒,首先陈列出来的信息是红酒的分类,不懂红酒的小白也能通过搜索获得一定知识科普。
  如果是决策链路长,重线下的产品,比如卫浴、家具等品类,搜索结果的第一屏则是广告商家,这可能是根据用户的地理位置推荐就近线下店。
  不同类目的搜索结果会有明显差异,将搜索结果结构化和智能化,也是这轮升级搜索,巨头们都在修炼的内功。
  长久以来,各类搜索交付的结果多半是图片和文字。如今,互联网的内容正在经历从图文向视频的跃迁,作为信息获取的主要途径,搜索也在逐渐视频化。
  正是基于这一背景,抖音今年春节上线一支年度视频。从搜科普知识、旅行记录,到育儿职场的生活经验,这支视频重点展示了抖音视频搜索的使用场景。
  在抖音总裁张楠看来,视频正在成为人类知识沉淀的重要方式,视频搜索则是这部百科全书的索引。2018年5月抖音上线了第一个搜索入口,至今三年,抖音视频搜索的月活已经达到了5。5亿。
  内容形式迭代,促使人们获取信息方式的革新,这是时下搜索升级的第三个趋势。
  一场生态搜索能力的大比拼
  从通讯工具、电商平台,再到短视频平台,这轮针对搜索功能的改造横跨了不同的领域、产品类型、媒介形态,但它们本质上都在做一件事情加强生态搜索的能力。
  一位业内人士对此的解释,巨头们首先是基于现有内容,优化内容的聚合搜索,平台再根据这些搜索行为理解用户需求,以便提供更精准服务,实现搜索生态的正循环。
  以微信为例,介绍搜一搜时,微信相关产品负责人Samuel就强调,我们今天不是在做一个独立的搜索引擎,而是微信生态中的一环。
  最开始,搜一搜团队只是为微信公众号提供一个查找器的功能,后来用户有搜索公众号文章、朋友圈、城市服务的需求,团队又把这些功能相应补齐了。随着小程序生态的逐渐繁荣搜一搜也支持了小程序账号和内容的搜索。
  Samuel总结了微信搜一搜的三个关键词场景、算法、生态。我们认为要把搜索与微信所有的使用场景无缝连接。微信又独特的生态,这提供了丰富的内容。我们要用自己特有的方式,把优质的内容和服务甄别出来,呈现给用户。
  无独有偶,其他巨头在搜索升级方面也是同样的思路。
  比如阿里,除了手机淘宝在产品端的搜索优化,据媒体报道,今年4月底,阿里还成立了智能信息事业群。这个新的事业群是以原有的创新业务事业群为基础,核心产品有夸克搜索、UC浏览器、书旗小说等,主要目的正是聚焦于信息服务方向的智能化创新。
  移动互联网时代,用户的搜索行为已不再满足于简单的信息获取,而是通过搜索获取信息后,还能获得更丰富的服务体验。于是,就连百度App也在今年4月将slogan升级成百度一下,生活更好,以强调搜索背后的服务价值。
  一位业内人士表示,未来搜索市场的竞争不会是单一的,而是细化到更多场景,是满足更多具体的专业需求的比拼,也是生态搜索能力的比拼。智能工具内容服务是未来搜索产品的新模式。
  自PC时代,百度一统搜索江湖后,中国的搜索领域已接连数年无战事了。但这并不意味着人们的搜索需求已经充分满足了。实际上,人们搜索的需求并不会消亡,它只是需要更新的技术和思路来解放。
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